Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, оформление договора банковского вклада и его обслуживание, выплата заработной платы по ведомостям, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Хотелось бы написать положительный отзыв, особенно радует режим работы до 21:00. Еще из плюсов, есть в отделении молодая приятная девушка, много раз попадала на неё, всегда приятно общается и подскажет и поможет. НО! В целом в отделении:
1.Полная халатность, почтальон приносит письма с опозданием 15 дней, уже не единичный случай☝🏼Или вообще не приносит поставив отметку неудачная попытка вручения. Может быть только для меня такие условия обслуживания? Что вообще в голове у сотрудника, который видит заказное письмо, из важного учреждения, например
, из социальных служб или судебные письма, и решает не выполнить свою работу, лишив человека важной информации и, главное, времени на её получение🤷🏼♀️ уже несколько раз получала письма, в которых пропущены сроки моего ответа.
2. Ситуация. 20 минут сотрудник зала не могла отправить деньги по платёжному поручению, не могла различить цифру 0 или букву О, какие то нелепые отговорки и неприятности мне без конца говорила. Пыталась несколько раз отказать мне в выполнении услуги. Потом не могла предоставить мне сдачу, общалась в целом непотребно и отвратительно хамски, совсем неподобающе представителю такой крупной организации, настраивала людей в очереди против меня, что это лично я их всех задерживаю. (Почему работают вообще одно окно?) Люди конечно тоже странные, то ли неграмотные, то ли привыкли к такому общению, совсем не соображают в законах и обслуживании, реально тоже начали мне что то высказывать, одна бабуля сказала полицию вызовет, чтобы меня вывели и я очередь не задерживала 😂 разложила им всё полочкам, но сомневаюсь, что в их системе ценностей произошли нужные изменения. Но сотрудник это просто шок, столько денег выделяется на обучения, а тут такое бескультурие и тупость.
Классно оформили приложение, работаете над контентом, а обслуживание как 20 лет назад. С этого начинать надо. Обучать персонал на местах.
Ох...не хотела я это вспоминать)... Но Яндекс попросил оценить это место...
Итак, Центральное отделение почтовой связи г.Тамбова - самое ужасное место, о которых приходилось оставлять отзыв!.. Это то самое " лицо" почты из-за которого появилось множество негатива в адрес данной службы! Признаться более античеловечного настроя в организациях встречать мне не приходилось!.. Работники живут в своем ритме, игнорируют наличие людей в зале, за электронной очередью не следят, но всех просят ее соблюдать. Коммуникация между сотрудниками отделения тоже полностью отсутсвует. Пришли в отделение забрать ранее оплаченный заказ. В очереди были вторые. В итоге пришлось ждать получения 1,5 часа!!! Посещение этого отделения оставило столько негатива, что весь оставшийся день глаз дёргался... Если есть возможность лучше идти в малое отделение!
26.01.2025 зашла в отделение в 17-49 сделать почтовый перевод, за что получила от оператора нотацию: "а че так поздно, а пораньше нельзя было?/все нормальный люди домой собираются, а я буду ваши данные тут вбивать/ну вообще/бланков на почтовый перевод нет/мы до 6-ти с вами не успеем его оформить/ о господи" - это реплики оператора. После трех минут препираний оператор все-таки снизошел принять платеж. Чек был выдан в 17-56. Уважаемая Почта России. Объясните мне пожалуйста, почему у вас оператор позволяет себе высказывать нелестные претензии клиенту за то, что он пришел за 10 минут до закрытия почты? Почему я должна выслушивать эти охи и вздохи что как хочется уже собираться домой, а тут вы пришли со своим платежом? Оператор дольше пререкался, чем принимал платеж. Или это делается специально чтобы вывести клиента на негатив?