Почта России
358 отзывов
9 декабря 2024
Почтовое отделение оставляет самые приятные впечатления: здесь всегда уютно и комфортно находиться. Вежливые сотрудники обеспечивают быстрое обслуживание и всегда готовы помочь. Недавно внедрили удобную систему выдачи корреспонденции по QR.
Однако, есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. В отделении не хватает сотрудников, из-за чего иногда возникают длинные очереди, особенно в пиковые периоды. Кроме того, недавно открытый пункт OZON только увеличил нагрузку на оставшихся сотрудников и добавил ненужного хаоса.
В целом, отличное место с потенциалом для улучшений в организации работы.
2
1
19 марта
Здравствуйте, хочу сказать по поводу этого отделения, заведение находится в отличном месте, внутри уютно и просторно. По поводу персонала, все отлично выполняют свою работу, отдельно хочу поблагодарить лучшего директора Давлетгарееву Элизу Мажитовну как самому лучшему директору!!!!
1
5 марта
Только что я получил посылку от "Почты России" и хочу поделиться своим восторгом от их обслуживания! Всё было организовано на высшем уровне. От момента заказа до доставки прошло всего несколько дней, а оператор оказался просто обаятельным человеком, который с улыбкой передал посылку прямо мне в руки. Особенно порадовала оперативность и точность отслеживания по трек-номеру – каждый этап доставки был виден как на ладони. Теперь без колебаний рекомендую "Почту России" всем друзьям и знакомым! Их профессионализм и забота о клиентах заслуживают самых высоких оценок.
18 марта
Здравствуйте! Отличное отделение. Посылки забираю отсюда. Работники быстро делают свою работу, выполняют ее на все 100. Вежливые и приятные. Очередей долгих нет. Всегда чисто.
Рекомендую!
1
15 марта
Моё любимое почтовое отделение!
Являюсь частой клиенткой, получаю и отправляю посылки с этого отделения. Персонал всегда приветлив и дружелюбен. Редко бывают длинные очереди.
Безумно благодарна и всем рекомендую
19 марта
Здравствуйте, Часто отправляю посылки. Все устраивает. Персонал приветливый общительный. Все делают быстро. Обычно очередей нет. Удобный просторный зал.В целом все нормально.
1
18 марта
Удобное расположение, очень часто по работе отправляю посылки на этой, а когда забираю посылки от этого отделения, всегда приходят в отличном состоянии, персонал приветлив, добр к своим клиентам, очередей нет, спасибо всем работникам🥹
1
5 марта
Хочу выразить сердечную благодарность работникам почтового отделения № 450078 . Особенно хочу отметить директора Давлегарееву Элизу Мажитовну, за её внимательность и чуткость. Посылки и письма всегда доходят вовремя.
Атмосфера в отделении находится на высоком проф. уровне, всё сделано быстро, чётко, без громоздких очередей.
19 марта
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам почтового отделения. Отличное обслуживание, вежливые, всё подскажут. Спасибо огромное таким добросовестным работникам
1
19 марта
Здравствуйте,Хорошее отделение, посылки получаю только там. Работники в полне хорошие. В помещении чисто приятно, хороший ремонт. Располагается в доступной месте
1
19 марта
Добрый день, хочу сказать по поводу отделения. Отличное отделение, справляется со своей задачей, несколько раз забирала от сюда письма, и все наивышем уровене работы, работники почты вежливые и добрые. Рекомендую!!
1
19 марта
Здравствуйте. Пользовалась улугами отделения один раз, отправляла Авито доставку. Впечатление от заведения очень положительные. Все быстро. Персонал доброжелательный и вежливый
1
14 апреля
Отделение в отличном состоянии, обслуживание на вашем уровне, посылку заказал, приехала целая, то что нужно, ожидание примерно было 5-6 минут, в отделение чисто, убрано. Рекомендую
30 марта
Хорошая почта. Персонал с юмором😄. Всегда и пошутят и обслужат быстро. Часто получаю посылки. Помогли установить куар код и подарили карту в подарок.
1
19 марта
Добрый день, хочу поблагодарить всех сотрудников, благодарна им, добросовестно выполняют свою работу, какие то вопросы, то сразу ответят на них, спасибо большое им. Рекомендую это отделение
1
13 мая
Добрый день. Вчера отправляла письмо, так вот, если видите за стеклом полненькую девушку в очках, с хвостиком - не вставайте к ней в очередь в окно. Очень не вежливая и совершенно неприятная в общении. Очень много бурчит какие все плохие и огрызается. Во всëм остальном всë хорошо, кроме этой девушки.
16 апреля
Очередный терминал не работает. При оплате посылки сотрудник сначала сказала,что терминал не работает, а потом начала проверять его работу...почему нельзя поменять терминал, ведь это бесплатно.. а если нет налички? За то очень быстро договорилась о переводе он лайн.. короче почта в своем репертуаре
19 марта
Здравствуйте, отзывчивые сотрудники, работают не покладая рук, очередь проходит быстро, оформление посылок тоже, лучшее отделение Почты России, на мой взгляд
1
19 марта
Здравствуйте, хорошая почта, персонал приветлив, добр и быстро работают, выполняют на все 100%. Рекомендую
1
19 ноября 2024
Почтовое отделение 78- это что-то с чём-то. Самое неклиенториентироввнный сервис: очереди, грубое общение, неохотное обслуживание. Ощущение, что они проходят какое-то спец тренинг "как сделать так чтоб отвратить клиентов".
Почтальоны приносят корреспонденцию 1-2 раза в месяц, очень много не доходят до жителей, теряются письма.
Зато у них там всë уставлено неактуальными для почты товарами: чай, соль, мука, лапша...
Как там говорят: Почта России научит вас терпению....
1
1
5 марта
Чистое красивое отделение. Сотрудники быстро и с улыбкой обслуживают. Никогда не грубят. На все вопросы всегда ответят. Рекомендую это отделение.
1 августа 2024
Плюсов нет.
Минусы. Одно окно, огромные очереди как не приду(12:00 и 17:00). Надо было забрать посылку с али. Убедившись многократно что сам я не забиру, нет времени реально по несколько часов в очереди стоять(раньше стоял так, поэтому знаю о чем говорю, ну или я настолько "везучий" что мне приходилось по несколько часов стоять, одного человека минут 30-40 обслуживали). Решил заказать доставку, сначала с онлайн оплатой, не пришел курьер, через пару дней хоть деньги вернули, второй раз заказал, но уже с оплатой наличными, подумал может у них там что-то с оплатой курьера не так пошло, но и так не явился курьер. Тех. поддержка куда звонил толком ничего не смогла объяснить.
2
1
16 октября 2024
Если есть желание помотать нервы, то вам в это отделение. Одно окно, очереди. Сотрудников много, но никого нет на рабочем месте. Время 16.20, двое сотрудниц ушли раньше с работы. Одна в магазин пошла, ещё одна ушла на перекур. Кое-как допросились, чтобы кто-то вышел работать с клиентами. Вышла дама с недовольным видом и словами: "Все своими делами занимаются, а я что должна работать?!" Книгу отзывов не дают. Общаются грубо. Электронная очередь не работает. Адское местечко.
1
1
12 декабря 2024
В этом отделении почты работают исключительно вежливые и добродушные люди. Хочется перенять их позитив и унести его на улицу, чтобы поделится с прохожими.
1
1
29 июля 2024
Моя любимая почта !практически никогда не бывает очереди,если только в час пик , но быстро продвигается. Вежливые сотрудники ,быстрая их работа . Само отделение чистое , приятно там находиться
2
3
11 января
Отвратительно организована работа,нет приема коммунальных платежей.Человека неделю нет в городе,в субботу не принимают.Зачем эта показуха заботы о населении.
1
11 марта 2024
Девятого марта 2024 года примерно в 10:30 утра я посетил отделение Почты России N 450078 по улице Революционной 92 в городе Уфа, чтобы забрать посылку (заказ), сделанные мною на Авито. В окошке выдачи сегодня находилась незнакомая мне сотрудница Подгорная, которая (судя по запаху и её поведению) находилась в определенном состоянии (вчера было 8 Марта). Она обслуживала посетителей очень долго, общалась как-то напряженно грубовато, все переспрашивала по несколько раз, мне тоже в итоге пришлось показывать штрих код для получения раза 2-3. Меня в самом начале нашего общения это не очень напрягало, свободного времени было предостаточно, настроение с утра было просто отличным )
Я даже её поздравил с прошедшим праздником и тд. Самое интересное началось с получения от Почты России смс кода на мой телефон… она требовала этот код, код долго не приходил, из-за чего сотрудница начала сильно нервничать. Тогда я ей сказал, что такое бывает, паспорт у меня с собой, что подтверждает мою личность, штрих код для получения она уже считала, и я пока могу вскрыть и проверить содержимое моей посылки, а когда придет этот долгожданный смс код, я ей сообщу. На что я получил категорическое НЕТ, что ей сначала нужен этот код. Хотя я много раз сначала проверял посылки, а потом уже говорил код при получении заказов, как в этом отделении Почты, так и в других, а также в пунктах выдачи Сдэк, Exmail и тд., в этом никаких проблем никогда не было.
Наконец-то пришел этот код, который я сообщил и начал проверять заказ под её недовольное ворчание. В итоге она довольно грубым тоном начала требовать от меня моментального решения, беру я эту посылку или нет. На что я посоветовал ей вести себя немного поспокойнее, а если они испытывает трудности в общении с людьми, то сменить работу… дословно это звучало так : «Мне кажется, вы находитесь не на своем месте!» В итоге я был жестоко отруган и послан два раза в то самое место, что находится чуть ниже спины. Подгорная нисколько не стеснялась ни других посетителей с детьми, ни своих коллег в других окошках… её просто пробило на конфликт, что она открыто всем и демонстрировала. Мне ничего не оставалось, как заявить, что я не желаю с ней «разговаривать» (в данном случае пришлось бы также грубо отвечать), и я сразу покинул данное почтовое отделение… Думаю, что теперь я свои заказы буду адресовать в другие пункты выдачи, где нет подобных сотрудников!
Хочу добавить, что в моей организации сотрудник, допускающий подобное поведение со своей стороны, вряд ли бы долго проработал!!!
На фотографиях, приложенных мной, как раз госпожа Подгорная и ее коллега в соседнем окне, который все это прекрасно слышал, я думаю )
3
2
2 февраля 2024
Отзыв больше не про работу сотрудников, а про организацию Почта России в целом - одним словом ДНО. На 5 или 6 окон 1 сотрудник, который принимает платежи и оформляет посылки. Очередь большая и состоит в основном из лиц преклонного возраста, которые пришли оплачивать квартплату. Вот основное зло почтовых отправлений - прием платежей за ЖКХ. Пенсионеры ходят платить по-старинке, несмотря на большую комиссию. Прием таких платежей трудоемкий, плюс пенсионеры, в силу возраста медлительны и в движениях и в принятие решений. Дефицит общения также заставляет их дольше задерживаться у окна специалиста.
Следующий фактор, создающий большие очереди - это попытка Почты стать супермаркетом (торгуют всякой ерундой). И в завершении: низкая заработная плата, большой объем работы создают постоянную текучку кадров - сотрудники не успевают стать мастерами своего дела (набрать скорость печати, стать стрессоустойчивыми, научиться быстро находить решения в различных ситуациях, а не бегать: "Сейчас спрошу у начальника". Короче виноваты не рядовые сотрудники отделений, а лица проводящие оптимизацию процессов, сидя в кабинетах.
7
14 апреля 2024
Прекрасное отделение связи! Чисто, уютно, работники грамотные и очень вежливые. Быстро обслужили, я остался доволен. Спасибо.
2
17 сентября 2024
Если хотите прочувствовать всю боль и ненависть очередей, то вам сюда. Я думала, что длинные очереди ушли в бездну, но Почта России не даст Вам забыть о них. Один сотрудник на 15 человек из очереди. И не приходите туда без ручки, так как Почта России, видимо, экономит на канцелярии и сотрудниках…
1
1
28 апреля
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые сотрудники.
17 февраля
Пришёл. Отправил посылку авито. Ушёл.
Только положительные впечатления, приветливый персонал.
14 апреля 2024
Сегодня 14.04.2024 была в этом отделении получала посылку с Авито. Мало того, что никого ни в каком окне не было, мне пришлось несколько раз позвать, так мне ещё нагрубила сотрудник, с недовольным выражением лица и делая одолжение нехотя провела операцию по выдаче посылки. Рекомендую руководству отделения провести беседы со своими сотрудниками по вежливому обслуживанию клиентов.
2
6 июня 2023
Всегда с удовольствием прихожу в это отделение- быстро, чётко, профессионально, чисто. Сегодня я благодарна Расиле- она приняла моё отправление со всей предупредительностью, дала подробную консультацию. Спасибо, Расиля! Спасибо, Почта России! 06.06.23. 14-40
3
3
18 декабря 2024
Отличное отделение, никаких проблем, сотрудники адекватные
1
10 марта 2024
Чистое уютное отделение в центре города, девочки операторы молодцы всегда проконсультируют, подскажут как лучше отправить посылку.
1
3
10 июля 2023
Хочу выразить благодарность операторам,очень вежливые и компетентные,обслуживают быстро, отвечают на все заданные вопросы, всегда помогут. Отделение находится в шаговой доступности, удобно.
3
2
14 октября 2023
Отделение почты ближайшее к дому, поэтому захожу часто, бывают очереди, но очень хороший, приветливый, вежливый, компетентный персонал. Спасибо девочкам - сотрудницам!
2
26 октября 2023
На редкость удачная почта. И берут по старым тарифам без т.н. первого класса. Хорошие сотрудницы. Так то везде неплохие люди. Но не понятно почему у операторов такая маленькая зп. Поэтому и бегут с почты. Трафик постоянный выручка каждый день. Людям это нужно. Даже н ремонты нужны офисов а чтобы быстрее делали услуги. Эх... Почта почта...
2
30 января
Недалеко от дома. Иногда не работает терминал - но лично мне это не мешало.
3
27 мая 2023
Окно по отправке/вручению посылок работает максимально профессионально, насколько это возможно для Почты России: быстро, четко, по существу, очередь движется предельно быстро.
Окно по отправке/вручению корреспонденции слегка хромает по части оперативности, но заинтересованность в скорейшем оказании услуги присутствует. В целом, всё как и в большинстве этой разрешенной на территории России организации))
Да, изредка подтупливает терминал по безналичной оплате, но это так, придирки))
Из минусов - начало рабочего дня в 9, не всегда удобно заезжать перед работой
3
10 декабря 2023
Когда активно занималась бизнесом с Али экспресс, очень часто получала посылки в этом отделение,практически всех сотрудников знала поименно. Но в последнее время сменился практически весь коллектив и постоянно меняется. А в целом отделение очень уютное и обслуживание быстрое.
4
2
19 февраля 2023
Удобное местоположение. График работы (в выходные до 17:00) Парковка, места для инвалидов, пандус.
Бывает, что получаю или отправляю посылки или письма.
При входе стоят абонементные ячейки, газеты и журналы по подписке. Чисто. Очередей практически нет, время ожидания до 5-10 минут.
В отделении живая очередь,
зачем-то там установили электронную очередь, но она всегда выключена)
Всё познается в сравнении, пожалуй, это одно из лучших отделений: быстрое обслуживание, грамотный и доброжелательный персонал, хорошо технически оснащен. Рекомендую!
1
15 июля 2023
Наглым образом навязываются платные услуги 15.07 обратилась в отделение связи чтобы отправить заказное письмо На что оператор, он же начальник отделения Виноградова Гузель Ириковна выдала информацию, что таких писем они не отправляют, только ускоренной почтой А это в 2р дороже Наглая дамочка После отправки на горячей линии сказали, что клиент сам выбирает каким видом отправления отправлять письмо и пр. Имейте ввиду, за ваш счёт лператоры и начальник отделения выполняют свои планы ,чтобы выслужитбся перед руководством Хочется и им пожелать таких же сердечных и радужных людей по жизни
Отстой отделение во главе с начальством
2
2
31 мая 2024
На горячей линии сказали, что госпошлину для суда оплатить можно, пришла сказали что нет, в итоге можно но куаркоду. Не оплатила так как на сайте суда только реквизиты.
Дайте пояснения
2
26 января 2024
Было приятно удивлена доброжелательностью персонала . Быстро и качественно отправили посылку . Рекомендую!!
4
2
28 декабря 2023
Благодарна, работникам, всегда, при огромном дефиците кадров, стараются оперативно обслужить. Ну и цены, конечно, при отправке- вне конкуренции!!
2
4 февраля
Стандартное отделение почты России, добавить нечего. )))))
23 мая 2024
Отличное отделение. Часто отправляю посылки, всегда максимально быстро и профессионально
2
23 января 2023
Доброе утро. Очень нравятся данное отделение, на приёме посылок милые и прекрасные специалисты своего дела, четко и быстро всё делает и оформляют. На Сагит Агиша отделению стоит поучиться как надо оперативно работать
2
4