За последние два года моё мнение о почте России, вцелом по всей стране, значительно изменилось. Однако далеко не во всех регионах и городах, в которых мне довелось побывать настолько оперативное и вежливое обслуживание. Если ещё года три назад посещение почты было сопряжено с тратой колоссального времени и нервов, то сейчас всё удивительнейшим образом изменилось в лучшую сторону.
Сотрудники работают на совесть. Стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Но само помещение выглядит как в Советском Союзе. Почта банк находится в смешном уголке и не внушает доверия. Ужасная входная зона. Двери тяжёлые, постоянно открыты, если клиенты специально не закроют. Из-за этого тепловая завеса не приносит нужной пользы. Требуется колоссальный ремонт.
Друзья,ну это реально катастрофа,а не почта.А почтальон по ул.Институтская д.36🙈,извините,но "тушите свет ",зовут Марина. Прихожу только в одну смену,когда работает Лариса(возможно ошибаюсь),всю очередь из 10 человек "разбрасает как метеор"эти клуши,во главе с нач.отделения высиживают..... Кучерявая с длинными волосами,вообще как будто разбудить забыли,а на переводах(В правом окне,бляндинка в возрасте,еще и хамка)Молоденькая Настя,офигенно быстро работает! Одно отделение на весь поселок,это трындец!!!!
9
6
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Оператор Данилова Наталья Александровна отправила письма 1 классом - не смотря на то, что ее просили отправить обычное письмо. Будте внимательны, такие письма стоят дороже, сотрудники злоупотребляют своим положением и не предупреждают потребителей о дополнительной услуги, проверяйте на месте чеки, а не дома.
Что-то неуловимо изменилось на нашей почте, работают бодро, три окна, общая очередь. Схема очереди напоминает МФЦ, но очень тесно. Кругом торговля, например, продаётся мыло в огромных количествах, забавно
Раньше было всегда много народу- приходилось долго стоять в очереди...Последнее время как-то посвободней стало. Или может так попадаю...Но обслуживание хорошее: вежливые, доброжелательные девушки. Большой плюс - можно оплатить платежки по коммунальным услугам. В общем, все хорошо.
Отделение хорошее. Предложили сами и быстро сделали эл. подпись. Часто бываю, хамства ни разу не заметил. Все довольно быстро и аккуратно. Если много народу – подключают доп. сотрудников для выдачи посылок справа у дверцы. Очереди частенько создают люди на оплату коммуналки и тп. Почему нельзя это делать в Сбере – не понимаю. Хотя, зная Сбер, понимаю конечно.
Очень часто приходиться стоять в очереди, не работают все окошки..Не доставляются извещения на получение посылок. Почтальон работает крайне не добросовестно, может бросить в ящик извещение на посылку,когда она уже давным давно возвращена отправителю. А на почтовом отделении как ни в чем не бывало заявят, что они вообще ничего не знают
Постоянно очереди, отделение маленькое, работает не больше 2х окон , раньше и до сих пор продают продукты питания -это на Почте, займитесь лучше модернизацией в нормальном русле.
Либо не хватает сотрудников или сами же сотрудники данного подразделения создают такую очередь!? Если быть точнее очередину, то программа виснет регулярно у них, то ещё какие то проблемы.... И это все в век ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ! В период пандемии когда необходимо соблюдать социальную дистанцию.
Уберите никому не нужные продукты и добавьте ещё одно операциониста, невозможно большие очереди, приход сюда за обычной посылкой обходится в 1 час личного времени постоянно!!! Не грамотная работа менеджмента, позор!
Было бы идеально, если бы с почты вывели коммунальные платежи, либо проводили их через отдельное окно не привлекая операторов, а то из-за 2 минутного общения на получение посылки иногда стоишь по 30 минут, к самим сотрудникам претензий нет
Мне нравится отношение содрудников. Но постоянная очередь. Кто-то быстро работает, кто-то медленно. Не нравидца, что почту превратили ещё и в магазин продуктов и прочих товаров. Я против этого. Почта должна быть почтой. Нужно с этим бороться. Запретить продавать посторонние товары.
Вся работа в почтовом отделении целиком и полностью зависит от высшего руководства.А что касается хамства,это надо поискать среди клиентов.Отделение на 5+.
Почта России и в частности наше доблестное чкаловское отделение - это чудеса бюрократии, некомпетентности и хамства! Организовано все глупо, отсюда и очереди. Отзыв на отделение почты - странное дело... ну, вот почитаете вы и что, не пойдете?)) В общем, в выходные идти бессмысленно, провялитесь, как вобла, лучше в будни, есть вероятность минимальной потери времени.
8
1
Алексей
Level 22 Local Expert
June 22, 2021
Обновили отделение почты! Стало более современно. Больше окон для работы с посетителями, есть в помещении и банкомат и сотрудник почта банка.