Не знаю, как в этом отделении зимой обстановка, но были и в сентябре и в начале июня-разницы особой не заметил, крайне медленное обслуживание, чтобы отправить заказное письмо будьте готовы простоять в очереди минимум минут 40. Быстрее съездить на машине до Анапы до другого отделения.
Не в восторге. Зашёл как в чебуречную, тетки сидят 3 штуки и как на лавочке под семки. Атмосфера не очень, скорость обслуживания медленная. Но в итоге я отправил всё что хотел. Спасибо и на этом
Единственное отделение, которое находится в посёлке Витязево. Все друг друга знают. Сотрудники к посетителям относятся выборочно по знакомству, по "блату" отдают посылки кому то без паспорта и доверенности, люди просто звонят и уточняют код. Так-же и пенсии по знакомству отдают без подтверждения документов. Если ЕСТЬ правила, то должны распространяться на ВСЕХ, а не выборочно по настроению. Ко всему этому хамят, грубят и посылают, касается сотрудника Петуховой.
Сейчас, летом 2023, ситуация в корне изменилась. Раньше очереди и общение "советской почты" . Сейчас разгружают очередь, главный менеджер сама принимает клиентов.
Так держать, только не понятно уровень.
Отстояв в очереди почти 30 минут, отправила заказное письмо в Волгоград. Как итог - уже уехав в Москву, мне приходит, что мое письмо ожидает меня в месте вручения в этом же самом отделении. И дальше Анапы оно не уехало. Ужасный сервис, очереди. Зато у заведующей есть и время и настроение комментировать действия моего ребенка.
В итоге письмо отправить не могут, мне нужно ехать или обратно в Анапу, или в новое отделение почты для того, чтобы доплатить и снова «переадресовать» письмо по нужному мне адресу. Прямой связи у горячей линии с отделением нет. Решить вопрос могут только через обращения, которые рассматриваются по 30 дней.
4
1
Марфа Васильевна
Level 9 Local Expert
June 27, 2024
1. Абсолютно не компетентный персонал. Либо не знают, либо по прихоти гоняют за документами, которые потом даже не спрашивают.
2. Обед нигде не указан, кроме таблички на двери, приезжаешь в 12.30, стоишь очередь, а потом тебя выгоняют, и ещё час стоишь под дверью.
Есть парковка перед входом. Помещение небольшое. Ожидание в очереди составило более получаса. Посылки весом более 10 кг принимать отказываются, мотивируя отсутствием в штате отделения лиц мужского пола)))
В конце июля в субботу в 11 отправил письмо. Очередь небольшая, но не быстрая. Отдыхающие отправляли по несколько посылок себе домой. В очереди провел 20 мин.
Сотрудники вежливые
Сотрудники любезные! Особенно девушка которая выдаёт посылки! Очередей не встречал, хотя может мне просто так везло! Чисто и что главное без хамства ;)
Почта хорошая. Сотрудники добрые и отзывчивые. График работы устраивает, но можно продлить хоть до 7 вечера. Люди которые идут с работы смогут забрать свою
Ужасно организована работа отделения! Посылку удалось получить с 3его раза, и не просто и спокойно, а через 40 минут спора о том, что я заранее на сайте записалась на определённое время на получение, через вызов полиции, жалобу на горячую линию почты России и потраченных нервов и времени. Меня пытались убедить в том, что именно в этом отделении услуга записи не работает, и что отделение работает по своим законам и правилам. Начальница отделения настолько не хотела обслужить меня без очереди, что запретила сотрудникам обслуживать меня и отдавать мне мою же посылку. Отдельная вишенка на торте- это сами посетители, некоторые решили, что имеют полное право оскарблять, толкаться и поднимать руку 😡
Ужасное впечатление после посещения почты. Чтобы купить обычный конверт потратила 30 минут. И то спасибо людям, пропустили без очереди. Всё эти 30 мин. обслуживали одного человека, писали адрес на посылке и искали сдачу. Причём в этом участвовали все работающие на почте одновременно. Как в какие-то древние времена попала. Никто никуда не торопится.
Здравствуйте. Хочу сказать,что сейчас очереди нет. Раньше было ужасно долго стоять в очереди. Сейчас как ни зайдешь,никого нет. Это огромный плюс. В остальном всё устраивает.
Каким то образом ,моя посылка из Китая попала в это отделение,а не в отделение рядом с домом.Так как у меня новорожденный ребенок отправится туда я не смогла и оформила доставку на их оф.сайте.Посылка в назначенный день не поступила мне домой и я позвонила на гор.линию уточнить,там мне ответили подождите 2-3 дня,у них просто большая загруженность.Ок. на след день,не представившись ,мне позвонила сотрудница отделения и начала хамски кричать,что она не обязана мне доставлять посылку за свой счёт,что ей всё равно,что там на сайте написано и что мне вообще должно быть стыдно ,что я не знаю какое отделение почты привязано к моему дому. Короче,кошмар. Я была в шоке от этого звонка... Меня облили грязью с головы до ног ,причем меня вообще не должно волновать ее зарплата и тд.Ужас.Обязательно,напишу жалобу на оф.сайт,чтобы далее такое не повторилось с другими клиентами отделения.
Людей с посылками разворачивали...так как не хватает сотрудников посылки не принимают и предлагают ехать в Анапу. Приехали в Анапу, а там именно в тот день тоже посылки не принимали...В Витязево могли об этом предупредить. В итоге на такси накатали немалую сумму, пока смогли найти почтовое отделение, чтоб отправить посылку
К сотрудникам нет претензий , но вот к руководству есть вопросы! Почему из года в год , не позаботится к сезону и найти нужное количество сотрудников для обслуживания !?????очереди огромный , сидит бедная женщина на все руки мастер , на помощь приходит иногда почтальон! Проблему решили тем , что сократили приемные часы
Филиал Ада на земле, очень долго, персонал в основном хамит и тормозит весь процесс получения посылки, а если вам (не приведи господь) скажут что отправят вам посылку почтой России то лучше уговорите отправить СДЭКом.
Единственный + отделения работает каждый день без выходных и оператор темненькая женщина. Остальное все ужасно, сервис хромает, всем пофиг на людей которые ожидают в очередях. Заведующая вообще не понятно чем занимается, при очередях решить ничего не может , только хамит. Облизывает только тех кто в приходит при исполнении или знакомых и тд....
Прекрасное отделение связи!!! Самое главное это люди- очень хорошие отзывчивые и внимательные работники почты Россия!!! Быстрое качественное обслуживание,индивидуальный подход к жителям села Витязево...плюс хочу отметить работу сотрудников в летний сезон!!! Спасибо ,молодцы!!!! Очень хорошие сотрудники,настоящая команда,всегда дружеская взаимовыручка и поддержка,а самое главное всегда у всех хорошее настроение и доброжелательное отношение к клиентам!!!!
Здравствуйте Получала посылку в этом почтовом отделении Очень довольна Приятное обслуживание Приветливый и грамотный персонал Всё очень быстро Спасибо большое Всем сотрудникам Вы лучшие!!!!!!
О служили быстро, поскольку я только получала посылку. Отправление другим людям готовили дольше. В день получения посылки в отделении проходила итальянская забастовка. Очередь была большая. Персонал сам вежливый, тут нареканий нет.
Заказ с Авито проверить нельзя по сути, розетки отключены и пользоваться ими нельзя, как тогда проверять технику которая неделю едет на это чудесное отделение?