Пишу новый отзыв) дополняю свой старый. Под Новый год исполняются все желания!😊 На дня пришла на почту - ни одного человека в очереди. Три оператора. Все доброжелательные, любезные. Про лотерею мне рассказали новогоднюю, поздравили, всего хорошего нажелали. Ну могут же ведь! 😀 Поменяла оценку)))
Это был старый -
Почитала отзывы) смешно)) Все отзывы на 5 написаны как под копирку🙈
ну хоть теперь знаю имя заведующей почты, на кого жалобы писать выше. Два раза приходила в это отделение за месяц. Сотрудники сами устраивают скандалы абсолютно на ровном месте. Стравливают людей между собой. Я просто в шоке от абсолютного непрофессионализма и откровенной глупости. Сегодня, бинго, работало 3 окна. Но это никак не помогло оформить посылку быстро....
Одна из сотрудниц, пожилая женщина, сходу полезла на рожон. Я не первый раз отправляю авито посылки, и им хватает полминуты пикнуть штрих код и все. Я поражена была скоростью и вежливостью персонала, когда отправляла посылку в Москве. А тут... ща будет немного сериальчик))
Так вот эта пожилая сотрудница выдала мне почтовый пакет и заявила что эту великую услугу она оказывать не собирается, чтобы я сама положила свою небольшую посылку в пакет. Ну я положила, но спросила, а чего так, вроде всегда сотрудники почты сами упаковывают. На что она несколько раз сказала, что это именно услуга, и когда я об этом узнаю - еще извиняться буду😳
Ну ок. Извините что в вашу работу входит упаковка посылок, которую вы делать отказываетесь.
Но дальше.... был полный треш...
Она попросила паспорт. Я ей дала. Она отказывалась его брать в руки. Я ей его открыла и показала. Она стала требовать, именно требовать чтобы я сказала свою фамилию. Зачем паспорт просить было непонятно... Видимо уметь читать также не входит в обязанности сотрудников почты, как и упаковка посылок.
Но... это еще не все. Внезапно она вскочила и убежала минут на 10, не обьяснив ничего. Собралась огромная очередь за это время. Я подошла к другому освободившемуся окну с просьбой оформить уже наконец мою посылку.
Там сидела молодая девушка. Но как оказалось ничем не лучше той пожилой. Их специально как-то отбирают на почту по уровню хамства? Она заявила чтобы я ждала ту сотрудницу. И я мешаю ей работать. Я говорю так меня сначала отпустите. Я как бы первая в этой огромной очереди. Куда исчезла предыдущая сотрудница и когда появится снова - неизвестно.
Тут вся очередь уже стала орать.
Я ей говорю - что тут постоянные скандалы у Вас на ровном месте, которые сами сотрудники и создают. На что она, искренне глядя в глаза, мне сказала - а чего вы сюда ходите тогда? Ходите в другое место куда-нибудь🙈
Ну во-первых, в радиусе нескольких километров нет других почт... Я всем своим клиентам запретила оформлять заказы почтой, но у некоторых к сожалению в городе только почта есть....
А во-вторых, это что какая то частная организация этой девушки, что она решает кому сюда можно ходить, а кому нет. И послать может, и им за это реально всем ничего не бывает? Ну иначе бы они себя так не вели...
В общем начался страшный ор и гам. Мужики стали орать, и о чудо, явилась сбежавшая сотрудница вместе с заведующей😅
Видимо только страшный ор может что-то исправить на этой почте.
Сотрудница пришла на место со словами - вот мол, фамилию не говорит. На что заведующая сказала ей, вот же паспорт тебе дали - посмотри.
Вот серьезно.... надо было вот это все создать, страшный скандал, ор и гам, чтобы до сотрудницы дошло, что паспорт надо посмотреть, там фамилия написана😵💫
Вот таких набирают на почту?
Неужели настолько все плохо?
Это при том что наверное все уже пользуются чем угодно, доставок очень много. И все равно вот настолько все плохо?
Как Москва справляется?
Тут же в отзывах написано, что там все иначе, и я в этом также лично убедилась.
Может у них поучиться, на стажировку съездить?
Не клиентов в Москву посылать, раз тут так плохо работают, а самим туда съездить да и поучиться?..
Из этого отделения отправляла посылки, по предварительной записи через приложение Почта России. Всё прошло замечательно, меня приняли согласно записи в назначенное время, сотрудник, она же начальник отделения - человек на своём месте, квалифицированно и качественно выполнена работа, мне как посетителю (клиенту) было очень приятно посетить данное отделение Почты России. Очень рекомендую и благодарю всех сотрудников этого отделения за ваш нелегкий труд, спасибо!
Отделение расположено в шаговой доступности от остановки общественного транспорта. Сотрудники приветливы и доброжелательны. Спасибо за помощь в отправлении посылки!
Сегодня первый раз приходила в данное отделение почты. И хочу от всей души поблагодарить Светлану Ивановну и её стажёра! Очень приятно видеть с какой отдачей работает персонал. Не смотря на то,что рабочее время подходило к концу,мне все равно помогли,с улыбками,шутками и приятной атмосферой. Теперь я знаю куда могу прийти и получить только положительные эмоции!
Хочу поддержать работников почты по адресу Школьная 82А. Так получилось, что вчера нужно было отправить документы. Простояла в очереди около часа (был конец предпраздничного дня и много посетителей) и была потрясена, в какой атмосфере приходится работать женщинам-операторам. Люди в очереди очень озлобленные, по крайней мере при мне произошло два случая, когда на операторов бросались и оскорбляли с переходом на личности. Хотя женщины объясняли, что работают недавно и делают все возможное, чтобы как можно быстрее справиться с потоком посетителей. Хочется пожелать работникам отделения терпения и сил. Вы делаете важную и ответственную работу! Не обращайте внимание на неуравновешенных и грубых людей, это не ваша проблема.
Самое неприятное отделение почты в Видном! Во первых, график это нечто. Со вторника по субботу с 10 до 19 часов с перерывом на обед на час. Для чего нужен перерыв, если на смене несколько сотрудников?
Во вторых, вечные очереди, сотрудники медленные с недовольными лицами.
Пока стояла в очереди, рядом у женщины забрали письмо для приемки и сотрудница ушла на 15 минут, другая сказала, что она по телефону разговаривает.
Часто хочу в отделение, которое на плк, 3. Там все по другому: работают ежедневно, сотрудников достаточно, всегда на месте, есть разграничения по услугам, не все стоят в одну очередь, как на школьной. Почему здесь то такое беспорядок?
Позор почте России за то, что в один пункт выбрали НАПИХАТЬ столько всего. Авито заказы по Почте России только тут отправляются и принимаются, больше НИГДЕ по всему городу на десятки тысяч человек — СЮР! Очереди по 10+ человек, недовольные работницы (я бы на их месте тоже не была довольной работать в крошечном помещении и за копейки). Живу рядом и каждый раз, когда судьба вынуждает пойти в это отделение, стра-да-ю. Часы работы такие, что при всем желании после работы сюда не попадешь в будние дни, а в субботу надо готовиться провести 30-40 минут в ожидании. ЭХ ВОТ БЫ вместо обременения сотрудников функциями продавал всего на свете от лекарств до детских игрушек Почта России умела предоставлять хоть элементарный сервис и нормальные условия труда своим работникам.
Но кому это надо, конечно, потерпим))))))))
Сегодня была в данном отделении. Пришла в 18:30. Была очередь и новенькая сотрудница. Очень долго обслуживала людей, одному так вообще 15 минут искала посылку. В 19:00 сказали, что больше не будут выдавать посылки, типа уходите. Нас оставалось всего 4 человека. И просто нас начали выгонять, сказали, что всë закрыты. Просто слов нет. Хамское отношение
Отделение, где всегда работает только одно окно и бесконечные очереди. Более того, чтобы посетить данное отделение нужно брать отгул на работе, т.к. работают они с 10, а закрываются в 7😅 каждый раз стоишь стоишь и стоишь в этом отделение. 1 заезда.
Впервые на почте так застряла, одна сотрудница принимала два письма почти час!! Пока не вышла помощница и не заменила её -очередь вообще не двигалась! Скопилась очередь огромная с улицы.
Почему-то доставка Авито только в этом отделении теперь одна на весь город!
Людей не хватает, обратите внимание, просьба увеличить штат и зп сотрудникам.
Сомнительно когда в субботу на почте работает один сотрудник и очередь из 10 человек … очень жаль, ведь основной поток приходится как раз на выходные дни. К сотрудникам претензий не имею, но руководству стоило бы задуматься о графике работы своих подчиненных, иначе в чем смысл
Зашла после работы . Обычно не хожу на почту уже как лет семь. Ужасное долгое обслуживание. Неприятные работники сидят с такими лицами как будто они здесь деректора и неменьше.Надо быть проще и не разговаривать с людьми как будто они к вам без преглашения домой пришли.
Не смотря на большую очередь в последний рабочий день перед праздниками, очень быстро обслужили и выдали посылку.
Что жля работы отделений почты России удивительно
Оставь надежду всяк сюда входящий. Эта фраза четко характеризует данное отделение. Круглосуточно обедают. В редкие минуты функционирования, бесы под личиной сотрудников почты всячески мешают нормальной жизни людей. Не поощряйте лукавого. Не посещайте данное место.
Хорошая почта, хоть и "во дворах" Сотрудница была одна женщина, по моему очень компетентная. И смотрите режим работы, мне пришлось ждать на улице, так как попала в обеденное время.
В очереди больше 10 человек, работает 1 окно, второе решает какие то проблемы. Знакомые сотрудников проходят без очереди, видно особенные, не как обычные смертные люди.
Не понятный график работы, в Яндекс навигаторе один график, на двери почты другой график, постоянные очереди стоишь по 1,5 часа чтобы забрать маленькую посылку
Постоянные очереди, а как иначе, если на выдаче посылок обычно один сотрудник (например, приходила 29.11.24 и 30.11.24). В Москве на почте таких проблем не наблюдала, как то проблема же решается. Да и на вб и озоне как-то проблемы с огромным количеством посылок решается оперативно. Поэтому, по возможности заказываю посылки на московские почты рядом с работой.
Было всё очень, и очень плохо. Но, к счастью, ситуация изменилась. Набрали новых работников, очень хороших девочек 🤗. Последние два посещения (о чудо!) прошли без очередей. Удалось, даже, пообщаться с персоналом, очень довольна! Так держать! Молодцы!!! 👏
Не хватает персонала! Ждала в очереди 30 минут. Расширьте штат!
Письма по адресам , если и соизволят доставить то с задержкой в месяц (это если повезет). А я пару своих писем так и не получила. Про получение уведомления о поступлении посылки или заказного письма можно и не мечтать! Предлагают ходить и проверять не поступило ли что нибудь самим в отделение.
Персонал в самом отделении в целом компетентный - к нему претензий нет.
Очень вежливые работники, всегда подскажут и помогут по любому вопросу и быстро обслуживают. Мне нравится рекомендую всем. Почта изменилась и меняется в лучшую сторону.
1
5
Vlszb
Level 3 Local Expert
April 16
Начиталсь плохих отзвывов и уже побоялась идти в отделение. Часто отправляю вещи через Авито, на ПЛК теперь из не принимают. Приехала сегодня на школьную 21 – там не работает принтер, отправлять не могут… Единственный вариант был ехать в данное отделение. Очереди не было, посылку приняла начальник отделения оочень быстро!
Спасибо большое сотрудникам отделения 142703! Всегда вежливы, оперативно помогают в решении вопросов!)))))) Побольше бы таких сотрудников в отделениях!
Мгновенное обслуживание, приветливый персонал. Грамотная организация деятельности благодаря руководителю - Светлане Ивановне. Отзыв только положительный! Спасибо.
Обслуживание в данном отделение просто 10 из 10!
Сотрудницы милые,высококвалифицированные,всегда подскажут,не откажут в помощи! Светлане Ивановне низкий поклон! Побольше бы таких сотрудников!
Одна звезда за то, что эта почта есть. 🤭 Ну а если вам надо воспользоваться услугами почты, тушите свет. Режим работы - работают, как хотят. На сайте: с 8:00 до 20:00, если позвонить на горячую линию, то с 9:00 до 18:00 + обед, то у них выходной в будни, а могуг вообще не работать в рабочее время. Люди приходят к закрытым дверям, звонят на горячую линию, ругаются, а в ответ "извините". Теперь обслуживание: наберитесь терпения, т. к. обслуживает, наверное, всегда только один человек, очередь собирается огромная, естественно кто-то не выдерживает, или просто нет времени, уходят. Притензии к самим сотрудникам пока нет, обслуживают вежливо.
Работники почвого отделения работают отлично, вежливы. Особенно хочу отметить Жидкову Светлану Ивановну она меня обслужила очень быстро, почта в целом очень отличная, чистая как они ещё работают крошечную зп
Около года не была в этом отделении, пользовалась услугами отделения почты на ПЛК, так как на Школьной очереди были по 40 минут, большое количество народа, стоящего и ругающегося в этих вечных очередях, тем приятнее было впечатление от последнего визита 09 июля 2023 года, когда получала посылку: обслужили за 5 минут, девушка-операционист предложила исправить паспортные данные, которые были неверны по причине замены паспорта. Быстро, компетентно, комфортно. Изменения в обслуживании в лучшую сторону! Благодарю и рекомендую!
почта россии в своем репертуаре, из сотрудников полтора землекопа вечно недовольных и ничего не хотящих делать, хотя их винить в этом я не могу, наймите уже достаточное количество сотрудников, чтобы землекопов стало хотя бы два
ведёт прием один сотрудник в самое топовое вечернее время, просишь позвать ещё сотрудника или ,хотя бы, начальника отделения для ускорения обслуживания, не отвечают и еще сотрудников не зовут, так сидит одна, а люди стоят в очереди бесконечной
Плюс только в том, что удобное расположение. Работников мало, из них 2 адекватных, остальные лишь бы поругаться. Это уже к кому попадете. Оплата через терминал, отдельная тема. Не знаю как у кого, у меня через раз система видит. Другому лицу не выдают, если оплата на получателя. Вот и ждешь субботы. То одну, то другую. А там и хранения срок закончится.
Часто пользуюсь услугами Почты РФ. Отделение N3 ( Школьная, 82а ) - лучшее в городе Видном.
Вежливый и внимательный персонал,
оперативное обслуживаниеи, чистый и уютный офис.
Огромная благодарность всем сотрудникам отделения за отличную работу.
И большая просьба к руководству Почты РФ : найдите возможность отметить данный коллектив, они это заслужили.
Несколько дней назад заходила- только один человек работает, и он быстро работает, но, конечно, не успевает , собралась очередь. Сотрудников не хватает.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного почтового отделения. Обращаюсь в данное отделение постоянно по вопросу отправки/получения корреспонденции. Любые вопросы решаются очень быстро, никаких задержек, вежливое общение, компетенция выше всяких похвал!