Сегодня 11.02.21 посетили с дочерью почтовое отделение. Сотрудник почты, которая работала в первом окне после трех часов (бейджа не было), постоянно отвлекалась на разговоры, тем самым замедляя обслуживание. Не довольный взгляд, грубый ответ.
Из четырёх окон работало только два и очередь.
Сотрудник Почты, Надежда очень помогла. Ситуация следующая, маме срочно нужно было оплатить госпошлину, а квитанции с собой не было, Надежда дала свой номер и по watsup я переслал электронный вариант, все прошло быстро и просто! Очень компетентный сотрудник! Спасибо)
Ставлю одну звезду за долгое обслуживание и за работу только одного оператора. В независимости от дня и времени суток, от положения эпидемии, всегда работает только одно окно и постоянно виснет программа. До эпидемии также всегда работало одно окно. А в период оплаты ЖКХ вообще не возможно войти продолжение очереди заканчивается на улице.
Вроде и девчонки молодые сидят, но, видимо, данная работа - это не профессия, а минталитет. Что на Ленинском проспекте, у Сбера, что тут одинаковое отношение к посетителям - хамско-совково-колхозное. Но есть и отличие - очень долгое обслуживание.
3
2
Марина
Level 8 Local Expert
October 10, 2022
нормальное чистое отделение. сколько раз была - никто не хамит. если нет затыков с неизвестным треком или тупняком получателя. то отдают быстро.
жаловаться не на что пока
Качество обслуживания оставляет желать лучшего,практически всегда очередь,окна все мне кажется никогда не работают как и электронная очередь,которую они целенаправленно отключают
3
3
Евгения Страхова
Level 6 Local Expert
February 16, 2022
Вечное столпотворение примерно всегда и отсутствие электронной очереди — только живая. Можно попробовать записаться через интернет, но не факт, что не сожрут. Получение посылки по смс в лучшем случае займёт полчаса (меньше — только если вы 1-2 в очереди с утра)
Электронная очередь не работает. Пропускная способность недостаточна для данного количества посетителей. Почту давно пора реформировать и запретить такие глупости, как оплата коммуналки старыми бабками, что отнимают время и ресурсы.
4.01.2021 г. Качаева Н.А предоставила заведомо ложную информацию о цене пересылаемой посылки. Решила заработать и вместо обычной пересылки оформила ускоренную, в 3 раза дороже. Переоформлять и возвращать деньги отказалась.
Очень хорошее почтовое отделение! Все сотрудники очень внимательны и доброжелательны. В очереди бывают бабульки которые крякают не меньше, чем молодеж! Иногда бывают такие тупие... Терпения сотрудникам почте. Руководство, прибавьте зарплату людям, за их труд, терпение, нервы, здоровье!!!
Если сравнивать с другими отделениями, то очень даже не плохое. Доброжелательность как и в других отделениях отсутствует. А так работает достаточно четко ровно, но не очень быстро.
Иногда бывают заторы и ожидание на ,30-40мин.....и почему то не работает эл.очередь. 5 звёзд только из-за кошки)! Но плохо,что во время карантина работает только 2 окна из 4х.Люди стоят на улице в ,,живой,,очереди,а погода бывает разной.....
Иногда большие очереди на получение. Редко, но посылки с АлиЭкспресс так и не доходили до адресата. Бывало что видишь сообщение о том что посылка пришла. Ждешь извещения недели две, а его все нет. Приходится с трэк номером к ним идти. А иногда наоборот хорошо работают. Без очередей и посылки прям в почтовый ящик кладут , уведомляя об этом по телефону
Отличное отделение! Операторы-кассиры работают шустро, не бесталковятся! Их услугами пользовался не однократно и никакого хамства как в свой, так и в адрес других не получал. Все быстро, четко и грамотно! Единственное, в отделении не работает электронная очередь, что приводит к бестолковству посетителей :)