Ужасное место. Мало того, что это подвал где не ловит связь. Из всех окошек работает дай бог два. Все у них виснит, ничего они не знают. Собирают огромные очереди из людей и не двигаются. Простояла целый час, а очередь даже на одного человека не двинулась. Система у них виснет. Ну вы решайте эту проблему, не заставляйте людей ждать. Если зоны ожидания подобающей нет, то будьте добры работать быстрее. Выдавайте по имя/ фамилия. И потом хоть всю ночь в базы вбивайте, если уж не можете устранить проблему и решить вопрос с надвигающейся очередью!!!!!!!
Место просто ужасное. Подвал. Телефонной связи нет. В почтовом отделении связи нет связи. Прям сапожник без сапог. Обслуживают много микрорайонов, а практически всегда открыто одно окно. Обслуживание медленное. Либо не отвечают, либо хамят. Из за этого большое сборище клиентов, которым нечем дышать. Вышестоящие организации когда же Вы обратите внимание не это отделение связи Восточный 2в и наведете там порядок.
Самый ужасный пункт выдачи! 2 дня ходил отправлять посылку через авито-доставку: в первый день сказали обернуть упаковочной пленкой (сходил, купил), во второй день этот же оператор отказался принимать посылку (женщина в возрасте с короткими рыжими волосами). Обслуживание самое долгое в городе. Постоянные очереди! Нерадушное обслуживание!
Жаль, что приходится пользоваться Почтой России, очень хотелось бы исключить ее из своей жизни, но, к сожалению, приходится... Одна смена нормальная, вторая любит играть в молчанку - подходишь к окошку, спрашиваешь, а в ответ тишина и надменное лицо. Желания туда ходить нет (
Самое ужасное отделение в городе. Обслуживание ужасное. Хамство, оскорбления, угрозы, которое мотивируют низкой заработеой платой. Не рекомендую ни кому. Берегите свои нервы, здоровье или выберете другое отделение.
Обслуживание медленнее черепахи, хамство и полное неуважение к клиентам!
Расположение в подвале без связи. Огромные очереди и полное нежелание работать.
Посетители в очереди более 45 минут. 4 окна, но операторы выполняют только одну операцию. Кто-то работает с письмами, кто-то принимает посылки, кто-то выдаёт. Площадь отделения очень маленькая и расположено в подвальном помещении. Нет камер видеонаблюдения. Мобильная связь слабая. Люди вынуждены подниматься этажом выше, чтобы получить код подтверждения.
Удобное месторасположение. Отличный график работы. Спасибо всему персоналу за работу и хорошее обслуживание. На почту всегда иду с удовольствием, точно знаю, что очередь максимум пять человек и то вряд ли.
Закрыли дверь перед носом, женщина сказала - если вы на почту, то она не работает. Что к чему? Когда откроется? Ждать или уходить? Какая причина? Просто неприемлемое отношение в 2024 году. Номера нет, позвонить некуда. Узнать не у кого! Если есть возможность туда не приходить - не идите !
Удобно, что в одном здании находятся: аптека, продуктовый магазин, магазин трикотажа, бытовой химии и косметики, а ещё отделение почтовой связи.
4
Владимир Сазыкин
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Почта России честно говоря не вызывает положительных эмоций у меня. Конкретное отделение тому пример. Расположено удобно, находится в подвальном помещении, вместе с другими магазинами, это не плохо, но и хорошего не скажу. Все очень обычно, очень просто и если повезет, то без очереди Вы сможете отправить письмо или бандероль, а по необходимости прикупить что то не касающееся услуг связи (мини магазин как в сельпо). Просто и у дома. Бабушки частые посетители...
Будьте внимательены: сотрудники почты стараются взять с клиента как можно больше денег: навязывают услуги, без ко торых можно обойтись (якобы в программе заложено), а также доставку курьером, что намного дороже, утверждая, что обычным способом до отделения почты получателя нельзя, хотя правилами предусмотрено, что посылку можно отправить и курьером и до отделения почты
Отвратительно обслуживание. Сотрудники встречают с недовольным выражением лица. Неохотно и отвечают на вопросы.
Пожилая женщина навязывает услуги. Одна звезда -это сотруднику Виктории она умничка!спасибо ей, что помогла оформить посылку без доп. услуг и курьеров в отличии от ее коллеги.
Работает два окна, в одном сотрудник умеет только выдавать посылки и письма, и больше ни чего, а в другом вечно недовольная старушка. Сколько не приходила, всегда у нее есть новая претензия. Письма теряют. График работы меняется как огни на дискотеке
Коллектив очень внимательный и грамотный. Да бывают очереди, но тогда всё работники включаются в обслуживание посетителей. Отдельная благодарность почтальонам!
Обслуживание оставляет желать быть лучше , персонал делает все , чтоб данное место вызывало ненависть и злость к почте . Была бы моя воля я бы обходил бы стороной данный адрес . Постоянные очереди просто доходят за пределы почты , не довольные сотрудники ( как по мне проще так не нравится - не работай )
Жутко не хватка персонала .
С посылками проблем не было
График работы сказочный просто
Бывает не соответствует Яндекс картам и вывески на входе
Расположение - удобное кто живет рядом
Я лично по возможности стараюсь пользоваться другими сервисами ,но к сожалению приходится почтой Россией
Почтовое отделение работает нормально! Всё устраивает!Персонал внимательный и вежливый! Хожу постоянно! Всегда остаюсь довольна обслуживанием! По телефону, также всегда отвечают вежливо и быстро! Так держать!!!
Из четырех окон работают только два, народ толпится в коридоре, ну это понять можно, заходят в зал по одному . Но проблема в том, что некому работать с посетителями, если в очереди появился представитель организации, как было 22-го сентября, то сотрудник почты совсем пропала, ушла искать письма для организации, а их, как нам объяснили, много. Для работы с посетителями остался один сотрудник. Для того чтобы получить бандероль, которую выдали буквально в течении одной минуты, мне пришлось стоять пол часа. Жалко сотрудников почтового отделения и жалко посетителей.
Очень жаль, что государственная служба, такая как почта, в 21 веке находится в подвальном помещении без окон. даже мобильный не всегда работает. Тесно, окон мало, район обслуживания огромный. Почтальоны, конечно, стараются. Но и они заложники этой системы почтовой службы. Стыдно за Почту России. Очереди по часу бывают, то компьютер завис, то терминал не работает. Вынуждена сюда ходить по причине места жительства и почтового адреса нашей работы. График тоже мне не удобный. Работают с 9, перерыв с 13 до 14.
Отправлял 30.01.21 в Новый Уренгой посылку 80111056699998
https://www.pochta.ru/tracking#80111056699998
Наложенным платежом с объявленной ценностью 1100р. Заплатил за нее при отправке 602.60р своих личных и 30р за пакет. Заполнил бланк заранее на компьютере (понятным печатным шрифтом с указанием своих банковских реквизитов, чтобы наложенный платеж перевели на карту чтобы лишний раз туда не идти и не стоять в очереди, тут трудно ошибиться)
Получатель заплатил за нее 1100р и получил ее 04 февраля 2021 (о чем свидетельствует трек)
Звонил по горячей линии не так давно, сказали в течение 5 рабочих дней поступят деньги с момента перевода, на реквизиты которые указывал. Сегодня уже 20 февраля. Деньги по сей день не поступили.
18.02 ходил в отделение где отправлял посылку, г. Старый Оскол, 309503 Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Восточный д.2/В, попросил сумму 1100р из кассы у оператора и директора, чтобы закрыть вопрос, на что получил отказ (теперь опять куда-то надо идти, стоять В ОЧЕРЕДИ и что-то выяснять). Директор сказала что платеж пришел им почему-то (зачем он им, он должен мне прийти) потом ушел обратно(???) отправила запрос куда-то там, взяла номер телефона и сказала что разберется (интересно разберется или нет).
Мне теперь что делать и когда ждать денег с небес? Ведь мне надо идти в магазин за едой и оплачивать коммунальные услуги.
На вопрос что у них там происходит - полный хаос. Не работайте с ними. Организация ненадежная, посылки теряются, платежи и деньги теряются, посылки приходят обратно, за обратный приход при получении нужно платить. Как с ними можно работать? Дикое желание просто опечатать контору лентой и закрыть.
Выделяют им миллиарды государство на цифровизацию - как бы не так. Ничего не изменится дамы и господа. Миллиарды остаются у директоров, на что они покупают себе новые джипы и недвижимость за рубежом. А на простой народ и неотлаженные бизнес-процессы компании с очередями ВСЕМ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ!
Почитала отзывы. Побывала на почтовом отделении дважды. И очень довольна. Запахов от магазинов химии нет. Работники почты вежливые,терпеливые.,внимательные. Спасибо им всем. Очередь из 7человек обслужили быстро. Огромное спасибо Вам работники почтового отделения
Это земля и небо! Были очереди "в три вилюшки"! А сейчас ещё надо попасть, чтобы три-четыре человека было. Но персонал и раньше был внимателен и приветлив.
Замечательное обслуживание,а вот люди приходят туда ,как будто бы поругаться ,вечно орут по поводу очереди и медленного обслуживания,почему то в банках не орут,в больницах не орут,когда сидят по 3 4 часа в очереди.Сотрудники почты сами заинтересованны отпустить людей быстрей,потому что от большого скопления людей там просто нечем дышать.А сколько обслуживает это маленькое отделение ?Явно не один микрорайон. Раз такие умные ,пусть приходят работают ,и посмотрят всю эту систему изнутри!!!! Может тогда и претензий к этому отделению будет меньше!!!
Я яявляюсь постоянным клиентом Россельхозбанка! Как я счастлив быть постоянным клиентом, оченьмилые, добрые, профессиональные сотрудники! Я очень благодарен им и желаю им счастья и добра!!!!!💘❤🧡💛💚💙💜🤎
Доброе утро. Понимаю,, что ЗП у работников почты мизерная. Но. Сидят три человека, очередь на весь коридор, а работает одно окно. Другие что-то сортируют, пишут в компьютере….. Это просто плохо и безразлично организованная работа. Между тем сотрудники громко между собой разговаривают, обсуждают проблемы, тем самым снижая качество и время работы. Предлагаю поставить человека, который правильно организует работу. Логистика, одним словом. Негатив исчезнет
Отделение работает до 18.00. (Исправьте на сайте).В отделении проблемы со связью, не возможно открыть присланные ссылки, приходится выходить на улицу. К персоналу претензий нет.
Плохо работает интернет, что замедляет и можно сказать останавливает работу персонал, создаётся очередь, идущая на второй этаж. Обслуживание грубое, сотрудники стараются не замечать граждан. Слова не вытащищ, если нужна консультация по вопросу в какую кассу занимать очередь для определённой ситуации (обращения на почту). Необходимо возле каждой кассы написать перечень операций и услуг, чтоб граждане понимали в какую очередь становится для обслуживания.
ЭТО ПРОСТО УЖАС! Но начальник Анастасия у них молодец, но видимо с Почтой России мало, что можно сделать... видимо влияет маленькая заработная плата, из-за этого туда идут работать мало квалифицированные люди, которые не любят, ненавидят просто клиентов. Бедные бабушки... наверное это из-за малых зарплат.
почта россии-НАЧНИТЕ УЖЕ ПЛАТИТЬ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НОРМАЛЬНУЮ ЗАРПЛАТУ!
Всегда иду в это почтотовое отделение как на казнь. Такое чувство что там работают тетки , которые всех ненавидят… скотское отношение!!! Сегодня пришла. Все окошки были пустые. Просьояла несколько минут . Эти … стали обслуживать, когда собралась очередь и все стали возмущаться… хоть кто нибудь примите меры… Почему там такое обслуживание… ??? Почему людям портят настроение???
Последние два раза не было извещения на посылку, приходилось с кодом отслеживания приходить в отделение для проверки. Так как показывает на всех транспортных сайтах, что она у них. В итоге одна посылка отправилась обратно.
До этого случая не было таких ситуаций. Недовольство было из-за большого количества людей, в маленьком помещении, стоящих в очереди.
3
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2021
Самое лучшее почтовое отделение в городе, не смотря на большую загруженность! Девочки стараются, работают оперативно и самое главное со знанием дела! На оформление международных посылок уходит 5 минут! В других отделениях вообще не знают/ не умеют их оформлять
Закрыть, забить дверь гвоздями на 200 или заменить руководителя, да и весь персонал. Плевать им всем на клиентов, обработка почты и поиск места для установки плакатов важнее. При том что очередь на лестнице стоит. Сплошное отсутствие прфессианализма. И вообще все отделеня почты превратили в сельские магазины.
Персонал на отлично. А вот расположение отвратительное, запихнули его в подземелье где даже смс с кодом нормально не получить, приходиться подниматься на 1 этаж. К тому же достаточно маленькое помещение, которое явно не рассчитано на обслуживание такого кол-ва домов, поэтому часто бывает забито людьми.