Живу в Ленинском районе второй год. Уже пользуюсь почтовыми услугами этого почтового отделения.
Что сказать, текучка персонала, как и на всех почтах.
● Но здесь реально работают терпеливые сотрудники, готовые помочь и быстро разрешить ситуацию.
● Поверьте, есть с чем сравнить!
●● Что хочется улучшить однозначно!
Плохое освещение зала : заходишь, и полутемное помещение зала почты.
И так длится уж давно, с ,примерно, осени 2024 года.
Уважаемый начальник 54 отделения Почты, примите меры: поменяйте не рабочие лампы потолочного освещения !! Сделайте наконец то светлое и уютное помещение!
Как работать операторам почты?
И что за пофигизм к людям вообще.
Вам же выделяют деньги на содержание помещения!
Есть ли местный номер этого отделения?? На главном мне помочь не смогли . ОТВЯЖИТЕ МОЙ НОМЕР ОТ НЕ ЗНАКОМОГО МНЕ ЧЕЛОВЕКА!!! Я живу в другом регионе , в этом отделении никогда и рядом не была , но мне РЕГУЛЯРНО приходят сообщения с трек номером ,о приходе его зарубежных посылок. Мой номер у меня уже более 20 лет! Как так получилось что на него приходят чужие посылки?? Как его зарегистрировали??? Если кто-то из сотрудников это читает , свяжитесь со мной иначе придется писать в прокуратуру на то что вы пользуетесь моими данными . Если кто-то не равнодушные хотели бы мне в этом помочь, то буду благодарна если дадите номер именно этого отделения , чтоб я с ними связалсь 🤦 Последнее сообщение у меня от 06.04.25
Огромная благодарность сотрудникам этого отделения! В отличии от других отделений Ленинского района дверь всегда открыта согласно расписанию, доброжелательные и отзывчивые! Вынужденно часто пользуюсь услугами почты России. И сюда иду не в предвкушении испорченных нервов и пропавшего времени, а, наоборот, даже с радостью.
Спасибо вам!
Очередей длиннющих еще не заставала здесь, операционисты работают очень бодро.
Кроме шуток.... Действительно хорошее отделение. Работает до 19.00. Персонал очень адекватный!!! Само помещение конечно.... Нет слов... Но сегодня воспользовалась услугами данного отделения и очень довольна!!! Спасибо большое!!! 5 звезд ЗАСЛУЖЕННО!!!
Приятные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Отправляя письмо на данной почте, наблюдала инцидент, как девушка, которая должным образом не ознакомилась с правилами упаковки посылки, спорила с сотрудницей и в конечном итоге пошла писать на нее жалобу. Искренне жаль сотрудницу почты, тк она старалась вежливо объяснить девушке, что не так с упаковкой ее посылки, попутно помогая другой девушке, у которой были сложности с получением.
Отделение почты хорошее, просто некоторые приходят туда, чтобы поспорить…
(девушка упаковала свою посылку в пакет с логотипом компании «озон», хотя в правилах упаковки четко написано, что упаковка должна быть однотонная, без логотипов и надписей)
Снизилось качество обслуживания за последние 2 года
30 декабря 2024 закрылись на час раньше сокращенного расписания и устроили корпоратив. В 17.00 8 человек стояло на улице и стучалось в отделение, в котором были все сотрудники, горел свет, но входная дверь была заперта. На дверях праздничное расписание до 18.00 в этот день. К дверям по очереди выходили сотрудники и через дверь говорили, что у них уже выключены компьютеры и этого расписания они не видели ( а оно висело с 28 декабря )
5 звёзд - это, конечно, несколько завышенная оценка. Но то, что это отделение работает лучше, чем лет 10-15 назад - это 100%. И это несмотря на текучку кадров (видимо, мало кто выдерживает такую работу).
Как-то раз один отправитель перепутал 2 цифры в индексе: вместо 150054 написал 150045. Пришлось ехать туда. Вот где филиал ада на Земле! А наше отделение - очень даше хорошее. Здесь люди стараются, и это видно!
В данном отделении сотрудники отказываются отправлять посылки (в данном случае полностью запакованный ноутбук), ссылаясь на то, что не уверены в том, что доставят ее до адресата в целости и сохранности. Рассказав историю о том, что в прошлом месяце, сотрудники что-то отправили и доставили адресату товар в ненадлежащем состоянии, с них списали деньги, после этого они отказываются принимать товар на отправку Авито Доставкой.
Отказались принимать посылку Авитодоставкой, т.к посылка была упакована не в их фирменный пакет! Заставили купить у них пакет за 55₽, который стоит от силы 10₽.
В других отделениях без проблем отправляют, тут видимо приказ от начальства- сделать план по пакетам
1
Юлия
Знаток города 4 уровня
27 апреля
26.04.25 «работница» этого отделения не приняла посылку, оформленную через сервис Авито, мотивируя это хрупкостью содержимого. Хотя, вещи таковыми не были, к тому же качественно упакованы. Эта особа начала рассказывать истории про разбитую вазу и 9 тысяч, которые вычли у какой то там мифической работницы и приказ их управления, что теперь они принимают только «тряпки». Конечно же, никакого приказа нет, история с вазой больше похожа на приукрашенную выдумку. На Авито также не содержится информации.
На вопрос, где хрупкость в отправляемом, дамочка ответить не смогла, лишь кривлялась, более ее ум ничего выдать не смог. Читался уровень развития ниже среднего…
Придя в другое отделение, посылку спокойно приняли и отправили. Руководству этого отделения надо набирать работников в адеквате и хотя бы с наличием школьного образования, а то смотреть грустно на это все. Теперь через ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ вы можете отправлять целое НИЧЕГО. Выводы делайте сами.
Быстрое обслуживание, хороший отзывчивый персонал, к сожалению, не хватает сотрудников, поэтому бывают очереди, но работники отделения стремятся максимально быстро обслужить людей, спасибо им за это!
Ужасное заведение. Хамят ,разговаривают грубым тоном и не дают нормально проверить посылку. Больше на эту почту ничего заказывать не буду и приходить тоже.
Почта из СССР,как и была на том месте.
Район растет, новостроек много,а почта одна на район местный,далее только на Чкалова на конце.
Часто очередь,долго стоишь,конфликты часто с операторами,аппарата с талонами нет для очереди.нет инфодоски что и сколько стоит, например,по заказным письмом и бандеролям.
Есть большие весы и открытое пространство для подачи большой коробки,удобно это,не везде есть.
Когда же увеличат офисы почты,ведь все пооптимизировали.....ничего не осталось...
Новых садиков, новых школ,новых стадионов открытого типа,чтобы любой мог придти и заниматься....отдали стадион Торпедо из СССР,а раньше туда можно было ходить и заниматься....а теперь ничего нет...
И у парка ДК Добрынина забрали вход с ул.Чехова,все запаганили....
Персонал жалуется а не работает, руководитель за 10 минут до закрытия решил все таки помочь своему сотруднику в выдачи посылок но сказал что в 19:00 всех выгонит и не будет обслуживать, хотя это по ее вине скопилась такая очередь так как не помогала своей единственной сотруднице. Обслуживание не о чем, руководитель был с перегаром и жаловался что не видит детей из за работы))) но бутылки видимо видит😉
Данное почтовое отделение самое худшее во всей России!
Мою посылку прислали месяц назад сотрудникам. Я 6й раз заказывала курьерскую доставку, и конечно, эти неквалифицированные сотрудники не смогли ее офоомить. Я заказала возврат обратно в Санкт-Петербург, прошла неделя с момента отправки (исходя из статуса в приложении). ТАК ОНИ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ НЕ ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ ОБРАТНО!
Вы кого там набираете??
один раз пришла - всё хорошо, очередь два человека, заминка с штрих-кодом, но это ладно, всё бывает.
Второй раз пришла 9 числа, там очередь чуть ли не до улицы - все пришли платить по квитанциям! И сотрудники друг другу кричат - Люсь, сядь на кассу! Ну неужели нельзя было сесть на кассу пока еще не набралась очередь? Никогда не пойму этого.
Лучше закройте это отделение совсем. Хамки работают. Каждый раз грубость и пожилым и молодым. Стоит очередь, они перестают работать и начинают собирать посылки, машина у них приедет . 30 минут стоим ждём. Две работают и ни одно окно не принимает .
Самое ужасное отделение, постоянно работает только одно окно. ⠀
Из-за этого создаются огромные очереди, а сейчас пик заболеваемости, люди стоят по часу, сотрудники взвинчены, перепекаются друг с другом, бегают по отделению, что-то делают и без разницы что такая очередь накопилась. ⠀
Просьба к руководству добавить хотя бы еще одного сотрудника для обслуживания населения. ⠀
В других отделениях работает по 3 окна и все сотрудники адекватные. ⠀
Поэтому нет очередей или они минимальные.
Моя бабушка пенсионер, инвалид 1ой группы, которая не зрячая, приходится идти туда за пенсией, раньше приносили на дом. Звонили в Москву, там сказали что к сожалению связи с ними нет. Куда жаловаться и обращаться не понятно, телефона с этим почтовым отделением нету. (Если захотите позвонить, хоть что то узнать, то вы сюда никогда не дозвонитесь, тк телефон у них отсутствует ).
Чаще всего прихожу сюда просто получить посылку. И в очереди попадала, и удавалось получить очень быстро, несмотря на скопление людей. С хамством лично я не сталкивалась, сотрудники вежливые и спокойные, но несколько раз наблюдала неприятные картины, когда посетитель и оператор упёрто стоят на своём до последнего, хотя проблему можно разрешить элементарно, уступить или объяснить свою позицию в более позитивом ключе без наездов. Такое ощущение, что здесь сталкиваются лбами 2 человека, чтобы вывалить друг на друга накопившийся негатив и создать негативную атмосферу во всем отделении...
Работают хорошо, хоть и постоянно много народу, они встают во все окна и отпускают. Все быстро и четко. Очереди везде есть , но там не такие какие создают из за плохой работы сотрудников.. Нет, они все быстро выдают, просто почта ме то такое что люди постоянно есть. Но все тихо, спокойно и быстро.
сервис на грани, постоянно не хватает людей, чтобы качественно и быстро обслуживать клиентов, есть вежливые и адекватные сотрудники, но 1-2, наверное. Работа почтальона вообще что-то: про извещения даже говорить не хочется, платежки и прочее то в подъездную дверь воткнут, то бросят на подоконник кучей, то побросают в ящики из других квартир, а иногда и из других подъездов... в общем, всё хуже и хуже
В данном отделении работает отличная команда под руководством Евгении Петровны . Отличный специалист, все четко, быстро, оперативно. Стремится экономить наше с вами время. Спасибо
Ну почта как почта.Все медленно долго и печально.Сотрудники на 2 балла из 10.Я конечно их тоже могу понять з.п. небольшая а работы полно.Ну уж если вы пришли за такую з.п. работать тогда работайте.
Любимое почтовое отделение, всегда доброжелательные и отзывчивые работники. Особенно хочется отметить оператора Лапину Евгению Петровну, ну и конечно же начальника отделения Надежду Васильевну, и пожелать им поменьше проблемных клиентов)))
В целом обслуживание нормальное, иногда бывает очередь, хотя работают несколько сотрудников, но вот фактически обслуживание проводится одним сотрудником. На вопросы отвечают.
Побыстрей чем на других рядом почьтах,вежливый персонал,можно и получить и отправить,а также можно купить сопутствующие товары, консервы,сладости, печенье,бытовую химию.
Чем меньше услуг проходит через данное учреждение, тем лучше. Формат "Почта" имеет на данный момент массу альтернатив. В ногу со временем данное заведение явно не шагает. Даже в современных российских фильмах отразили всю абсурдность и парадоксальность классической "почты". Все и вся это понимают, но структура до сих пор существует... Не рекомендуется к посещению!
Хочу выразить благодарность этому почтовому отделениию, всегда вежливые сотрудники, всегда быстро и оперативно решают любую пооблему. Особенно хочу отметить оператора Евгению.
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание (нет длинных очередей, как это было раньше).
3
2
Иван
Знаток города 15 уровня
10 апреля 2024
Отвратительно! Женщина просто отказала в обслуживании и как мы вышли побежала курить! В отделении ни кого не было, было воскресенье. Авито доставка так не была отправлена. Поехали в соседнее отделение, все оформили за 1 минуту.
Раньше по часу стояла, чтобы получить посылку, бывало и на хамство натыкалась. Было и такое, что работали 3-4 часа, что было неудобно для нас, клиентов. За последний год все изменилось - очередей нет, и поздароваются и улыбнутся. График работы стал нормальный. Не мешало бы ремонт в помещении сделать, а в части обслуживания неплохо стало. Не сглазить бы 😁
Сегодня сын получал посылку, операторы грубые!!!Хочу спросить за что? Мы эту посылку с ул. Свободы 79/36 переслали на этот адрес, потому-что там график работы ужасный то 9:00 до 14:00 или с 14:00 до 19:00, сын не мог получить три недели, он курсант. Я понимаю ,что у всех свои тараканы, но иногда нужно их придерживать!!! Хоть получили, и то спасибо!