Колл-центр полностью взял на себя поддержку наших клиентов. Очень удобно, что они работают по заранее согласованным скриптам, что позволяет стандартизировать ответы и ускорить процесс решения вопросов. Операторы всегда вежливы и компетентны, а нам нравится прозрачность сотрудничества: мы получаем все необходимые отчеты по звонкам и можем контролировать качество работы в любой момент. Работать с ними легко и приятно, чувствуешь, что все под контролем.
Обратившись за помощью, я получил высококлассного специалиста, спокойного вести грамотные и структурированные диалоги. Операторы здесь имеют поставленную речь. Отлично справляются с работой!
ценю Открытую линию за то, что заявки выполняются на все 100%. Здесь действительно заботятся о результате, потому что клиент для них на первом месте. А вот если поручить такую задачу менеджеру, есть риск, что он просто сделает вид, будто всё готово.
Хорошие сотрудники! Отлично справляются с поставленной задачей по обработке звонков от службы тех поддержки нашей компании. Умело общаются с клиентами и справляются с любым запросом
Советую специалистов данного колл-центра. Наше взаимодействие продолжается 3 месяца, но я полностью удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Оператор придерживается инструкции компании и может грамотно закрывать возражения клиента.
Мы обратились за предоставлением специалиста по работе в службе тех поддержки. С нами работал грамотный сотрудник, понимающий наш продукт и умеющий ориентироваться в стрессово устойчивых ситуациях.
Тех поддержка оказывается помощь нашим клиентам разобраться с сайтом и оформить заказ, если возникают ошибки. Когда наш специалист не может этим заниматься, мы обращаемся за помощью в колл-центр, где нам оказывают профессиональную помощь.
Все свои обязательства выполняют целиком и полностью. Предоставляют отчет о проделанной работе. Операторы имеют отличную дикцию, владеют навыками общения и уводят разговор только в положительную сторону для заказчика.
Специалист из колл-центра обслуживал наших клиентов по горячей линии. И судя по предоставленной отчетности за 8 часовой рабочий день обработал максимальное количество звонков, что не удавалось сделать нашим операторам.
Для нашего салона было важно иметь специалиста для работы с клиентами по входящим звонкам. Ну у нашего администратора слишком большого объёма работы, а звонки очень отвлекают. К тому же человек должен клиентоориентированным. Поэтому для нас это было верным решением обратиться в компанию для предоставления такой услуги. Качеством работы на данный момент мы довольны. Звонки обрабатываются по шаблону, клиенты получают нужную информацию и приходят к нам за услугами.
Приятно иметь дело с командой настоящих профессионалов. Организовали для нас линию для оказания службы техподдержки. После двух дней работы мы получили только положительные отзывы и ни одного отрицательного. Спасибо за такую работу.
Довольны качеством оказанных услуг. Обработка входящих звонков была выполнена в соответствии с нашими требованиями. Результат звонков из 50 входящих звонков 15 человек оплатили предоплату на получение услуги, 12 человек сделали запись без внесения оплаты. Для нас это отличный результат. Спасибо!
Уже не в первый раз обращаемся в компанию за организацией линии по приему и обработки входящих вызовов. С нашей стороны составлен скрипт разговора, которому нужно следовать. Как всегда получаем чёткое выполнение работы и положительное реагирование клиентов, переходящее покупку наших товаров.
Хорошая компания, справились отлично с организацией диспетчерской службы для моей фирмы. Поэтапно выполнялись работы, как и было намечено по времени успели предоставить готовый вариант, который предварительно тестировался, так что никаких недотчетов в его работе нет
Заметно облегчили нам работу, выполняя услугу службы технической поддержки для нашей компании. Мы экономим таким образом не только время, но и целый штат сотрудников. А это значительная экономия вопросов финансов. По работе компании вопросов нет, есть только положительные впечатления от сотрудничества.
Работа с колл-центром превзошла все наши ожидания.Отзывы клиентов стали намного лучше, а наша внутрення команда теперь может сосредоточиться на других задачах, зная, что входящие звонки находятся в надежных руках.Настоящие профессионалы в своем деле
Обратившись к услугам колл-центра, мы заметно улучшили качество обслуживания клиентов. Благодаря их профессионализму, каждый звонок обрабатывается эффективно и с учетом всех потребностей клиента. Истинное облегчение для нашей команды.
Пользовался аутсорсинговыми услугами и перед тем, как воспользоваться услугами комплексного диспетчера, мне предоставили демо-доступ к личному кабинету. Это позволило мне оценить, как устроена система изнутри. Остался под положительным впечатлением от компании, так как работа была выполнена грамотно и эффективно.
Начав работать с этим колл-центром, мы кардинально изменили свой подход к обработке звонков. Теперь мы точно знаем, что наши клиенты всегда получат оперативную и профессиональную помощь. Сервис просто на высоте!
Служба поддержки нужное дело, не зря решил на его подключение и при этом не потребовалось организовывать рабочее место для сотрудников, так как компания все со своей стороны предоставляет. Выгодные в сравнении тарифы, все отчеты в личном кабинете можно увидеть
Сотрудничество с этим колл-центром полностью изменило наш подход к обработке входящих звонков. Теперь мы уверены, что наши клиенты получают своевременную и квалифицированную поддержку. Сервис выше всяких похвал!
Ничего плохого не отметили за время что пользуемся услугами интернета и тв от этой компании. Все работает как часы, а что еще может быть нужно? Для удобства управления тарифом и дополнительными услугами есть мобильное приложение, в котором все понятно и просто
Не сразу перезвонили по заявке, которую оставляла на сайте, но зато смогла договориться на подключение колл-центра для своей компании. Сроки мне были озвучены конкретные, в их пределы смогли уложиться и предоставить готовый результат