Единственный раз обратилась в это отделение связи.Быстро и вежливо решили мой вопрос.Проконсультировали граммотно,что очень важно. Вышла с хорошим настроением и решением своего вопроса.Спасибо!!
Самое ужасное отделение почты России в городе. Электронная очередень не работает уже..да я и не помню когда работала. Очереледь всегда огромная! Из трёх касс безналичный расчет только на одной. Персонал обучен слабо. Хамит. Такое наблюдаю уже последние 9 месяцев. Ничего не меняется...
Жуткая жуть! Работает 1 окно,народ стоит по 2-3 часа! Никто не шевелится,все оооочень медленно. Каждый раз нужно набраться терпения,чтобы посетить данное учреждение.
Почта работает не для людей. В субботу приходит очень много людей на почту, потому что люди работают и в другое время придти не могут. Не смотря на это, работает всего один оператор, и только до 3 часов дня.
Безобразное отделение! Огромная очередь и никто работать явно не спешит. Зал работает один, а когда есть второй, то там обычно работает только одно окно. Придешь по записи - наслушаешься всякого негатива, как будто это ты виноват, что такой вот ненавязчивый совковый сервис процветает до сих пор.
Живу в этом районе полгода. Очень часто пользуюсь услугами этого отделения. Очень редко можно испытать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ эмоции. Например сегодня. Пришла к открытию, была первой, чтобы вернуть бесплатно посылку, полученную позавчера, когда зал, где выдают и получают посылки работал. До открытия почты в этом зале свет уже был включен. В момент открытия почты выясняется, что этот зал сегодня не работает. При этом сотрудники единственного работающего зала не в курсе, что им сегодня выдавать и отправлять посылки. В результате перепутывается очередь, начинается перепалка. При этом сотрудники почты не считают себя прАвыми. Утром, торопясь на работу, клиенты должны отгадать, в какой зал необходимо забежать!!! Посещать почту днем и вечером еше веселее. Однажды я была свидетелем того, что посетитель, который не догадывался о существовании второго зала, выстоял очередь в первом, его отправили в другой зал, где стояла огромная очередь. Без очереди его естественно не пустили. Потому что, чтобы получить оплаченную посылку по электронной подписи (данная процедура занимает 3 минуты) нужно выстоять в очереди 1 час. При этом идут инвалиды, мамаши с колясками, которых нужно пропустить без очереди, идут те кто записался подойти к определенному времени (на почте есть такая услуга), т.е. они тоже идут вне общей очереди. Сложно не испытать НЕГАТИВНЫХ эмоций!!! РЕДЧАЙШИЙ случай, когда на почте нет очереди.
Пробыла на почте больше часа, большие очереди всегда. Не хватает сотрудников,вероятнее поэтому и образуются очереди. На получение посылки и 5 минут не прошло, спасибо!
Каждый раз,когда необходимо воспользоваться услугами почты,надеешься что не застрянешь там на час,полтора.Руководители там есть вообще или нет?Организовать нормально рабочий процесс.Ручка допотопная,еле пишет привязанная шпагатом с левой стороны.Когда заполняешь квитанции,этот шпагат перекрывает видимость того что пишешь).Весело живем .
Маленький филлиальчик ада на земле, где людей испытывают ожиданием. Довольно увлекательно наблюдать за ленивцами из зверополиса, в реальной среде их обитания.
Ну не люблю я почту. Стоишь там в очереди. Хоть и не долго,но все равно. Терминал не работает. Прихожу за посылкой без оплаты. Быстро с эл.подписью. В час пик лучше не ходить
К сотрудникам вопросов нет, что могут - делают. Просто ощущение того, что отделение не справляется с потоком, эл. очередь отсутствует, два зала выполняют одну и ту же функцию, люди бегают между ними... Ну... безграмотно это. При тех же ресурсах можно облегчить жизнь посетителей. Есть к чему стремиться и что улучшать!
Чудовищные очереди ВСЕГДА. Возможно руководству стоит задуматься об оперативности сотрудников, либо нанять дополнительный штат. Хотя бы скамейки для пожилых людей еще доставьте, народу на квадратный метр бывает так много, что дышать тяжело становится.
4
ReddStalker
Level 16 Local Expert
March 6, 2023
Очереди, очереди, очереди.. Не работает аппарат, который выдаёт талоны на очередь, номер приходится запоминать, кто-то ушлый может воспользоваться этой ситуацией, это там не редкость. Экран, который показывает порядок очереди находится в конце зала и повернут неудобно, приходится периодически смотреть какая сейчас очередь, так как голос, который объявляет номер, очень тихий, а из-за большого количества людей, которые ждут своей очереди и каждый занят своими делами, порой шумными (разговорами по телефону, или между собой) слышен очень плохо. У стенки втиснут абсолютно не нужный стеллаж со всякой продукцией, которая к почте не имеет отношения. Это порошки стиральные, моющие средства, тут же рядом продукты питания в виде шоколада.
И деваться некуда, единственное почтовое отделение на округу.
Нормальное почтовое отделение. Хожу получать посылки всегда по предварительной записи, всё по времени. Вежливые операторы.
Нравится, что в мобильном приложении видно периоды максимальной загрузки почты, если надо купить какую мелочь, выбираю посвободнее момент.
Огромные очереди. Сотрудники как пчелки, к сожалению не могут себя клонировать. Из 2-х залов работает 2 окна. Обращение на почту, ничего не дало. Буду долбить. Может людей добавят. Ужас.
Просто отношение на здрасьте, фразы по типу «о опять ты», «ну если хочешь оставайся, на работу тебя устроим», «отдай сюда посылку» это высший уровень коммуникации с людьми
Ужасное место, такое ощущение, что люди в этом отделении намеренно медленно работают. Можно стоять в очереди на получение потеряв час - полтора своей жизни. По талонам еще хуже, они видят, что вызванный номер не подходит, но все равно продолжают вызывать его, меняют ни сразу, а минуты через 2, хотя видно кто следующий и есть ли этот человек, а много людей уходят так и не дождавшись.
Обычная почта России единственный только минус лично для себя заметил терминал для талонов нужно поставить именно при входе они там где-то в углу и нет информации Где можно посмотреть что находится справа слева и терминалы надо поставить две штуки. Ужасно медленные сотрудники,постоянно очередь.
Очередь, в зале бывает по 20 человек одновременно, иной раз очередь уходит за пределы почты. Нереально долгое обслуживание. До этого нас обслуживала почта на 8 марта 57, и зачем то приписали к этой почте и тут целый АД!!! Ранее такой долгой работы не видел нигде!!
4
V
Valentina Prosto
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Отличное отделение. Доброжелательные компитентные сотрудники, жаль что их очень мало. Из минусов мало мест для сидения, нет кондиционера.
Если хотите встрять на полчаса час в очередь, то милости просим на почту. Удивительно как это государственное учреждение застряло"лучших" советских традициях сферы услуг и не хочет оттуда вылезать! Мне кажется надо на почту экскурсии водить чтобы показывать как это было вообще
4
Ivan Filippov
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Идиотская система электронной очереди, люди заходят в отделение, встают за окна и их оформляют сразу. А ты стой как шут гороховый, жди. Система отправления закрывается задолго до закрытия самой почты. Пришёл, отстоял очередь, только у кассы говорят, что уже невозможно отправить (до закрытия 15 минут). И вот ты снова отстоял очередь в 30 минут и остался дураком с фантиком в кармане. Спасибо женщинам в отделении, которые лестно отозвались повышенным тоном о моей личности, я благополучно пошёл топтать пол в своей квартире, не отправив человеку его долгожданный товар.
Может смена такая, может день такой, судите сами. Я бы туда не вернулся никогда.
21 век , а Почта вся та же , персонал медлительный и нерасторопный . Обслуживаю одного человека по 30 минут , бред какой то и есть с чем сравнивать , где работает молодые сотрудник всё протекает гораздо быстрее например Почта на Щорса на одного человека по 5 минут край . Меняйте и обучайте персонал ! Что бы посещение почты не затягивалась на целый день.
3
1
Зуфир Хават
Level 15 Local Expert
September 27, 2023
Ребята стараются, но выходит с переменным успехом. Опять не работает электронная очередь, зато всё отделение завалено мылом, макаронами и прочими тнп. Когда уже почта сосредоточится на своих первоочередных задачах?
Не плохо и не хорошо. Как везде на почте, народу много, операторов мало. Ждать приходится по полчаса. Главное работают, посылки приходят почта уходит. Кто хочет большего заказывают платные услуги. В общем как и везде. Минус звезда за чистоту, мрачновато и грязненько...