Сотрудницы все доброжелательные и ответственные. Добросовестно выполняют свои обязанности. Время ожидание разное и зависит не от персонала. С посылками обращаются аккуратно. Помещение нуждается в ремонте. Но персонал не смотря не на что позитивный. Молодцы 👍
Просьба вернуть отправку заказных писем. Приложение не ускоряет процесс отправки, а приводит к увеличению, ведь теперь приходится заполнять клиентам отправку прямо на пункте внутри приложения, что сильно замедляет процесс. И вместо 5 минут, может затянуться на пол часа.
При заполнении от руки, неопытный клиент может ошибиться при заполнении данных с конверта. Отсутствуют в приложении адреса, если почтовый индекс не соответствует. (Но организации используют разные индексы, при сохранении адреса)
В других отделений отправляют заказные письма без приложения, не смотря на внешний вид, они выполняют свою работу. Это Почта России не может её выполнить.
Давно не отправляла посылки . Пришла в почтовое отделение на ул. Олимпийской где мне сообщили что посылку не примут пока я не скачаю на телефон приложение Почта России и не оформлю в этом приложении свою отправку. Несколько раз подходила к операторам на приёме посылок с просьбой о помощи оформления в телефоне. Получила резкий отказ. Мне чуть больше 70 лет и я еще немного разбираюсь в телефоне, а если подойдёт пожилой человек у которого кнопочный телефон. Значит услуга по отправке посылки будет не доступна . Или надо будет искать другое почтовое отделение , где работники доброжелательней относятся к клиентам.
Конечно, в сравнении с прежними временами улучшения есть. Больше окон - быстрее обслуживание, электронная очередь способствует большему порядку. Думаю, электронные документы удобны и самим сотрудникам. Пользуюсь почтой для получения и отправления посылок, бандеролей AliExpress , Avito. Никаких раздражителей
Почта расположена удобно, с одной стороны не далеко от дома. А с другой стороны что удобный график работы, замечательное обслуживание. Персонал работает давно, многие знакомы в лицо.
Фото нет, так как время уже полдевятого вечера и фото сделать нет возможности.
Хорошее почтовое отделение. Вызов по талонам, удобно. Вежливый персонал, всегда помогут. Есть где купить газеты, журналы, сканворды и другую мелочь. Может мне везёт, но больших очередей я не видела. Всё чётко и слаженно.
Постоянный клиен посетитель этого отделения .Всем доволен сервис почты растет на глазах . Отличные сотрудники им отдель 5 заезд . Время ожидания 2-5 минут обычно не больше .
Минимальное время ожидания. Обслуживание на высоте персонал максимально вежлив посылки добротно упаковываются хотелось бы чтобы были выделены деньги на ремонт помещения частенько вижу что протекает крыша и мокнет потолок чистоту поддерживают на хорошем уровне. Минусуют видимо те, кому не повезло с обслуживанием на почте.
Почта очень загружена работой, работают даже в выходные. Ее функции расширились: промтовары, продукты, оплаты ЖЭУ, лотереи, посылки и т.д. Они все успевают.Конечно, очереди есть, но они справляются. Вежливые. Всегда чисто. Косметический ремонт свежий.Спасибо им за их труд!
Добрый день. В целом все не плохо. Меня устраивает. Старенько все, но у нас и район старенький. Персонал спокойный, вежливый. Спокойно, тихо. Прекрасно.
Мало персонала, обслуживание долгое. Терминал не выдает талоны( экономия бумаги), нет ни кресел, ни лавочек для ожидания. Ремонт полностью отсутствует. Посылку получила помятую и вскрытую( замотоную скочем прозрачным), заказ был с Озон.
Что могу написать про нашу почту,ничего не меняется как был севдеп так и остался и наверно останется навсегда,после обеда лучше не ходить очередь как в СССР за колбасой,приходите с утра народу никого.А так персонал хороший,добродушный,ничего плохого не могу написать.
Очередей почти нет, летом всегда работает кондиционер. Обслуживание приличное. Сотрудники вежливые, работают быстро, грамотно. Была свидетелем провокации пожилой посетительницы. В ответ на хамство, крики, сотрудник отвечал вежливо. Рекомендую отделение
Сотрудники помогут, подскажут. Особенно, давненько кои работабт - расскажут как лучше и удобнее мне сделать)
4
Максим Кабанов
Знаток города 11 уровня
26 июля 2024
Молодцы! За последние пару лет значительно выросли в качестве обслуживания. Может з.п. повысили, потому что работники почты достаточно улыбчивы и приветливы. Уже нет тех долгих очередей. Но развиваться есть ещё куда☝️
Чисто. Работает 2-3 окошка. В очереди в последнее время заставала максимум человека 3-4. Чаще всего либо никого, либо 1 человек. Персонал вежливый. В общем, нравится
Все хорошо, конечно как и везде бывают очереди. Внешний вид страшнее чем внутри. Удобное расположение и вполне вежливый персонал если вы сами не хамло с района. Развития и процветания! Спасибо женщинам которые там работают.
Не смотря на то что рабгтают все окошки часто большие очереди ,не работает терминал,работники вежливые,но очень медленно работают,полки где у них витрина много пыли,да и цены завышены,и самое непонятное это то что посылку получаю ,а дня через два нахожу в почтовом ящике извещение о том что на мое имя есть посылка,вот это не понятно и это я считаю минус ,при чем большой если бы человек не отслеживал отправление то ждал бы извещение долго ,а письма там могут лежать неделями прежде чем почтальон доставит их адресату,но в принципе это к сожалению проблема всех отделений почты России
Неплохо, но талонов никогда нет-нужно запоминать. А сегодня пыталась дозвониться по указанному стационарному номеру, 15 минут была первой в очереди, но трубку так и не взяли. Жаль, что нужно сперва идти, чтобы получить информацию, а потом идти чтобы оформлять заказ(((
Персонал 50/50 компетентен, половина хамок, ктторые не умеют пользоваться компьютером. Очередь очень часто скапливается в послеобеденное время, и тут по большей части вина персонала, а не час пик. Терминал выдающий электронную очередь работает через раз, очень неудобно. Почта стала больше походить на магазин. Почтальонов нет, извещения на Олимпийскую 34 не приносят совсем. Некоторые посылки не доходят до получателя, писали жалобы, но и они уже тоже не доходят. Берут номер телефона, обещают поискать и набрать, но звонки тоже не доходят. Хотелось бы более качественное обслуживание, где место хамства будет оперативная работа персонала
Не забудьте взять талон в очередь, на терминале который талоны не выдаёт, вам придётся запомнить его номер. Время ожидания в часы загруженности (вечер будни после работы, либо днем выходных) около 20 минут и ни одного сидячего места для ожидания. Люди просто стоят и загораживают собой терминал, либо не дают зайти стоя у входа (при это места в зале придостаточно).
Не комфортно меня не устраивает отмасфера присесть некуда очередь такое ощущение что они не хотят работать ,а если и хотят то есть каторые грубят сидя за окошками ,не давно была пахнет сыростью ,а самое главное стулья убрали и поставили ветрины с продуктами ,у нас что магазинов мало ,увожаемые руководители поставте сиденье где может присесть пожилой человек
Отличное почтовое отделение, очень радует наличие нескольких "касс", всего вроде 6, и то, что намного упрощает жизнь - система электронных очередей, но это должно везде быть! Сравнивая с остальными отделениями почты России, этот вариант будет намного лучше.
Отдельное спасибо хочу выразить руководителю данного филиала в прошлом году я неоднократно обращался к руководителю для решения разных задач прошу вышестоящее руководство выразить благодарность грамотой а также по возможности повесить её для ознакомления население который сюда приходит
Сколько раз не заходила, всегда очереди. Жаль, что наш новый район относится к этому отделению. Надеюсь, что все-таки скоро откроют новое отделение и тогда не будет необходимости обращаться в это не очень хорошее отделение с невежливыми операторами.