OTP Bank
137 reviews
December 16, 2024
Персонал очень внимательный, осталась очень довольна. Спасибо персоналу, особенно Карине, за оперативность и быстрое обслуживание. Спасибо банку за прекрасные предложения и обслуживание. Вам процветания и всегда иметь в команде сильных и профессиональный персонал. Спасибо Вам!!!
3
2
February 13
Хочу поблагодарить Карину за её труд и помощь в оформлении страховки «Макс», от которой я впоследствии отказалась. Карина всегда была рядом и помогала мне решать возникшие проблемы, чётко объясняя все нюансы. Поскольку я неслышащая, общалась с ней только в онлайн-формате, и благодаря её поддержке деньги из страховки были успешно возвращены. Она действительно молодец, и ей нужно премировать за её труд!
1
1
March 18
Удобное расположение недалеко от железнодорожной станции Люберцы.
Офис работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 20:00. Жаль, что не сделали одну субботу в месяц рабочею, по сокращённо у графику. Клиентов не так много, поэтому и очередей нет. Персонал внимательный. Открывал карту mir supreme , много времени не заняло.
Иногда не работает терминал. Банкомат исправен.
Ставлю " хорошо".
May 28
Время доброго, банк неплохой, да как то облажались ребята в апреле- мае перестали начислятьначисление очков для пэшбека, хотя до этого было все хорошо. Позвонил на горячую линию сказали ваш номер заявки, проблему решаем ответ через семь дней
Щас с другом общался он из тольятти, такая же проблема и в него, только ему без приема номера заявки молча дали 300 очков и все
April 11
Оформляла дебетовую ОТП Карту по акции Приведи друга в офисе «Люберцы». Сотрудник ответила на все вопросы. Очень хорошо, что на айфон можно скачать МП, не надеялась. Приложение понятное и шустрое. Приятно за оформление карты по ссылке друга еще и бонус получить. С подробностями ознакомилась на сайте ОТП банка.
February 20
Обратилась сегодня к специалисту Банка, чтобы помог разобраться с логоритмом погашения автомобильного кредита. Специалист - молодой человек (жаль, не запомнила его ФИО) грамотно, понятно все объяснил, помог разобраться с приложением Банка в смартфоне, посоветовал, как лучше оплачивать кредит без процентов.
Рада, что среди современной молодежи есть такие продвинутые профессионалы.
Молодой специалист сегодня работал за левым столом,
если при входе сразу повернуть направо.
Объявите ему благодарность, пожалуйста)
Спасибо!
2
1
January 10
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Особенная благодарность менеджеру Алексею, работали с ним, на протяжении месяца. Очень помог с моим вопросом по переводу денежных средств по доверенности за границу. Желаю успехов и процветания.👍👍👍
3
February 3
Люди,будьте добрыми! Если с банком не сложилось Ваше отношение, на отделение плохие оценки не стоит ставить)) по комментарием честно сказать даже побоялся зайти. Но, поскольку другая отделение банка далеко, зашёл! В моему удивлению, сотрудницы две симпатичные девушки встретили меня добро желательно. Все вопросы решили быстро! Спасибо им! Всем добра и всех благ))
2
1
April 16
Банк взял обязательства по переводу денежных средств за рубеж. Мало то что комиссия конская 150 евро так и деньги не дошли до получателя они спустя неделю вернулись обратно на счёт и комиссия не возвращается эта возмутительно!!!! Сотрудники не проинформировали что комиссия без возвратна!!! Утвердили что деньги дойдут. Банк так и зарабатывает обманывая клиентов своими комиссиями. Ужас подарил банку 15 тыс. Не советую этот банк
April 11
Во-первых, и на сайте, и на двери напечатано, что режим работы с 9:30 до 20:00! Почему тогда не исправили на сайте?! Прилепили отсебятину напечатанную бумажку, что работают с 10:00 до 19:00, + сотрудников достаточно, но принимает всего ОДИН, по всем вопросам! Люди толпятся в маленьком коридоре.
February 8
Руководитель Люберецкого отделения банка Алексей Королев очень помог нам в трудном деле возврата денег за отказ от образовательной услуги. Благодарим за проявленный профессионализм и благожелательное отношение!
1
January 31
Очень много спама. Приложением неудобно пользоваться, т.к. оповещения в нем не функциональные (оплатите задолженность, вам перевели деньги и прочие), а рекламные
1
January 31
Уютный офис. Очень доброжелательные специалисты! Спасибо!
1
February 20
Не понятна система очереди. Берешь талон и ничего не происходит пока сама не начинаешь спрашивать персонал.
1
June 13, 2024
Добрый день. Посетила сегодня отделение в Люберцах. Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Меня встретила и обслуживала замечательная девушка. К сожалению, не обратила вримания на Имя на бейдже. У меня было несколько вопросов, на все я получила ответы. Спасибо.
3
5
January 26
Спасибо сотрудницам Кристине, Анастасии, Карине за помощь!
Обращусь только к вам!
1
1
July 29, 2024
Хорошее отделение. Внимательный, знающий персонал. Спасибо за консультации. Буду пользоваться еще
3
July 17, 2023
Круто отделение. Крутой персонал. Отдельное спасибо сотруднику Донченко Михаило за его грамотность , за оперативность , за профессионализм в своей работе и , желанию помочь .
3
3
October 13, 2024
Пришлось поставить им одну звёздочку чтобы написать отзыв. В этом отделении не был, но в этот банк больше ни ногой. И вам, дорогие, не советую. Берегите свои нервы и деньги. Тьфу на них
4
3
November 9, 2024
Один из самых убогих банков, который я когда-либо встречала. Просто мрак. Постоянно врут, обманывают, поддержка просто нулевая, отсутствие какой-либо компетентности. Все делают, чтобы тянуть время в своих интересах
6
1
October 2, 2024
Спасибо Кристине все объяснила про кэш бэк и карты ! Очень клиентоориентируемая! Так держать !
1
3
July 13, 2023
Самый худший банк в Москве и области, уже писала о нем много...Некомпетентные, врущие сотрудники - чтобы заплатить кредит, надо обегать половину Люберец ! В этом банке постоянным клиентам не рады, их не ждут, помочь взять деньги там никто не может! Одни проблемы....Сам банк - ПРОБЛЕМА! В моей ситуации мне помог другой банк (заплатить кредит в ОТП) - на соседней улице банк ВТБ....Остерегайтесь, обходите стороной ОТП-банк! Не рекомендую! Банк- ***, обманывает своих постоянных клиентов! Мой прогноз - скоро он лопнет! Я им этого от всей души желаю! Так и будет!
7
1
January 15
Отличное обслуживание Сергей.
2
January 31, 2024
Быстро и без проблем помогли с нашим вопросом, отличный сотрудник банка Ксения , огромные ей спасибо
1
5
March 25, 2024
Не советую никому этот банк
Слишком много вопросов задают сотрудники безопасности,как будто я по 10 миллионов в день перевожу другим людям.
Постоянно отклоняют мой отзыв)Видимо правда глаза колит
2
2
April 6, 2024
Ужасное отношение
Девушки были максимально не довольные когда мы зашли.
Сказали что оплата только наличкой спросили где есть ближайший банкомат в ответ услышали что они не знают.
3
2
September 22, 2024
Хорошее обслуживание. Разумные ребята. Задержек в работе нет..
2
3
January 12, 2022
Отличный, удобный офис с вежливыми сотрудниками! Быстрое обслуживание, улыбчивый персонал, решили быстро мой вопрос, отдельное спасибо сотруднице Эмме !)
9
March 1, 2024
Забрал вклад и ушёл в другой банк. Мало офисов и банкоматов, для таких ставок по вкладам. К персоналу претензий нет
2
3
April 11
Нормальный офис. Терминалы не работают. Людей мало. Сотрудники грустят.
August 24, 2021
Наихудший банк отп. Просто ужаснейший банк ОТП. Звонили по телефону, сказали что согласовали кредит. Я три раза переспросил окончательное согласование или предварительное? Мне ответили три раза что окончательное. В итоге потратив на дорогу час, приехав в офис, я узнал что согласование предварительное. Заполнив по третьему кругу все документы банк отказал. Ещё час на дорогу обратно.
Про сам филиал: перед поездкой пытался дозвониться до них (звонил на горячую линию и просил перевести на этот филиал, звонил напрямую в этот филиал) - безрезультатно. Приехав в офис я понял почему: за время моего там пребывания (50 минут) им не поступил ни один звонок (совпадение? Не думаю). Оператор работала крайне неохотно.
11
September 8, 2020
У кого будет в голове взять кредит или ещё что то в этом банке, потом будете жалеть!!!
Почитайте сначала отзывы или просто зайдите в этот банк и посмотрите со стороны как сотрудники общаются с клиентами
Работа с 10:00-19:00 перерыв не написан
Но сотрудники уходят на обед !!!!!!
Без предупреждения куда то уходят !!!
Самый нищебродский и ужасный банк, гребут деньги со всех!!!!!!!
Лучше сходите в Сбербанк или в Альфу
Там хоть и тоже свои тараканы но не так низко как здесь, слов нет насколько тут ...
15
2
June 30, 2022
Первый раз по рассрочке столкнулась с этим "чудом". Оплатить ежемесячный платеж (6000 руб) через приложение можно только с комиссией 150 руб!!! Нет, я все понимаю, я ранее в другом банке по 30 руб платила и даже не думала об этом, но 150 это реально перебор!!! Я поехала в офис, чтобы оплатить через терминал - комиссия 100 руб!!!! Первый раз столкнулась с такой жадностью и наглостью!!! В итоге без комиссии можно оплатить только через кассу и по паспорту. Я паспорт с собой не ношу, теперь именно к ним буду его брать )
Никому не рекомендую с ними связываться!!!!!
7
3
April 17, 2023
Замечательное обслуживание, все сотрудники вежливые, ответят на любой интересующий вопрос. В помещении всегда чисто!!!
5
November 8, 2024
По вине сотрудников банка две заявки на карту были потеряны . На третью заявку , предсказуемо, пришел отказ .
Сделаю в другом банке - не проблема . Просто жаль потраченного времени
4
1
December 15, 2020
Был в этом банке, именно по этому адресу. Закрывал кредит на телефон.
Очень мало место в этом месте для всех операций. Хорошо что я с самого утра был, после открытия, но не могу точно сказать за дневную работу. Мне показалось что менеджеров мужчин больше чем девушек. Не очень то и приветливые.
5
1
November 22, 2021
Очень хороший банк 'работают профессиональные люди'девочки доступно и понятно все объясняют 'советую обратиться в этот банк!так держать!
6
October 23, 2020
Жаль нельзя поставить 0
Приехала за переводом, который предварительно заказала. Программа не работала, была отправлена в пешее эротическое. Горячая линия сказала, что все работает, идите получайте. Пришла опять, ничего не работает идите лесом. Управляющего нет, главных нет. Просто отвратительно. Куча потраченного времени. Хочется отметить особое хамства кассира. Я понимаю, что я не первая узнаю про него но тем не менее, хамить не обязательно.
9
2
September 8, 2020
Ужасный банк, однозначно не советую обращаться. При закрытии кредита объявляют, что справку об отсутствии задолженности в этот же день получить нельзя, нужно в другой день приходить. На следующий день обнаруживается, что есть ещё задолженность или по страхованию или по смс оповещению. Я сам пришёл с такой ситуацией, и передо мной девушка с такой же проблемой была. Так что думайте
12
March 13, 2024
Пришли получить дебетовую карту. На все отделение нет ни одной карты. Не могли завезти?
4
November 19, 2021
Хочу выразить огромную благодарность зам управляющего отделения Эмме за помощь в решении вопросов и качественную консультацию по продуктам и подключению мобильного банка! Буду обращаться в этот банк всегда .
6
June 3, 2024
Да пользовался услугами но не сообщают о сроках закрытия вкладов,,,,не предупреждают..
2
November 18, 2022
При одобрения кредита в ОТП сотрудник банка не полностью даёт информацию об оплате и общей процентной ставки. Далее при пополнения счета деньги постоянно приходят не вовремя из за этого просрочки происходят, при рефинансирования другим банком,дают не полную информацию по задолженности чтобы с клиента удержать ещё денежные средства . Общение сотрудников колцентра отвратительное. Советую стороной обходить это сомнительное заведение.
3
September 7, 2022
Привет. Зашла в банк, сидит 2 специалиста у них 2 человека и 2 еще в очереди. После того как один специалист освободился встал и ушел. Хотя есть еще люди, и в очереди, и у клиента вопрос долгий который после подошёл к специалисту. Я очень огорчена сервисом. 07.09.2022 В ожидании уже минут 20 нахожусь.
7
2
September 23, 2021
Потеряла очень много времени. Пишут и звонят что кредит одобрили, приезжайте оформим. Приехала потеряла время, и нет извините вы можете обратиться через три месяца. Тогда зачем пригнать, позвонила мне девушка с банка, говорит просто мы умеем правильно заполнить заявку на одобрения " И? Где?"
3
1
January 25, 2022
Заказала доллары из своего счёта через оператора, все оформили, подтвердили в этом банке. Через пару минут звонят и говорят, что не работают с этой системой . Деньги очень нужны, а это банк подставляет. Даже не подсказали как лучше поступить и перевести деньги. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую
4
1
November 17, 2021
Спасибо за быстрое и положительное решение! Вежливые и приятные сотрудники, готовые помочь!
4
October 27, 2021
Брала кредит на авто. Единый банк, который быстро согласовал и под нормальные проценты. Приехал представитель в автосалон, очень быстро все оформил и уехала на своём новом авто !
1
5
November 3, 2021
Мне понравилось о деление банках Москве возле м. Кузьммнки. Обходительны настолько, что с несчастной тысячей евро чувствуешь себя, как король. Внимательные вежливые, кредитная карта банка у меня была. Процент высоковвт, но есть условия, что позволяют снизить минимальный платёж.
4
February 20, 2021
Не банк,а беда. Обходите стороной. Работает одна касса время 16:30 перед мной было 2чела, сижу час. Как то так, желаю конечно процветания банку и людям, но это конечно пипец. Сделайте что то с этим устает народ.
5