Otdeleniye pochtovoy svyazi Ulyanovsk 432064
377 reviews
October 18
В принципе, почта стала лучше чем раньше. Я имею ввиду логистику и доставку отправлений. Про персонал такого сказать не могу.
Часто пользуюсь услугами именно этого 64-го почтового отделения. И каждый раз наблюдаю работу сотрудников "по настроению" . Когда вежливые, а когда ну просто с ног на голову переворачиваются и грубят. Знаете... Я конечно не психолог, но работу с персоналом знаю не по наслышке и вот здесь царит нездоровая атмосфера в коллективе. Люди занимаются не любимым делом. Такое чувство всегда возникает, что ты приходишь на почту не за своей посылкой, а у них что-то их личное отнимаешь. И тебе при этом делают такооое одолжение, что ты уходишь оттуда "довольным и радостным" в кавычках, что тебе вообще эту посылку отдали! Если я не прав, то плюньте в меня трижды. Понимаете, Почта - это пережиток из СССР, когда люди не имели никакой другой альтернативы и тогда образовалась именно такая модель поведения у сотрудников, что люди для них ничто и никто. Вечно униженная толпа просящих свою коробку или умоляющая выдать пенсию. Не зря же в песне у Высоцкого спето: "Стала телефонистка Мадонной" ! Это же одна контора была - Почта. Телеграф. Телефон. Кто им дал такую власть ? А мы сами и дали.
Поэтому дорогие мои ... Пока во главе каждого почтового коллектива стоит "преподаватель" этики и культуры обслуживания рожденный в СССР, так и будет..
Но воспитывать их и менять это отношение надо. Иначе так и будем ходить оскорблённые и униженные.
2
October 30
Переодически хожу на почту с мужем, получать и отправлять посылки! Иногда народу много, работает одна касса.
Сотрудники не особо приветливые....
Сама работала в почтовом отделении на Верхней на Врача Михайлова и вспоминаю эти годы, с большой теплотой!
Работать с людьми это большой труд, но он того стоит. Когда ты встречаешь клиента с улыбкой на лице и к тебе с таким жк настроением идут люди. А если у сотрудника такое личико, как будто ему что то должны....
То извините....
Почта, конечно не та, что раньше, полно добавили услуг, помимо посылок и пенсий, но если желания нет, то и не стоит работать.....
October 11
Отвратительное поведение персонала.
Пришёл в это отделение, чтобы забрать куртку.
В окошке сидела уже злобная бабка. Взяла мой паспорт. Недовольно вынесла мне посылку. (Паспорт по закону я могу никому не давать, а просто показывать)
Пошёл примерять куртку и попросил чтобы мне отдали мой паспорт.
На моё уважительное требование, был резкий анти интеллектуальный ублюдский выпад, типа: "сначала осмотрите посылку".
Ещё два раза требовал отдать мой паспорт. И она его мне швырнула!
Я уверен, что такое поведение проявляется повсеместно.
Пошёл смотреть и мерить куртку.
На мой вопрос уже к другой работнице: "у вас есть зеркало?"
Последовал язвительный ответ, что-то вроде:"ага, сейчас вынесу".
Своим умом блеснула и уже знакомая нам бабка из окошка:"у нас тут не примерочная!".
На мою вежливою просьбу закрыть рот:" Я не с вами сейчас общаюсь", женщина "с зеркалом" проревела внос:"что вы хамите!".
-"Вы сами не хамите и вам не будут хамить"
Кароче тотальный балаган.
Если руководство хоть немного интересуется качеством обслуживания и читает этот отзыв. Прошу принять меры по усмирению неадекватных работников и последующую их отправку на курсы этичного обращения с клиентами.
P.s. я всё-таки забрал куртку, а поспорт так и не понадобился...
1
September 8
Поставил 4 , только ради работников на этой почте , знаю эту почту давно , так сказать видел все её подьемы и падения . Как бы не стремились сделать почту нормальным аппаратом , всё что то да не идёт . Видно , что главный специалист всей этой конторы под названием ( почта ) чего то не догоняет . Придя на почту видишь просто замотаных людей , которые ждут не дождутся когда уже домой . И жалко их и с другой стороны, жалко и себя тоже .
April 4
Последние посещения прошли достаточно хорошо. В очереди на 2 окна было человек 7-8. Ожидание недолгое. Качество обслуживания могу оценить на "5". Обслуживала опытная сотрудница с большим стажем. Была доброжелательна и мила, скорость обслуживания хорошая.
В данном почтовом отделении обычно работает три окна, первое окно с отправками/получением посылок не работает, там очереди не видела никогда, по-моему получают пенсию.
Насчёт парковки. Она небольшая. Но всегда можно встать за почтовым отделением, также рядом с соседними жилыми домами.
1
October 1
Всё как обычно, народу много, но работают стараются быстро. Даже по выходным теперь работают, без обеда. Пандус даже есть подниматься.
September 25
За получением посылок с АлиЭкспресс лучше приходить с паспортом (в крайнем случае с водительским удостоверение). Спросят не спросят зависит от смены, попадаются очень придирчивые (может бдительные :-) ). Часто очереди.
1
August 29
Очень хорошее отделение связи, самое лучшее в Новом городе. Сотрудники вежливые, быстро обслуживают.
2
March 22
Хорошее почтовое отделение с продолжительным времени работы, что бывает иногда очень кстати. Сотрудники вежливые и помогут быстро найти и забрать товар
1
2
April 17
Всегда улыбчивый персонал, добродушное отношение , всегда помогут и расскажут, как правильно заполнить, как назначить ценность товара. Общение с посетителями, про спутанность адресов
3
June 3
Долгое обслуживание, в книге жалоб и предложений нет ответов,нарушение законодательства, хамское отношение к пожилым сотрудниками связи. Ужасное место.
3
March 21
Не знаю как других, но меня данное отделение полностью устраивает. Персонал всегда тактичный. А что касается очереди, то да, она бывает (впрочем, как и везде), но также очередь быстро и проходит.
2
June 8, 2023
Старый добрый почтовый пункт 😁😁😁😁
Всё детство его помню =)) А уж сколько мне посылок отправили из этого понкта. Короче родной пункт =))) А сколько воспоминаний о салоне видео игр который в девяностых был на втором этаже, вообще не передать!!!! =)))))
А ещё еменя есть короткометражный фильм про детство, где мальчик ищет папу.
Который снят по воспоминаниями из этих мест.
Всем не равнодушным и кому просто интересно, оставлю ссылку на ютуб 🙂
Фильм названием Папа
Всем приятного просмотра =)
https://youtu.be/VFW2CGPCEuI
3
1
November 15, 2023
Отправил через авито посылку пришла обратно хочу получить требуют паспорт регестрироватся надо обьяснял что принимали вы у меня без паспорта и фото накладной показываю все равно надо паспорт может я не хочурегестриватся у них на почте думаю делается чтобы почто банку информацию отправить в общем есть там молодая одна кто принимает поссылки вредная она
2
May 10
Быстрое обслуживание,все упаковали,обслужили вежливо
1
July 29, 2023
Прихожу туда периодически отправлять мелкие посылочки, в том числе и авито доставку. Вежливые сотрудники. Бывает наплыв народа и посетители нервничают. Но сотрудники работу свою продолжают выполнять, они же не виноваты что сотрудников маловато. Поэтому всегда спокойно жду своей очереди. Отделение мне нравится, девушки на почте стараются, это видно.
5
February 17, 2023
Последнее время юмористы разных шоу взялись высмеивать работу почтовых отделений, конкретно Почты России.
В принципе все ситуации жизненные,и действительно взяты из наших с вами реалий.
Но лично мне очень повезло с нашим родным почтовым отделением,честно!
Все, без исключения, сотрудники вежливы, сосредоточены на работе, никакой болтовни, посторонних разговоров,тактичны,а самое главное -терпеливы!
Бывают очереди,но чаще всего создают их посетители из разряда тех,кто не дорожит ни своим,ни чужим временем .
Ещё полезный для меня фактор-на нашей почте можно купить бакалейный товар по адекватным ценам, пару раз меня это здорово выручало .
Так что желаю коллективу 64 отделения связи успехов и процветания,а также хороших заработных плат)))
4
2
May 17
Все хорошо, добрые и приветливые сотрудники
1
2
April 17
Удобная парковка,чистое помещение, вежливый, культурный персонал.
1
3
July 21
отвратительное обслуживание. не ходите туда если не хотите пить антистрессные препараты
2
May 22
Огромное спасибо девочкам за внимание и за вежливость.
3
August 18
Всё ничего, но что за талоны блин. Медленно, как нигде, то ли работников мало, то ли не понятно
1
December 11, 2023
В общем все как везде. Иногда уставший персонал, иногда очередь. Но так сказать можно, что сотрудники знают свое дело, в отделении чисто.
1
March 20, 2023
Ужасное обслуживание!
Пришли с подругой с ребёнком отправить посылку. Очередь 12 человек. Перед нами и после нас 5 человек . Заходит женщина с мужчиной. Берёт электронный талон и проходит её обслуживают. Я тоже беру талон. И сотрудник почты начинает кричать что эти талоны не работают при этом приборы получения талонов и экран телевизора всё включено! Итог по талону не обслужили а включили экран затем через несколько минут включили обратно! Заходящие люди следом тоже берут талоны и та же ситуация говорят не работает хотя экран работает всех вызывают по талонам те которые их берут. Ужасно. Выключите пожалуста тогда электронные табло и приборы раз они не работают.
3
1
July 10, 2023
Долго думала,какую же оценку поставить. Персонал квалифицированный,всё всегда по делу,но вечером бывает мало открытых 1-2х окон,часто скапливается очередь. Думаю,это нужно решать на уровне выше,а сами сотрудники очень стараются.
3
3
September 15, 2022
Быстрое обслуживание, время ожидания умеренное максимум 20минут. Персонал спокойный, в отделении чисто, график полностью устраивает,удобный. Посылки целые невредимые.
4
1
November 25, 2023
Ой удивительное отделение,где даже не знают, что есть услуга записи онлайн по времени в постовое отделение! Пришлось объяснять,но меня так и не поняли 🤣. Больше ни нагой😅
January 15, 2023
Стоит автомат для определения очередности, но им благополучно никто не пользуется и вообще не понятно, для чего он там занимает место и тратит электричество. Очередь - ответственность посетителей. Собственно как и везде в России. Забирала посылку с авито доставка, там русским языком было написано «не говорите код, пока не проверите». Женщина, которая отдавала посылку, сказала произнести ей код, я пыталась ей объяснить, что написано было так, ей было глубоко плевать, громко на все отделение она потребовала его ей сказать. Когда отдала мне посылку, далось время на проверку, со словами «пока девушка не проверит, я никого не приму». О какой нормальной проверке товара может идти речь, если за спиной стоит 15 человек и судорожно сверлят глазами когда же я наконец свалю. В общем впечатление мягко говоря не очень. Две звезды накинула за целостность посылки. И на том спасибо, как говорится
3
July 23
К сожалению хамство!!!! Просто ор! Как так можно общаться с клиентами!
2
June 2
Работают быстро , вежливый коллектив👍
1
September 26
Приятные девушки, все хорошо оформили
July 23, 2023
Пришла получить посылку! Вместо того,чтобы отдать её после заполнения бланка, женщина-оператор стала собирать ВСЕ данные: паспорт, место работы,учёбы, а в конце Фото стала моё делать. На мой отказ ,,сфоткаться,,(как она это назвала) стала хамить, злиться. Сливают данные Почта банку! Будьте аккуратны
3
1
November 13, 2023
Даже при наличии нескольких сотрудников, всегда работает одно окно... Очереди несусветные всегда... Персонал не вежливый от слова совсем 😑
2
3
November 13, 2022
Хорошее отделение. Можно о сказать любимое . Сотрудники молодцы , но и они не боги для всяких там злопыхателей! Быстро в меру сил и качественно делают свою не простую работу
4
2
March 14
Очень медленное обслуживание, постоянные очереди. Занимаются своими делами а не работой
3
July 25
Последние время всё ок. Без очередей.
1
December 23, 2022
Частенько обращаюсь в это отделение, в целом, отличный персонал здесь. Конечно, всякое бывает, но надо понимать, работа геморройная и все такое.
1
2
April 11, 2023
Терминал очереди не работает больше года. Отношение некоторого персонала хамское. Нужна была какая то электронная доверенность. На вопрос что такое, объяснять не стали. А людям откуда информацию брать?
4
June 12
Быстро забирать заказ, очереди нет
2
2
August 3
Постоянные очереди, хамское отношение
2
May 29, 2023
Сотрудники отделения - некомпетентные хамы.
Не выдали заказ из Авито, требовали назвать код до проверки посылки. Хотя в правилах Авито указано наоборот, что называть код нужно только после проверки.
В результате обсуждения меня просто нецензурно послали.
Заместитель руководителя отделения не смогла решить проблему, а когда на горячей линии Почты России (на громкой связи) подтвердили, что нужно посылку сначала проверить - просто развернулась и ушла заниматься другими делами. Заказ так и не выдали.
Люди, обращайтесь на горячую линию, оформляйте претензии, если вам хамят или неправильно оказывают услуги. Сотрудников этого отделения давно пора заменить.
3
December 15, 2022
Вы что отзывы специально что ли там накрутили?
Девочки может и хорошие, только там всегда очередь. Не хватает сотрудников.
Что бы получить письмо, стоишь по 30 минут.
Уже все перестроились но только не почта России. Печально это все
5
May 16, 2022
Персонал вежливый, компетентный, особенно девушка в дальнем от входа окне. Правда обстановка продуктового магазина на почте, напрягает. Зачем устраивать на почте торговлю не относящимися к почте товарами.
4
November 14, 2022
Хорошее отделение связи, очереди конечно есть, но это беда всех отделений, не хватает персонала за такие деньги и за такие нервы. Некаждый согласиться так работать и выслушивать "приятные вещи"о себе. А почтальоны молодцы!
6
1
December 29, 2021
2 месяца назад было идеальное отделение для для посетителей:очередей нет, все операторы свободны, в выходные в т с воскресенье до 20.00!!!!!как только урезали зарплату почтальона, осталось 2,5 работника, народу каждый день в отделении 30-40 человек, ругань, плач детей, крики посетителей, проклятия. Какая уж тут дистанция по короновирусу!Да и оставшиеся работники постоянно в стрессе, стараются не отвечать на оскорбления, пытаются разрулить напряжение, но это не спасает! Начальник филиала, милая девушка, не может помочь подчинённым, т к сидит, отвечает на кляузы и жалобы на них самих, хотя жаловаться нужно не на тех, кто безвозмездно работает, а на тех, кто это придумал!!!!
5
January 30
Получше чем в других отдалениях Почта России. Внимательные сотрудники почты!
3
July 13, 2022
Нормальное отделение, хорошие сотрудники. Всегда помогут и подскажут. А те , кто пишет отриц отзывы, просто сами хамы . Ни раз наблюдала неадекватное отношение посетителей. И после этого они пишут гадости в отзывах. Стыдно , народ! На ваше хамство хотите улыбок?
6
2
October 18, 2023
Как и все почты все медленно, очереди, автоматы с талонами не работают, а в целом все как везде.
3
3
October 5
Всё время очереди
1
November 5, 2021
Это просто недоразумение какое-то, а не отделение Почты России. Почему то не присылают извещение о поступлении денежных средств. 2 месяца бегала туда, как на работу и мне говорили, что ничего нет, хотя знала на все 💯, что приход есть (звонила, узнавала, говорили, что отправили давно).. В итоге я не правильно спросила, не то слово подобрала для вопроса, чтобы они искали перевод не в той куче, в которой должно быть... А я знаю, как у них там всё распределено!!!!??? И как правильно спрашивать??? И вообще почему я должна искать и обзванивать все службы, чтоб найти денежный перевод, и откуда я должна знать когда они поступили!! Извещения не присылают. И это не единственный случай... Про хамство и очереди я пропущу......Злые, не воспитанные... Руководитель улыбается сквозь зубы, то и гляди пошлёт к китайским горам... Просто безобразие какое-то. У меня тоже низкая зарплата, но никогда не кидаюсь на людей и всегда доброделательна со всеми. Оттуда уходишь вся взвинченная...
7
1