Смешанное впечатление. Текучка сильная, поэтому персонал меняется. Когда работают хорошие специалисты, приветливые, грамотные, то всё замечательно. Но они долго не задерживаются там (тоже показатель), и им на смену приходят грубияны. А ещё сама слышала, как их заведующая обязывала их втюхать клиентам лотереи - так и сказала, что премии не будет, если не убедите купить билет... А ещё обстановка там неудобная, клиентам места мало, а поток клиентов большой. Сейчас новые ЖК рядом, и все сюда, на 355008, что тогда будет - даже страшно представить.
Почтовое отделение работает не по графику, а тогда когда хочет, это явление частое и не в первый раз, сегодня приехала забрать посылку, на которую даже не пришло уведомление, я по трэк номеру узнала что она уже лежит в пункте выдачи 2 недели и забрать её надо до 10го числа, но почтовое отделение оказалось закрыто, на двери был листок, что сегодня и завтра оно работать не будет. А как же быть людям, которые могут осуществлять свои дела только на выходных? Посылку забрать не смогла, буду составлять жалобу.
Уже который раз сталкиваюсь с ситуацией, что сотрудники начинают обслуживать хамов, которые лезут без очереди. На замечания по этому поводу просто не обращают внимание. Видимо в этом отделении есть привилегированные клиенты и есть мы - те, которых персонал не считает за людей.
Ужасно работают ! Очередь собирается, а работает только одно окно с приемом. В здании очень душно, персонал не отзывчивый. В общем очень сильно огорчена, решайте с этим что-нибудь!
Ужас, очереди толком нет, но работают очень медленно, чтобы решить какой-то вопрос нужно ждать полчаса минимум, часто работает только одно окно. В час пик даже посидеть не где.
В последнее время качество обслуживания в этом отделении стало лучше, больших очередей не наблюдается. Видимо начальник отделения смогла наладить работу персонала, несмотря на постоянную нехватку кадров (часто хожу мимо и вижу объявление о приеме на работу).
Обслуживаемся в данном отделении. Персонал вежливый и отзывчиввй. Честно говоря, была приятно удивлена. Особая благожарность- почтальону Ирине (к сожалению, не знаю фамилию). Очень рекомендую отделение 355008! Спасибо за ваш труд!
Самое худшее отделение почты России в городе Ставрополь!!!
Просидела в очереди 30 минут, хотя по электронным талонам была первой на обслуживание. Операторы решили принимать очередь с конца, а после меня было человек 10. И такое не в первый раз. Я считаю, что пора предпринимать меры и проверять работу этой почты!
Хочу выразить огромную благодарность курьеру Пашкову Дмитрию за замечательную работу. У почты России есть по крайней мере один лучший работник, который улучшает сервис почты и оставляет приятные впечатления. Манера общения, внимательность и скорость выполнения работы на высоте! Я очень довольна
Достаточно часто забираю посылки, это отделение очень радует, очередей почти не бывает, молодая девушка, к которой я часто попадаю замечательная, работу выполняет быстро, вежливая, приветливая, внимательная. Огромное спасибо
Очень хороший коллектив помогают по всем вопросам. Красивый персонал вежливый . Чисто комфортно, удобно. Но есть один неее..... Большой минус! График работы на вывески .. Одно по факту другое многие люди не могут успеть забрать потому. Это одна беда а так всё замечательно 👌👌👌👍👍👍
Хорошее отделение, которое выгодно отличается стабильным графиком работы и доброжелательным персоналом. Работа выстроена по электронной очереди (талонам), что очень удобно.
Ну почта сейчас не то,что раньше. Очень рада,что наконец -то и там происходят изменения к лучшему. Сотрудники приветливые,я не попала в последнее время на очереди, максимум 2 человека. Желаю процветания!
Несколько раз получала и отправляла посылки Авито. Приятно удивило качество обслуживания. Внимательный и доброжелательный персонал. Время ожидания небольшое. Площадь отделения очень маленькая, но есть возможность сесть- в зале несколько стульев.
А с учётом находящихся рядом продуктовых магазинчиков -посещение почтового отделения вообще в удовольствие!
Несколько лет назад это было очень неприятное отделение... Но сейчас тут редко очереди, работают 2 или 3 окна, сотрудники адекватные, всегда помогут. Рекомендую!
8
1
Евгения
Знаток города 5 уровня
10 октября 2024
Одна из самых лучших почт в городе. Отличный график работы. Очень хорошие операторы, работают всегдаоперативно. Всегда с удовольствием иду на эту почту. Большое спасибо за вашу работу!
Мне нравится это отделение. Всегда порядок, талонная система и электронная очередь очень упрощают и делают пребывание посетителей почты удобным и комфортным, не надо, как в доисторические времена заниматься перекличками. Работники делают свою работу очень слаженно и быстро,никто не сидит,время свое и клиентов не тратит. Посылки всегда выдают быстро, всегда вежливы и очень аккуратный, никаких недовольных лиц и высказываний. Посещать такие места в удовольствие.
Маленькое, но уютное отделение. Девочки стараются угодить всем!
Вот только программа установлена не качественная, что затрудняет поиск...
Особая благодарность почтальону, обслуживающую дом Орджоникидзе 2/1. Такая доброжелательная, душевная, приятная. Всегда улыбается. Приятно видеть!!! Спасибо за работу и доброго здоровья!
Не так давно сделали ремонт, типа что должен улучшится сервис. Но не тут то было. Видимо, плохие условия работы на почте, раз там большая текучка кадров. Лица стали на почте меняться подозрительно часто. Раньше такого не было, теперь прихожу - каждые пол года новые работники на почте. И эти работники работают медленно. С одной стороны можно понять их, пахать за три копейки мало кто хочет, с другой стороны - надо понимать и тех, кто получает и отправляет посылки или письма.
Нагрузка на отделение явно растет, раньше таких толп не было, как сейчас. Видимо, людей в районе живет все больше, строят новые комплексы жилые, и их приписывают к этому отделению.
И при увеличивающейся нагрузке почтовое отделение работает все меньше и меньше. Сейчас вообще не стали с 18 числа работать по понедельникам, и только до 17 часов. Режим работы в Яндексе указан неправильный. Они давно работают намного меньше.
На улице очереди бывают из 20-30 человек, словно около почты уже митинг несанкционированный проходит. И в отделении еще человек 10 сидит.
Может, попробовать получать письма в отделении 355012, правда не знаю, насколько меня жаловать там будут. Но пофиг. Они по воскресеньям работают и до 8 вечера во все будние дни. И очереди, кажется, в целом меньше, особенно в вечернее время перед закрытием. Лучше уж пешком пройтись немного, чем час в очереди стоять или ожидать несколько дней получения письма, потому что уже и по понедельникам перестали работать. И люди еще скандалят постоянно в нашем отделении. В общем - черти что сейчас там происходит.
В отделении для примера выставлены посылочные коробки. А стойки с конвертами нет. Я как раз пришёл письмо отправить и хотел выбрать конверт. Чтобы спросить про конверты пришлось постоять в очереди, а потом услышать - какой вам? Ну, и голос был не самым приветливым. Покажите - говорю - какие есть, я сам выберу. Есть большие, средние и маленькие - какой вам? Так вы покажите - говорю - какие есть, я сам выберу! Большой - говорит - это А4, средний это половина А4, а маленький это маленький - какой вам?! Хорошо, давайте - говорю - маленький. А сам подумал - не проще было где-нибудь на стойке (тем более, что свободные были) разместить для примера конверты, и этот диалог изначально стал бы невозможным?
У меня к этому почтовому отделению две больших притензии, 1) из трёх окон всегда работает только одно окно выдачи, поэтому когда приходишь получать пакет без оплаты приходится стоять по пол часа за теми кто оплачивает комун.услуги, электронная очередь не работает со времени как её установили. 2) это график работы очень не удобный так как среди недели получить что-либо в отделении не возможно, утром перед работой ещё отделение закрыто, а вечером в шесть часов уже закрыто. Самое отвратительное отделение в котором я бывал.
Заказала 2 посылки, которые ждала с декабря месяца по март, так долго они идти не должны были, поэтому я приходила на почту и уточняла статус моего заказа. Оказалось, что мои посылки прибыли еще в начале в февраля и ушли обратно в середине марта. Ни извещений, ни звонка, ни смс о прибытии и отправлении назад я не получила. В итоге деньги вернуть мне не удалось. Здорово работаете
3
1
А
Анонимный отзыв
30 августа 2020
Находится в людном месте, не пропустишь. Если что всегда помогут с посылками, а тааже оформить быстрое получение. Можно заказывать курьеров, что очень удобно.
На время пандемии полный бедлам. Люди часами ждут на улице. Как-то за день пришлось 6 часов отстоять в три подхода. То одно не работает, то перерыв. а после не работает, а далее вновь долгое ожидание. На этот раз заказал курьером, но уже второй день даже обещанный оператор не набрал.
Дозвониться невозможно! Просто снимают трубку и занимаются своими делами! Замят через одного! Через раз система у них вырубается и невозможно забрать заказ без извещения, которое тоже вообще не приносят!!!! Что делать? Как забирать заказы!? Даже не хочется лишний раз пользоваться почтой России! Любые другие методы достави выбираю!
Работают четко, когда чинят электронную очередь. Без нее уже не так все быстро и приятно. Рекорд по получению 5 посылок за раз - 86 секунд с момента, как зашёл в отделение.
Все стереотипы о почте России собраны в этом отделении. Персонал хамло,електронная очередь не работает,4 человека за стойкой,работает 1,остальные трое всегда очень сильно заняты
Ну и посылку твою будут искать минут 40
просто безальтернативная контора в нашем районе. Нагрузка большая на них ( большинство работников приветливые. Трубно работать за копейки в наше время ( но они стараются.
3
Diamante
Знаток города 9 уровня
17 марта 2023
Отличное почтовое отделение. Отзывчивые и ответственные сотрудники. По работе часто прихожу отправлять рабочие письма в это отделение, и всегда всё отправляется хорошо, без задержек! Огромная благодарность Вам за Вашу работу сотрудники отделения 355008!