OTP Bank
302 reviews
April 15
Ужас! Давно такого нигде не встречала, пошел второй час в очереди, работа еле идет, 3 сотрудника на физ лица и очередь не двигается, большая просьба управляющему филиала учесть это.
February 4
Самый бесполезный банк когда-либо существовавший. На очереди стоял час. Сотрудники по 2 часа обрабатывают клиентов. Одна вообще куда-то ходит туда сюда, не принимая клиентов.
March 11
Отвратительный банк с ужасными условиями по кредиту. Если вы хотите 100500 подводных камней и переплатить при досрочном погашении - этот банк для вас, в иных случаях ищите нормальный.
March 22
Заказала доставку дебетовой карты ОТП банка, привезли моментально, в течение 2 часов, курьер вежливый, быстро все оформил. Спасибо.
March 6
Плюсы имеются
Минусы не обнаружены
Хотел фото карты загрузить, но карту в другом положил, сейчас сделаю фото места встречи
July 11, 2024
самый бездарный банк, обслуживание на нуле, безграмотные, не владеют обстановкой на рынке, обслуживающий (сотрудники) персонал постоянно отвлекается на что то, то ли тянут время, то ли летают в облаках, операции в том числе денежные, по закрытии счетов если в других банках выполняются в краткий промежуток времени, то тут, просто катастрофа, сотрудник обслуживающий меня, точнее сотрудницы вообще ошиблась в сумме по закрытию счета, сотрудники банка в неглаженной, не опрятной форме, в ТОМ ЧИСЛЕ персонал который заведует финансами кассы, с безналичным расчётом не работают, подавай им только наличку, доброе утро, на дворе 2024 год, я в шоке
3
February 26
Супер, однозначно рекомендую! Условия по дебетовой карте - то, что надо. Доставили вовремя, курьер был всегда не связи
February 25
ОТП-банк, отличный банк! Всегда буду пользоваться его услугами и рекомендовать его другим!
January 25
То, что сотрудники, агрессивные и невежливые - полбеды (хотя ужас конечно и непростительно). Но они еще и некомпетентные. Потеряли несколько дней в скитаниях от отделения к отделению.
December 25, 2024
Приезжал три дня подряд. Три свободных окошка для юридических лиц. Для физических лиц 2-3 окошка, но все заняты и очень большое время ожидания. Почему бы не увеличить количество окошек для физических лиц. Специалисты грамотные, корректные. Все операции выполнили, но очень долго ждать, почти 2 часа. Хотя комиссии берут очень приличные, 1000€ за каждый денежный перевод. Или были бы отдельные окошки. А так у кого 2.000₽ и у кого 200.000€ - все в одну очередь.
1
June 2, 2024
Звонки нон-стопом с раннего утра каждый выходной – то, на что вы подписываетесь, связываясь с этим банком. Я снисходительно отнеслась к этому раз, два... Любопытное – после одного отклоненного вызова или отказа от предложения – звонки не прекращаются, их становится только больше. На то, чтобы вас исключили из базы, как обещают, требуется 5 рабочих дней. Жду отказа, продолжаю получать неуемные звонки от менеджеров, работающих по отвратительному скрипту. Если ещё раз встанет вопрос, с каким банком сотрудничать, уже из-за этого даже не стану рассматривать такой вариант. Ещё из минусов: за перевод средств из другого банка не самая адекватная комиссия. Советую проходить мимо.
13
1
October 11, 2024
Лучший обменный курс, никакой дополнительной комиссии, за минуту пришла и без проблем приобрела доллары нового образца (и спасибо что не берёте старые купюры, их потом за границей могут и не принять, либо по плохому курсу меняют). Прямо обидно даже стало за банк, что такой незаслуженно низкий рейтинг.
1
May 1
Очень толковая девушка зам руководителя, все четко, быстро и понятно. Спасибо . Это было первое впечатление…, увы, когда дошло до дела - отправки денег в Германию, Испанию….тупик..( они не отправляют их и точка, вот уже полгода…, берут комиссию , ежедневную!, за хранение и всё…вот такой Банк😢
December 3, 2024
Сижу в ОТП банке. Заполнила заявку на карту на сайте, потом 2 дня, выясняла в разных чатах, как и когда ее получать.
За это время успела переехать в Новгород. Специально вернулась за картой. Мою заявку не могут найти. Нашли по номеру старого паспорта, который я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА банку вообще. Менеджер, который меня обслуживает, не может ответить ни на какой вопрос и постоянно обращается за помощью к окружающим.
Уже 40 минут здесь, подошел менеджер, который что-то понимает. Александр Винокуров. Он что-то понимает и видимо поэтому безбожно хамит. Отделение полно людей с самыми разнообразными проблемами
5
April 24, 2024
Ужас банк!!! Взяла кредит, сделала частичное досрочное погашение, осталось чуть чуть и тут началось интересное! В приложении написано что до назначенной даты внесите такую то сумму, я до внесла, и тут меня начали доставать звонками и смс типа завтра последний день списания денежных средств, захожу в приложение, денег для списания на счете достаточно, ничего не понимаю, звоню в банк, девушка говорит что все ок просто после частичного досрочного погашения не обновилась информация в системе!!! А на следующий день захожу в приложение, у меня задолженность! Снова звоню в банк, объясняю ситуацию, говорю что звонила за день до даты списания и меня уверили что все хорошо! А девушка мне ответила просто я не вижу чтобы вы звонили на горячую линию, куда пропал мой звонок не понятно!!! Вот так и портят кредитные истории(( Больше точно не обращусь в этот банк никогда!!!
24
March 31
Окунулся в сбербанк девяностых, очереди очень долгие, работники по принципу кто понял жизнь тот не спешит, поддержка по телефону или чату нулевая
1
January 11
Отличный банк.Если взять кредит на товар,перевезти деньги просто на счёт неполучится,нужно открыть дебетовую карту.
March 11
Доставка курьером прошла успешно,но активироваться не удалось через приложение код ошибки.не когда хдить по офисам
1
April 19
Речь идет исключительно про отделение.
Дата посещение 15.04.2025 в 18:10 пришел, ушел в 19:10
Обслуживание клиентов ну очень медленное, из 7 окон, работают 4, придти за 1 час до закрытия это испытать удачу на оказание услуги.
К сожалению когда подошла моя очередь, а заняло это час (пришел в 18:10 ушел 19:10) мне сказали что данная услуга не может быть оказана из-за технических проблем, приходите после 1 июня. Жаль что в приложении об этом нет и слова и мне пришлось после часа ожидания пойти домой. В течении минут 15 я закрыл свой счет в данном банке и желания обслуживаться там у меня больше нет.
Это лично мой опыт пользования данным банком
April 10
Очень помогли с решением вопроса о справке на английском языке, не представляете, как выручили!!
June 4, 2024
Этот банк меня буквально спас, нужно было срочно совершить платежи через SWIFT, только в этом банке можно было сделать перевод необходимой мне суммы. Поддержка быстро сориентировала, в тот же день получила карту, открыла счет и сделала платеж!
1
8
June 25, 2024
Вчера обслуживался в отделении на Петроградке, пришёл почти в 19 часов, сотрудники вежливо обслужили, менеджер Максим рассказал преимущества по кредитной карте. Получил карту и все ответы на вопросы. Обязательно обращусь снова.
3
February 3
Единственный офис в городе. Работают 7 специалистов, в зале всего 3 человека, а ждать пришлось час.
July 30, 2024
Ужасный банк. Отказываются принимать долларовую валюту, потому что: «У нас коммерческий банк, мы принимаем только новые купюры, а эти светятся на ультрафиолете, значит, были в обиходе». Естественно они были в обиходе, это же деньги в конце концов! Или как нужно, на станке напечатать и нести вам сдавать? Причем купюры были в хорошем состоянии, не надорванные, не грязные. В общем, если вам необходимо сдать валюту, обходите стороной.
2
1
January 27
Филиал ада на земле, как почта в старые добрые времена!
Куча народу, огромное время ожидания!
Больше сюда не ногой!
September 25, 2024
Просто отвратительный банк
4 человека за рабочем столом делает вид бурной деятельности, а с клиентам работает 1 чел. Ждала 40 мин, чтобы обменять валюту, хотя людей пару чел. Я такого нигде не видела. Подходишь спрашивать, ответ - ждите…
5
February 22
Вежливый персонал, чисто , сложность с парковкой .
November 7, 2024
Условия по обслуживанию выгодные, но ждать премиальную карточку в отделении больше часа это как-то за гранью.
1
September 29, 2023
Это не банк, а что то удивляющее тупостью сотрудников. Предыстория- несколько лет назад оформляла рассрочку в магазине техники, выплатила, все хорошо. Но месяца полтора назад мне круглосуточно 24 на 7 звонит сотрудница Кира (может у них все с этим именем, ведь нельзя быть тупою такой), пытаясь что то впарить. Сначала отвечала спокойно, после 5 звонка - клала трубку, после 7 почти орала матом. Оставила обращение в банк, чтобы избавили меня от этих звонков, жалобу удовлетворили, написали что номер удален из рекламных списков и все хорошо. Прошел примерно месяц в тишине… и вуаля, блин (хочется написать пожестче), звонит мне в 20 часов вечера пятницы КИРА 😡 хочется донести этому банку, что дальше последует жалоба в вышестоящие инстанции!!! ДОСТАЛА ЭТА МАРТЫШКА НЕВМЕНЯЕМАЯ
32
1
November 29, 2024
Наконец-то обновление пришло и смог установить пин-код для карты. А то месяц техническая ошибка была.
November 15, 2024
Очень странный банк. Входящие переводы очень долго не зачисляют на счет. Врут, что не пришел перевод, подозреваю что просто используют деньги в своих целях! Пишите заявления на розыск сразу и не верьте тому, что говорят сотрудники! После заявления сразу найдут и зачислят! У знакомых было тоже самое. Больше в этот банк не пойду и дел с ними иметь не буду и вам не советую! Одно вранье и вечно жуткие очереди! Сервис -1.
March 2
Пока довольна продуктами и услугами банка. Мало пока конечно отделений и банкоматов.
February 17
Три раза была перенесена доставка карты. ТРИ, КАРЛ!
Три рабочих дня пропущено по вине банка!
March 18
Очень медленно работают даже не принимают клиентов и тупа сидят кто их взял ваше на работу
1
February 22
Всё удобно, быстро, понятно. Спасибо :-)
July 5, 2024
Из-за ошибки сотрудника при выдаче автокредита в салоне, не смог войти в личный кабинет в приложении. Дистанционно решить не могут, пришлось ехать в отделение. Там все сделали, но на ряд моих вопросов про полученный мной кредит ответы не получил🤷♂️
July 9, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.Вежливый персонал .Заинтересованность в клиенте и готовность помочь
1
5
October 28, 2023
Достали звонками!!! Давно, лет наверно 10 назад покупала телефон в рассрочку (он же кредит) в этом банке. Погасила его на следующий день, телефон за наличку стоил 80 тыс, а если через отп банк, то 70. Ок. Купила, кредит сразу полностью погасила и вот последние дней 10 меня этот банк просто атакует звонками с рекламой! В день звонят по 10-15 раз (с 8 утра, до 12 ночи!!!) Кидаю в блок, так они с других номеров звонят. Пригрозила заявлиянием в прокуратуру, если ещё хоть один звонок поступит. И вот после угроз, целых 3,5 часа тишина. Люди!!!!! Не связывайтесь с этим банком, доведут вас до трясучки.
14
2
February 18
Вежливо разговаривают по телефону и быстрое обслуживание
March 13
Вежливое обслуживание,всё ясно и чётко.
March 13, 2024
Последние дни звонят несколько раз в день и начинают предлагать что-то. Блокирую. А они с новых номеров звонят. Может конечно и не из банка, но представляются именно так. Начинает злить. Примите меры, пожалуйста. Это самая дурацкая идея так продвигать себя.
2
July 9, 2024
Отличный офис,всегда приветливые сотрудники ,а главное знающие свое дело
1
3
December 5, 2024
Отличное обслуживание Все четко
1
March 10
Быстро и грамотно все. Спасибо
March 12
Карту оформили быстро, к клиентам внимательное отношение.
1
July 9, 2024
Сотрудник была очень приветливая. Забыла как зовут. Оформила кк осталась довольна условиями.
May 1, 2024
Здравствуйте. Почитал комментарии, незнаю пока. Заказал карту дебетовую, но так и не получил её. Ранее этот банк меня выручал дважды, поэтому я ещё надеюсь на положительный результат.
2
February 24
Все отлично, быстро и понятно.
April 11, 2024
Знаете - банк заточен под Юриков. Для них раздолье - работают 3-5 окон. Для физиков - только одно. Время ожидания значительное. За исключением этого - все остальное в порядке.
3
February 19
Спасибо за улыбку огента каторый привёз карту