Почта России приятно удивила качеством обслуживания. Посылки приходят в срок, а сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Мне нравится, что есть возможность отслеживать отправления онлайн, и в отделении всегда можно получить необходимые консультации. Единственный минус — иногда бывают большие очереди, особенно в часы пик. Но, несмотря на это, работа почты стала заметно лучше, и в целом я доволен обслуживанием.
Визит в отделение почты — это всегда лотерея и стресс. 🤣😵💫
И проблема именно в кадрах, которые работают в этой структуре, начиная от базовых сотрудников, заканчивая руководством.
К конкретно этому отделению особых претензий нет, хотя и тут на тебя могут «нагавкать»
Но я всегда делаю скидку для этих сотрудников: кто-то же должен там работать 🙃
Была в данном отделении 24 октября. Очень удивило обслуживание, вернее "общение" оператора (женщины с короткой стрижкой и в маске) меня и молодого человека. Молодого человека (25-30 лет) оператор почему-то все время называла на "ты". Оказалась некомпетентна в вопросе, с которым он к ней обратился, пошла выяснять у другого специалиста. С горем пополам закончили с ним. Затем наступила моя очередь. Мне нужно было отправить письмо и выяснить, хватает ли марок. Молча взяв письмо (никакого "здравствуйте" разумеется не было), проштамповала его. На мой вопрос про марки буркнула "угу", и всё. Вы работаете с людьми, неужели даже самых элементарных правил вежливости не знаете?? Даже языком пошевелить лень!