OTP Bank
166 reviews
December 29, 2023
Банк, разъясняющий и помогающий, где только можно. Всегда отвечают на вопросы в чате, иногда возникают сбои в приложении, что немного огорчает. Но, кроме этого ничего плохого сказать об ОТП не могу. Банк, который действительно старается предоставить нормальный сервис и решить вопросы своих клиентов
1
1
March 2, 2024
Остался доволен! Быстро квалифицированно принял специалист , в кассе тоже было быстро профессионально!
Рекомендую!
1
July 3, 2023
Мини отделение я бы сказал. Тесновато. Свои денежные дела обсуждаешь считай со свидетелями. Это напрягает. К сотрудникам банка претензий нет. Делают свою работу. Вежливы. А на месте руководителя я бы подумал, как сделать комфортно посетителеям. К слову скажу, я был свидетелем, как несколько посетителей ушли, так как не нашли свободных стульев для ожидания очереди.
November 27, 2024
Сотрудники банка просто поражают!
Как можно быть такими некомпетентными! Как вы вообще попадаете на свои места?
Даже директора не знает тарифов банка и регламентов!
Отдельно заслуживает внимание «Главный менеджер» Кравцова.
Из-за ее незнания регламентов и комиссий банка, понесли финансовые потери!
Катались четыре раза и постоянно получали новую информацию.
Как вы вообще попали на эту должность!?
Просто маразм. Телефоны в банке не отвечают, никто ничего не знает. Просто ужас
2
November 1, 2021
Очень благодарна сотрудникам банка в отделении на Большой Дорогомиловской 1, в частности , Гаряеву Санчиру Артуровичу за терпение со мной и вежливое разъяснение всех моих вопросов, улыбчивое и культурное общение, быстроту действий, и что особенно понравилось - не отвлекался на другие посторонние дела, а занимался только моими вопросами, что позволило решить их в кратчайшие сроки. Благодарю всех сотрудников этого отделения!
4
1
January 10, 2023
Самое лучшее отделение отп в Москве! Всегда приветливые, вежливые сотрудники, которые стремятся реально помочь, а не втюхать очередную банковскую пустышку! Особо хочу отметить ведущего финансового менеджера Дарью, крайне ответственный, компетентный, грамотный специалист! Ребят спасибо вам, вы классные! Остальным отделениям рекомендую брать пример!!
4
July 20, 2023
Хочу выразить благодарность работникам данного отделения, в частности Денису, за оперативное открытие счетов, грамотную консультацию и оперативное дальнейшее сопровождение.
2
January 4, 2024
Являюсь клиентом уже несколько лет. Очень доволен качеством обслуживания. Кредитные условия прозрачные без скрытых комисий, плачу вовремя и все ок.
December 6, 2024
Маленький офис для физ.лиц, тесно
July 11, 2024
Очаровательный своей непосредственностью банк! Хороший отзывчивый молодой персонал! Будьте готовы с очаровательным сюрпризам)) мне, например, банковские реквизиты записали от руки на листочке! Но это очень мило
1
1
July 17, 2023
Одно из лучших отделений "ОТП Банка". Хочу выразить отдельную благодарность специалисту по работе с клиентами Базакиной И. А. Компетентный и очень ответственный сотрудник.
1
November 13, 2021
Выражаю благодарность сотруднику Вашего банка Тибец Дарье Николаевне за прекрасную профессиональную работу! Отличный сотрудник, на все вопросы получила точные ответы очень внимательна и коммуникабельна отлично.Благодарю Вас за прекрасно подготовленные кадры.СПАСИБО
4
1
April 14, 2024
Когда я песещала отделение людей было немного, но все чем-то активно занимались. Но ладно. Подошла к менеджеру, у меня было полное погашение кредита через три месяца как его взяла. Оформляли на три года. Попросила сделать перерасчёт в %, мне начали объяснять, что в начали списывались сами проценты и мне бы пришлось оплатить больше. Как видимо мы не очень поняли друг друга, так как по моим расчётам вышло ровно столько же с процентами. Как видимо сотрудник просто не хотел заниматься этим делом.
July 4, 2024
Красивая, честная и грамотная сотрудница (запомнил только, что из Мордовии) - побольше бы таких. Обслуживание очень понравилось.
1
April 16, 2024
Единственное отделение этого банка в радиусе 10 км и всего один банкомат. Если он не работает (а это случается нередко), вы прокатились зря.
July 8, 2022
Хорошее отделение. Особо хотелось бы отметить сотрудника Тибец Дарья. Очень грамотно и оперативно работает. Ей в этом отделении отдельные 10+. Пока остальные обслуживают одного , она пятерых. Спасибо!
2
1
January 2, 2021
Врагу не порекомендую этот банк!!!
Самый позорный во вселенной. На обращение в банк отвечают в течение месяца с помощью смс! А мне ничего не приходило!так они говорят ,что нужно писать опять обращение и в течении 30 дней рассмотрят! Опять нет ответа!!! Опять пишешь обращение , что нет ответа на предыдущее обращение. Опять нет ответа. Спрашиваю у оператора ответ на мое ранее подданное обращение- ответ:" Пишите обращение - банк вам ответит с помощью смс.Мне ничего не приходит!!!!! : " А что банк сам не знает что он решил по моему делу? - нет мы не видим ответа- пишите обращение. И так до бесконечности!!!! Ничего не хотят делать.....? А зачем? Проценты и так платят....зачем оповещать клиентов о платежах!!Чат не работает- на любой твой ответ робот банка пишет: " Не распознал написанное вами'" Дурдом какой то!!!
9
1
July 8, 2024
Не выдают клиенту деньги в течении 7 дней, говорят ждать 47 дней, а как же 858 гк и 1102 п.1
1
March 2, 2021
Сегодня 14.01.2021 обратился первый раз в банк . По смене номера .так как кривые руки сотрудников мтс не правильно написали номер.
Пришлось ехать в банк так данная процедура только при личном посещение.ну да ладно . По читав отзывы думал что там жесть . Но к моему удивлению,все было очень даже цивильно.Вежливый грамотный персонал . мне оказали все услуги и погасил без процентов ежемесячный платёж .
Про очередей их не было совсем . Сотрудников больше чем клиентов . А то что пишут по кредитным картам и так далее .люди прежде чем что то оформлять читайте договор та все написано.все страховки и так далее от них можно отказаться на стадии оформления .p.s(кроме ипотечного кредита )так процентная ставка увеличится.
К сожалению к данному банку больше обращаться не буду .только чтоб получить документ об погашение кредита. Очень странные действия проводят с паспортом . Когда хочешь оплатить кредит . Лучше оплачивайте в онлайне и обходите все подобные банки .
4
April 25
спам звонки робота
February 13, 2024
Справочная банка отправляет на сайт. На сайте указан курс ПРОДАЖИ юаня в отделении. В итоге в отделении при личном визите говорят, что наличных юаней НЕ БЫВАЕТ ВООБЩЕ.
1
August 16, 2024
Премиальное обслуживание только на бумаге. Взял 2 талона - на премиальное обслуживание и обычный. Обычный ожидание в очереди 50 минут, премиальный так и не вызвали))))
При этом операция в других банках делается онлайн, в ОТП потребовали прийти лично
April 1
Норм. Бангкок банк
August 25, 2024
Отличный Банк, очень компетентные сотрудники
2
June 26, 2023
В этом отделении все прошло быстро и непринужденно. Менеджеры дружно помогли. Сначала немного напутали, а потом распутались.
1
February 4, 2024
Милый вежливый персонал. Удобное местоположение.
May 20, 2024
Замечательные девочки-сотрудницы. Помогли с тем, что не могла сделать горячая линия с 5 раза
1
1
February 22, 2023
Добрый день!Хочу поблагодарить Дарью Тибец за высокий профессионализм, внимательность и чуткость. Обращаяь к ней,всегда получаешь решение своих вопросов.Большое спасибо.
3
February 3, 2023
Классное обслуживание!спасибо ребятам за хорошую консультацию и решение моей проблемы. Особенно хочу отметить Дарью. Спасибо большое!
2
1
December 18, 2022
Как физлицо не пользовалась услугами, как юр лицо довольна работой отделения и сотрудников. Поменяла много офисов обслуживания, здесь самый лучший, спасибо девочкам)
1
July 9, 2022
Удобный офис. Рядом с метро. Быстро обслужили. Специалист очень внимательный и грамотный. Осталась довольна.
3
December 11, 2024
В отделение не дозвониться. Поднимают трубку и тут же сбрасывают.
October 11, 2024
Огромные очереди! Телефон не берут или сбрасывают. Огорчен!
October 25, 2021
Была сегодня в этом отделении. Все отлично!
Супер быстро решили мой вопрос. Все разъяснили, объяснили, помогли.
5
2
October 21, 2021
Отличный отдел, все быстро, четко сделали. Приходила открыть кредит, много времени не заняло, сотрудник все объяснил на все вопросы ответил.
4
1
May 16, 2024
Пришел под конец рабочего дня карту получить вся процедура 10минут и без очереди
1
August 2, 2021
Это не люди! Пришёл отключить финансовую защиту, на что мне сказали что пришли рано, а потом оказалось что уже поздно, из-за того что не приняли моё заявление, я потерял деньги, а проще говоря у них это система работает хорошо, просто и легко крадут деньги клиента!
4
2
November 26, 2022
Тибец Дарья Николаевна Очень грамотно и оперативно работает. Ей в этом отделении отдельные 10+. Прошу руководителя Банка ОТП повысить Дарью Николаевну
2
2
April 6, 2023
Ребята очень вежливые и очень компетентные! Спасибо. Обслуживание очень понравилось
1
October 21, 2021
Обслуживалась в этом офисе, профессиональная работа сотрудников. Сделали всё очень быстро. Сотрудник Дарья объясняла всё, что было непонятно. Довольна на 5 звёзд
4
1
June 7, 2022
Очень приятные впечатления от общения с сотрудником Банка Санчир по вкладам. Приветливее, учтив и компетентен. Спасибо
3
June 2, 2022
Потрясающая Дарья Тибец работает в этом отделении. Скорость обслуживания космическая. Я имею дело с 7-ю банками, но такого сверхкачественного обслуживания не видела нигде.
3
December 13, 2023
Некомпетентные сотрудники, заигрывают с посетителями , долгое обслуживание
December 6, 2021
Очень отзывчивые сотрудники,намного лучше чем раньше. Молодцы!!! Спасибо отдельное за помощь
3
2
October 20, 2021
Очень долго обслуживают, очень!
Уходят, решают в это время между собой другие дела, жутко пререкаясь. Всего то нужно было закрыть вклад и забрать деньги.
О вежливости сотрудники не подозревают.
3
5
March 15, 2023
Денежные переводы проводят с 10 до 12, и будет готовы, что операционист один (!), то есть, будучи третьим-четвертым в очереди вы можете не попасть в период проведения платежей.
4
September 26, 2020
Очень понравилось, быстро и качественно обслужили.не знаю почему такие отзывы,я прочитав отзывы честно говоря не хотела туда ехать.все понравилось.
3
6
April 10, 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, чистое и уютное помещение.
1
1
January 8, 2024
Всё, хорошо. Быстро оформили кредит
January 27, 2023
Хорошее отделение, девушка подсказала, рассказала, проблему решили. Вежливо и быстро
1