Категоричное навязывание приложения, а то что у меня и запись подтверждена через госуслуги и номер привязан и электронная подпись есть их не волнует.. Думаю чем больше жалоб тем скорее пройдёт это цирк.
В пресс-службе Почты России официально прокомментировали
«Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Клиент вправе выбрать удобный ему способ получения отправлений – по бумажному извещению, по трек-номеру или с помощью QR-кода», – говорит представитель Почты России
Сотрудники работают в зависимости от их настроения если у них плохое настроение тебе может быть и не выдадут посылку, почти все злые и не доброжелательные, лучше сдеком пользуйтесь. А так вообще не рекомендую, если у вас есть нервы то приходите.
Приехали как то в первом часу дня, персонал обедал и никто даже не вышел к нам чтобы выдать посылку. Хотя работают без перерыва на обед. Видели нас что мы пришли
Было замечательное отделение, в котором работали профессионалы своего дела. Довели, развалили. Сейчас...от отделения одно название ни зарплат, ни сотрудников...
Никому не советую пользоваться этой мутью, я заказал одну посылку и по итогу она в Каменске, какого фига она там? Я позвонил и спросил их об этом, по итогу они извинились и сказали что они могут её отправить в Селенгинск.... Через 8 дней.
9Отвратительное отношение к людям ....жена лежит в с ковидом пришел муж с регистрацией в паспорте получить оплачиную посылку....запросила оператор доверенность.....как ее возмежь.она с ковидом увезли больницу....у них зарегистрированный брак печать в паспорте....просто не отдали посылку и Не дают.....пришла в себя позвоню на горячую линию почта в в пос. Селенгинск самая не какая почта....отношений понимания нет....и это только В Селенгинске директор почты не доносит до работников что бывают и жизненные фактора и надо верить людям и помогать....Нигде нет такого плохого почтового отделения.....И до сих пор не отдают....лучше из вредности отправят назад. И вообще нашему меру надо все же думать людях в поселке.....если ты МЕР....или сложить полномочия если на уме другая жизнь В нашей инфекции даже воды нет ....лекарств...персонал весь на износе ....а что это значит уставший врач......дай бог большого терпения и ума нашим врачам в больнице в некоторых палатах таз стоит воду остужат для смыва. отключили воду холодную слесари .....и смыв идёт кипетком....остужаем....Вот начала с обиды на почту .....а проблема очень шире
Вы Мер просто поинтересуйтесь жизнью в Селенгинске или снимитесь с сложности....и рыбачте....живёте своей жизнью.
Обслуживание хорошее, жаловаться на него не могу, заходил в отделение почта банка, услугами почты России там не пользовался, но обустройство пункта откровенно хромает. Честно говоря, произвело гнетущее впечатление. Как мне кажется, слишком тёмное помещение, стоило бы осветлить его с помощью отделки интерьера яркой окраской. Да и вообще осовременить помещение не помешало бы. Места, где клиенту выдают деньги, стоило бы обособить от остального помещения. Тот же банкомат мог быть в отдельной кабинке. Ставил бы 5 за хорошее и добротное отношение сотрудника почты банка к клиентам. Но от внутреннего убранства печально, выше 4 рука не поднимается. Грустно. Вроде не последний населённый пункт, а впечатление, что республиканское руководство почты "забыло" об отделении.
Да, нормальное там обслуживание. Причина не в персонале, а в самой организации. Сотрудников минимум, следствие - не справляются с объемами.Тупое ПО - это тоже время на обработку заказов. Хамят - это обратная реакция на клиентов, которые сами пришли с негативом и считают себя "царьками" ,которым должны все прислуживать. Учитывая уровень ЗП, я вообще восхищён, что люди работают в данной компании и терпят выходки некоторых граждан. Лично у меня никогда не было негатива со стороны сотрудников( являюсь постоянным клиентом) думаю связано это в первую очередь с моим отношением к людям. А если с порога хамить - чего вы ждёте? Это вам не сетевые компании с высокой ЗП, где вас оближут сног до головы, чтобы по максимуму выкачать ваши финансы!!!
Раньше в отделении всегда стоял в очереди. Один раз мне не принесли уведомление об уплате штрафа с "треноги", так что я лишился возможности заплатить штраф со скидкой. О нарушении я узнал на портале гос услуг.
Сейчас очередей стало меньше. Посылку можно получить по коду в СМС без заполнения бланков.
Не хватает терминала для оплаты услуг почты банковской картой. Нужно готовить мелочь, иначе Вам останутся должны ☺️.
Раньше было хуже. Радует то,что наша почта теперь работает до 8 вечера. Забрать посылку есть возможность после работы. Очередей таких, как раньше, теперь нет. Персонал вежливый, особенно новые.
Отношение к посетителям отвратительное, однажды потерял тре код для отслеживания письма обратился за помощю,нагрубили, гнать надо таких операторов или учить держать себя в руках.
Почта России как всегда на высоте. Позвонили, сказали прийти забрать мелкий пакет. Прихожу, отстаиваю очередь, в течении полутора часов и в итоге мне говорят " вам ничего нет". Это пипец... Настаиваю посмотреть повнимательней. Огрызается, ворчит, но идёт искать ещё раз. И к великому удивлению находит, да не одну, а даже шесть мелких пакетов, про которые я уже давно забыл. Вот так работает почта России.
Постоянно очередь обслуживает один кассир.Даже если обслуживают двое то шевеления ни какого. Свой маленький мирок до начальства далеко на народ наплевать подождут.
Персонал обслуживания очень долгий,не так давно пришёл за посылкой,четыре человека обслужили примерно за час,при том что оператор ещё в магазин по своим нуждам сходил и очень злые.
9
1
Мария
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
В основном всегда большая очередь, которая двигается медленно!
Очень долго обслуживают и не правильно вводят счета чтоб напиимер оплатить кредит и деньги ворачиваются а ты даже не знаешь об этом а банк тебе звонит и говорит что плотеж не поступил и у вас просрочка