Отделение почтовой связи № 214012
153 отзыва
12 января
Господа, до каких пор можно издеваться над вашими клиентами. Наша почтальон пожилая женщина, после операции_к ней притензий нет. ПОДПИСНЫЕ ИЗДАНИЯ ДОСТАВЛЯЮТСЯ С МЕСЯЧНЫМ ОПОЗДАНИЕМ, у меня отец с инсультом, постоянно выписывает ему газеты и журнал, ЗАЧЕМ ЕМУ КОРЕСПОНДЕНЦИЯ С МЕСЯЧНЫМ ПРОСТОЕМ. ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ. ОТНОШЕНИЕ НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО, ПОСТОЯННО РЫКУЮТ ИЛИ ИГНОРЯТ. СДЕЛАЙТЕ НАКОНЕЦ ТО ВАШ ТЕЛЕФОН, ОН НЕ РАБОТАЕТ. График работы меняется в зависимости от настроения главной почты,с официальным режимом не совпадает никогда. Особо можно выделить молодого специалиста, парнишка, он вежливо и внимателен к клиентам.
4
1
16 января
Закройте пожалуйста отделение или разработайте и проинформируйте граждан по операциям которые вы предлагаете. Очередь в данном отделении не заканчивается ни когда. Все работают и у всех есть задачи. Рентабельной было закрыть отделение и создать одно единственное для всех на примере бизнес модели МФЦ. Ваша некорректная работа это эффективность и репутация Почты России.
4
1
20 мая
Ужасное отделение. Каждый день километровые очереди которые не заканчиваются. Смысле делать почту и пункт раз валберис а если вы даже работу почти нормально выполнить не можете. Либо закрывайте данное отделение, либо работайте нормально. Помимо очередей, они еще умудряются закрываться на перерыв НА ЧАС, когда в графике работы стоит без перерывов.
6 марта
Отвратительное отношение к людям, собралась очередь для получения посылок, писем, доставки ВБ. Все это время течка неспеша оформляла отправку писем, а нельзя для этого сделать раздельные потоки и очередь. Зачем брать на себя все сразу, если с основной работой не справляются? Ужасно. Разговор через губу, ну низкие зарплаты я понимаю, работы много ну не идите. Может тогда руководители немного задумаются, когда останутся без рабсилы
2
11 августа 2024
Друзья, если у вас много свободного времени, вам скучно и не знаете чем себя развлечь! Вам определенно в это отделение! «Почтальонша» ( по другому не назвать) в очках, заберет у вас максимально возможное количество вашего свободного и не свободного времени! Пришла отправить Авито доставку, данный индивидуум перерыла все мои посылки и на все мои замечания что товар лежал не так, и что он не доедет если его оставить как она его кинула. Человек просто игнорировал все замечания. После не продолжительных убеждений, она все же вернула мне мои посылки чтобы я сложила все как было. К слову, скотч вы должны носить с собой, потому что они вам ничего не дадут, а фирменным обмотают коробку просто в один слой. Хорошо что все свои посылки упаковывают всегда на совесть. Бесплатный пакет в котором должны уезжать посылки Авито, дамочка предлагает купить за деньги! Хотя эти пакеты бесплатные для таких отправок!!!! Руководство видимо все это дело благополучно покрывает.
Когда же все таки посылки были упакованы и дамочка почтальонша согласилась принять их для отправки, у нее чудеснейшим образом завис компьютер!… Чудо не иначе! И многочисленные перезагрузки компьютера ей ну никак не помогали. Но при этом она спокойно могла обслуживать других посетителей, и компьютер работал. Как итог, находилась в данном отделение с 15.56 до 17.50 и посылку данные экземпляр «человечества» так и не отправил мою… Компьютер у нее для отправки моей посылки так и не отвис…
5
4
14 марта
Особь, которая работает в этом отделении еле живая и гонористая. Очередь скопила из 5человек, а сама ковыряется в подсобке.Коробки, видите ли авито не предоставляет, поэтому замихала мой товар в малюсенький пакет, и еще спрашивает у меня: -Доедет так или нет?
Это я у вас должен спрашивать, а не вы у клиентов.
1
16 ноября 2024
Довольно чистое помещение и вежливые сотрудники, работают довольно оперативно, но бывают заминки, их никто не отменял. По вечерам бывают длинные очереди, не рассчитанные на 1 пункт, но сотрудники стараются работать быстрее.
3
3
9 сентября 2024
09.09.2024 года, время обслуживания одного посетителя составило один час, за это время собралась очередь, многие из которых, не выдержав ушли, оператор один. В целом оценка поставлена работе Почта России, так как анализируя загруженность определенного почтового отделения важно не допускать ситуаций когда на компьтере с вводом данных в систему оставался один человек, загруженность должна быть мотивированно оплачена, заинтересованность в заработке должна быть, ну так нельзя , отстоять в очереди час
4
1
23 июня 2024
Качеством обслуживания в отделении почтовой связи доволен.
Персонал вежливый, терпеливый, всё делается оперативно, компетентно.
Мне приятно посещать данное отделение, по случаю.
4
3
2 мая 2024
Посещала это отделение Почты- все хорошо: чисто, информационеый экран, различная печатеая продукция и не только......ну ооочень долго стоишь в очереди, девушка по ту сторону прилавка вот-вот заснет, очередь нервничает, возмущается, но, как заметили ожидаюшие, какая зарплата, такая и скорость работы.
3
3
22 сентября 2024
Самое худшее отделение, где я когда-либо была в Смоленске. Очереди всегда! От слова совсем - всегда!!! Даже если два человека в очереди, то мигом набежит ещё человек 5. Операторы некомпетентны, не торопятся совсем, даже если много народу. Единственная молоденькая девушка в этом отделении (простите, не знаю имя отчество) всегда быстро обслужит, все разрулит и всегда мила и улыбчива. Ей одной огромное спасибо в этом болоте!
4
19 сентября 2024
К персоналу вопросов никаких, но вот расположение правда убивает. Я не упоминаю то, что само отделение довольно маленькое, но идти в него с горки-под горку через частный сектор или трассу просто убийственно... Максимум, что тут можно сделать – вызывать курьера...
3
1
7 октября 2024
Отличное отделение связи. Наверное... Пришёл пешком с вокзала. В отделении не было света, поэтому отправить бандероль не получилось. Сотрудница была не особо приветлива. Хотя я бы на её месте радовался что света нет.
Солдат спит - служба идёт... 🤣
4
23 апреля
Работают до скольки хотят. Выходные ставят когда хотят, прикрываясь тем, что все уволились. Это проблема клиентов? Сейчас всем тяжело. Зачем в одном малюсеньком отделении открывать вдобавок озон и вб, если у вас постоянно то система не работает, то кодов нет? Но вишенка на торте - отстояв час в очереди внезапно узнать, что у них обеденный перерыв, о котором нигде не написано. Что делать людям, которые работают с утра до вечера и даже в свой выходной не могут попасть в это богом забытое место, потому что у них внезапные технические проблемы посреди дня и они решили закрыться? Посылки буквально уезжают обратно, просто потому что туда невозможно попасть.
1
5 января
Хорошее отделение, внимательный персонал, всегда подскажут и помогут. Но срочно нужен почтальон, платежки и газеты из за отсутствия сотрудника перестали доставлять
2
4
11 апреля
Работают как хотят, захотят откроют, захотят закроют, рабочий вечер до 19:00, в 18:30 уже закрыто
2
10 апреля 2023
Хочу выразить наилучшие слова благодарности коллективу этого отделения! Всегда с позитивом, быстро, грамотно и корректно выполняют свои обязанности! Помогут с упаковкой габаритной посылки, оперативно решат все возникающие вопросы! Девчонки вы молодцы, спасибо! Скажу более - вы лучшие!
3
1
24 августа 2023
Почему то у всех впечатления о почтовых отделениях мягко говоря «не очень»…. А вот это, что на Витебском шоссе, вызывает только положительные эмоции. Девочки работают очень быстро и слажено. Очередей нет никогда, всегда вежливы и терпеливы к старушкам, которые оплачивают коммунальные платежи. Всегда комфортная обстановка, работает кондиционер, есть стульчики присесть. Многих посетителей знают лично, обращаются к ним по имени отчеству. Всегда хожу на почту с удовольствием и посылочки отправляю только через этот пункт. Спасибо вам, уважаемые почтальоны за ваш нелегкий, но очень нужный труд!
3
3
23 января 2024
Только положительную оценку могу поставить данному почтовому отделению. Внимательный , культурный персонал. Особая благодарность почтальону Галине Терентьевне! Такие работники БЕСЦЕННЫ!
3
2
15 августа 2024
Отделение связи отличное, персонал прекрасный, обслуживание шикарное!!!
3
3
9 августа 2024
Ужасное отделение. Работает 1 человек Очередь выстроилась огромная, девушка там что-то якобы делает, раньше очередей не было,
Отношение к посетителям хамское.
5
1
10 июня 2023
Почему мне девушка говорит, не компетентный вообще сотрудник, что у нее не официальный выходной в понедельник?!
Как это понять?! В субботу до 15:00 работает вообще в воскресенье выходной!
Почему я постоянно сталкиваюсь, с такими сотрудниками, из вашей фирмы?!
Плюс, не работает доставка!
Я сегодня физически никак не успевал забрать доставку, хотел вызвать курьера из отделения! Она не работает! Вызвал Яндекс курьера!
Сразу произошла оплата за услуги!
Я заплатил за услуги Яндекс!
Вы итоге отказали в выдаче, отказали через штрихкод и ФИО мои, сначала не поднимала телефон я отпустил курьера, только тогда подняла когда он ушел уже!!!!!
Надеюсь Волков Михаил Юрьевич увидит мой отзыв, и уберет эту не компетентную сотрудницу!!!
И у меня вопрос, кто мне возместит мою материальную и моральную компенсацию?!!?
Не свяжитесь со мной, в ближайшее время
Буду подавать в суд!
Я гос сотрудник, не буду говорить из каких спецслужб
Узнаете при звонке
6
9 декабря 2023
Возмущению нет предела. Почему не поднимают трубку, не смогла выяснить что за письмо и бандероль переданы почтальону. Я никаких услуг не заказывала, извещения вообще приходят с недельной задержкой и это судебные, срок ранения которых всего 7 дней. Работа с клиентами только на территории офиса почтового отделения. Для чего им вообще телефон? Для мебели? Или интерьера?
4
14 июля 2024
Просрочили все возможные сроки по доставке заказного письма. Отмените тогда возможность доставки писем почтальоном, если не умеете работать.
3
2
17 августа 2022
Очень понравился персонал, работают быстро, качественно, посылки упаковывают, приятно смотреть. Вежливы, корректны, только хорошее воспоминание. Молодцы! Спасибо им за такую работу.
3
10 апреля 2023
Долгое время сотрудничаю с этим почтовым отделением. Сервисом абсолютно доволен, квалифицированные операторы и почтальоны, выдача посылок быстрая, доставка корреспонденции с предварительным уведомлением по телефону. Бывают очереди в первых числах месяца, много коммунальных плательщиков.
Работой отделения полностью доволен!
Сотрудникам отделения большое спасибо!
3
2
28 августа 2024
Если можно было бы ставить рейтинг со знаком минус, то эта организация заслужила все минусы.
4
1
20 декабря 2023
Отстояла очередь, так и не отправила посылку… Упаковку мою вскрыла сотрудница, потребовала паспорт в бумажном виде, хотя давно уже везде можно сказать данные и все! ужасное отделение, зря потраченные 20 минут!
4
2
23 июня 2022
Хочу выразить благодарность работникам данного отделения. Спасибо им большое, быстро и профессионально решили мою проблему и очень помогли! Отзывчивые, вежливые и оперативные работники!
3
7 февраля 2024
Нынешняя связь оставляет желать лучшего.. заказное письмо отправленное в Питер пролежало там месяц..вернулось обратно.и я заплатила деньги, чтобы его получить... хочется плакать..
5
2
28 октября 2023
Остались самые стойкие сотрудницы, их не станет и будет некому работать
Здоровья и выдержки, спокойствия золотым сотрудницам недоПочты России.
Сама контора превратилась в лавку, филиал продмагов
4
15 марта 2024
Очень хороший и отзывчивый. Поможет расскажет и подскажет.
4
1
21 марта 2024
Не единица только за то, что иногда бывает чудо и можно не прождать пол жизни в очереди, персонал не виноват, это условия Почты России.
4
9 февраля 2022
Если оценивать место, в виде местонахождения, то раньше расположение отделения было удобнее, сейчас у черта на рогах, но есть маленький плюс - остановка недалеко, но с учетом стоимости проезда получается большой минус. Если оценивать место как работу, то один сплошной минус:
1) в час пик не достоишься (один оператор и очень медленно)
2) расписание постоянно меняется
3) квитанции на посылки (особенно Китай) не доставляются, а по
истечении срока хранения отправляются обратно
4) письма заказные не приносят домой, кидают квитанции в
почтовый ящик
5) умудряются терять даже ценные письма
В общем не почтовое отделение, а сплошной НЕГАТИВ, за что получает зарплату начальник - непонятно потому, что наладить работу во вверенном ему подразделении, он ЯВНО не в состоянии.
3
4
11 сентября 2023
Часто бываю на данной почте. Нравится график работы. Работники приветливые и внимательные. Рекомендую
3
2
5 декабря 2022
Очень неоднозначно отношусь к работникам почты. Встречались всегда если так можно сказать нелюбители своего дела. Но в этом отделении девчонки огонь! В руках все горит. Всегда вежливые, всегда помогут, подскажут. В помещении чисто, просторно, хороший под,езд.
4
4 января 2024
Людям которые работают на этой почте на такую зарплату надо памятники ставить отзывы чери привет ли вы всегда идут навстречу
3
2
1 февраля 2024
Сотрудники этого отделения некомпитентны в вопросах отправки через Авито. Не смогли отправить посылку. Потраченные время и нервы.
4
23 августа 2023
На этой почте не отвечают на телефон от слова совсем не отвечают. а ведь не каждый может придти на почту по разным причинам. Просьба поднимайте трубки хоть иногда
7
7 апреля 2022
Отличное место для обслуживания клиентов. Всегда чисто. Сотрудники приветливы. Всегда подскажут что и как. Мне нравится. Рекомендую
3
6 июля 2022
Ужасное место!В жизни больше никогда не буду получать здесь посылку !Мало того ,что стоишь ждёшь пока они одупляться ,так ещё и не могут отдать посылку !Уважения 0
Насчёт знания приветствия я вообще молчу ,но как повысить голос они в этом профи
Уважаемый персонал научились доброжелательно относится к людям ,вы за свою работу деньги получаете !
4
3
2 февраля 2022
Всё устраивает.приходишь .народу мало.общение хорошее.всё чисто и аккуратно.график удобный .после работы можно заехать и получить заказ илиписьмо. По мне всё хорошо!
4
2
5 июня 2023
Хорошее почтовое отделение
Без всяких лишних вопросов
Хорошие люди работают
И выполняют свою работу на 10 баллов
3
3
31 октября 2023
не понимаю откуда тут хорошие отзывы.по телефону не отвечают вообще.работники не квалифицированные.
4
1
11 июля 2021
С 2019 как то вроде все наладилось, долго в очереди не стоишь, посылку из Китая получаю по приложению "почта России", чисто, вежливо и спокойно, или это мне так везёт последние 2 года. Господи, Яндекс, ну у Вас и передача качества изображения фотографий, фиг чего разберёшь, а у меня камера отличная. Ладно кому надо прочитают здесь, там написано: Что с 25 июня 2021 г. Отделение работает с понедельника по пятницу с 11.00-19.00, а в субботу с 10.00-15.00 !
3
1
7 октября 2022
Какой ужас и кошмар полного обслуживания, мерзкие тётки, их больше ни как нельзя назвать по-другому!
Телефон рабочий вообще никогда не поднимают!
Используют только в своих целях!
Не говоря уже об обслуживании людей!
Вчера пыталась целый день дозвониться, просто тупо трубку не берут!
Ужасное почтовое отделение!
4
3
16 августа 2023
Заходил не однократно. Уютненько, чистенько, любезный персонал.
3
3
20 июня 2022
Все пишут негативные отзывы, но вы попробуйте сами работать в таком темпе и в таком количестве! Оператор в смену ОДИН, и не отделение в этом виновато, и не начальник. Есть норма часов, работать сутками никто не обязан. Отсюда меняющийся график. А из-за таких жалобщиков желающих работать всё меньше и меньше.
5
27 июня 2021
Очень квалифицированный персонал !,жалко одно,что сама политика почты России не до конца устраивает меня,как получателя услуг ,но как говорится,филиал в этом не виноват! Например,получаю уведомление о заказном письме ,прихожу в это отделение ,а сотрудники никогда не поленятся и поищут все письма на мое имя ,даже те,которые пришли днём моего визита ! Находится прямо рядом с частным сектором ,почти возле моего дома !
6
7 октября 2023
Одно из немногих отделений Почты России, где нет очереди
3
2