OTP Bank
59 reviews
August 7
Отвратительный банк, клиентов своих не ценят, относятся безобразно, девочки как пустышки сидят, какие то вопросы только через горячую линию, опять и там никто не поможет только переключают от оператора к оператору. Я никогда с таким не сталкивалась и я думаю ни в каком банке такого нет чтобы не давать людям заплатить их же деньги... Люди кому нужны кредиты нив коем случае неходите в этот банк... Сто раз подумайте чем потом сталкиваться с равнодушием сотрудников.
1
March 15
ОТП банк -это что-то! Я заказал дебетовую отп - карту. Заполнил на сайте банка все, что нужно, оговорил время доставки ее мне на следующий день с 15 до 20 часов. Через некоторое время пришло сообщение, что курьер доставит карту в указанный промежуток времени. На следующий день, отложив все дела, я честно прождал курьера, но он не приехал. Вечером я позвонил на горячую линию банка, сообщил о ситуации. Никаких извинений! Видно, это не принято в этом банке! Зато составили заявку на доставку на слелующий день. Утром пришло сообщение, что курьер доставит мне карту в течение дня. Даже номер телефона курьера был указан. В течение дня курьер не приехал. Я попробовал позвонить ему, но там оказался бот, который начал доставать меня дурацкими вопросами. С курьером так и не соединил. Вот так меня обманули второй раз. Я снова позвонил в банк с требованием удалить мою заявку на карту, так как не хочу сотрудничать с этим банком, так как он крайне ненадежен. Опять никаких извинений! Второй раз обман, извинений нет! Зато есть сообщение, что заявка "будет рассмотрена в установленный законом срок". Никому не советую иметь дело с ОТП банком! Ответственности не чувствуют, на клиентов просто плюют!
2
1
October 1
От куда то взялся счет в этом болоте и оператор не смогла пояснить причину! Само собой!!! Паспорт то видимо левый на который оформлялись счета! Надеюсь заявление в полицию расставит все на свои места!!! Буду подавать в суд!
September 4
Возвращение на 20 лет назад если посетите это место!)) особах притензий нет! Но как-то уже не современно!))
June 27, 2023
Не возможно от них отвязаться. Будете платить и платит и платить. Даже если оплатите намного досрочно всю сумму. Пол года назад закрыла. Звонила им. Сказали 1 рубль с копейками доплатите и закроем!!!!!!! Я оплатила позвонила сказали да да да,закрываем!!! Я их приложение удалила,вся переписка в чате соответственно исчезла,где они меня уверяли что я от них отвязалась наконец то Пол года. Прошло и здрасьте. Просроченная задолженность!!!!!! 298 руб. Слушать ничего не слушают,говорят платите. Каааак от них теперь отвязаться??? А ни как. Всю жизнь платить. Будьте осторожны
7
1
November 22, 2023
Вежливые, профессиональные сотрудники. Хорошие тарифы на обслуживание
UPD: сотрудники молодцы, все остальное нет
2
August 11, 2022
ОТП банк венгерский так то. Так что не буду говорить о нем уж прям плохо. Брал в его российской дочке кредит.В сравнении с Тинькоффом конечно в лучшую сторону. Что опять же сказать многое зависит гт менеджеров и работников. Когда оформлял кредит попался нормальный человек который не стал навязывать целую кучу ненужных услуг, да и в то время нуждался в деньгах, этот банк мне пошел навстречу за что спасибо, но когда закрывал в общем это было отвратительно такие сотрудники попались увы, но учитывая нашу российскую специфику по процентам по кредиту и ставке в целом. ОТП еще ничего, есть банки и похуже, мой вердикт - четверка с минусом и то из за наших так сказать особенностей банковского дела.
2
2
October 7, 2022
Это дикий ужас👎👎👎, уж столько лет все банки совершенствуют качество своей работы с клиентами и линейку процентной ставки, но хуже чем этот ОТП банк я не встречал👎👎👎, а опыта много. По прежнему в любой форме оплаты кредита взымаются комиссии под разными предлогами, даже в своё время за размен купюр, для оплаты в терминалах брали комиссию👎. Персонал самый медленный в мире, как в фильмах ужасов зомби-апокалипсиса 🤢. Абсолютно не доброжелательный персонал, всегда обязательно очередь, куча работников сидят за мониторами и только один человек обслуживает клиентов, а спросишь, почему так - ещё и щёки радуют и будут возмущаться. Проценты почти как в микрощаймах. Мне многие банки перенесли дату платежа до получки на 3-5 дней, но не этот ОТП. Очень не советую к ним обращаться
11
1
September 18
Отвратительный банк. Надоели звонить!!!
February 20
Имел годовой вклад в этом банке. По истечении срока получил и сумму и проценты! Без обмана.
1
February 11, 2022
Я не скажу, что очень ужасный банк, т.к. являюсь клиентом уже долгое время, но… Постоянно названивают менеджеры, мешают работать, предлагают услуги и говорят, что для Вас есть персональное предложение, а когда приходит время воспользоваться этим предложением и взять кредит, происходит вот что: 1. Заполняют заявку примерно 30 мин. (хотя предварительно на сайте банка уже все одобрено) 2. Выясняется, что банк дает кредит не под 5,9% как они заявляют на сайте и т.д. , а под 59% примерно годовых. Так, что кто готов платить такие проценты, удачи. Но не дайте себя обмануть, включайте голову и считайте внимательнее.
2
2
September 7
Высокие проценты
March 5, 2022
Подписал кредитный договор , он на руках. Банк просто тупо не перевел деньги магазину. В банке просто игнорировали, говорили ожидайте. Ждал очень длительное время за это время товар подорожал на 20 000. Не советую этот банк . Отвратительное отношение к клиентам, их времени и деньгам. В следующий раз выберу другой банк при оформлении заявки и всем советую .
4
September 27, 2022
После получения кредита через магазин, на следующий день пошёл досрочно гасить кредит. Обслужили четко и быстро. 10 минут ушло на все. Рекомендос.
2
November 16, 2021
Оставил заявку на кредит на сайте. Ввел миллиард персональных данных. Предварительно одобрили. Затем позвонил сотрудник, повторил параметры кредита, назвал адреса банка, я выбрал, пришел по адресу и тут девушка начинает заново оформлять, задавая вопросы. Спросил что тут происходит, ответила что оформляет кредит. Сказал что у меня уже есть заявка, а в ответ получил «это так не работает».
4
1
April 27, 2022
Неплохой банк давно пользуюсь,но при решении какой- либо проблемы через чат даже если она не решена сразу берëтся комиссия149 рублей за информирование( не было предупреждений что подключена эта услуга).банк рекомендую
1
3
February 11
Зашёл спросил ответили пренебрежительно
January 28, 2022
Не плохо устроились..звонишь отвечает автобот..тьфу тошнит от этого. Прояснить как досрочно закрыть кредит не возможно. Как именно закрыть через офис и кассу?или перевод через почту россии? А перерасчёт?
Автобот а где живой оператор?
Два офса в Ярославле..позорище.
4
1
October 31, 2022
Супер менеджеры, приятная атмосфера, все понятно и доступно
3
May 10
Как все банки......(((
October 6, 2021
С онлайн заявки пришёл за картай, сказали не выдаем, просите доставку, доставки по Ярославль нет. Готовы выдать только для ЗП. В общем сотрудники клали на свой банк, судя по всему работают на себя. И послать клиента для них норм!
3
December 16, 2022
Одобрили кредит на товар, удобно отслеживать в приложении, спасибо.
1
2
May 10, 2023
Пришла с проблемой, всё быстро решили, очередей не было.
1
August 30, 2023
Неплохой банк, жаль, скоро уйдет из России
1
1
October 29, 2022
Вывеска такая-как будто забеголовка, а не банк. Сотрудники разговариают немного высокомерно.
3
May 7, 2021
Отвратительный банк, сотрудники полностью не компетентные!!!! Звонишь в контактную службу дают не верную информацию, а в деньгах теряет клиент!! Не советую ни когда связываться с этим банком!! Либо сотрудники специально дают не верную информацию чтобы клиент терял деньги, либо просто тупые как пробки!!
2
March 3, 2020
Пришел за переводом Золотая Корона - не выдали, потому что не правильно заполнили данные. Специально спросил, нужно ли что-то еще - сказали только изменить данные и все. Изменил, пришел снова - отказались выдавать, потому что не принес справку о прописке. Почему заранее не предупредили и почему в прошлый раз не сказали ее принести - не отвечают. Позвонил в офис с вопросом почему меня не предупредили в прошлый раз о прописке - девушка раздраженно сказала, что если у меня есть претензии, то звонить в рабочее время (было без 3 минут 20 часов и время было рабочим) и бросила трубку не дожидаясь ответа... Ужасный банк, вижу такое отношение в первый раз
8
1
December 2, 2021
Обращалась в несколько банков, чтобы взять кредит, и только в этом банке меня устроили условия. Выдача кредита не заняла много времени, все сделали быстро. Хороший сервис у этого Банка.
1
3
August 22, 2022
Для меня это просто ужасный банк. Никогда туда больше не обращаюсь.
2
August 12, 2021
Обслуживание хорошие выслушав подсказали что лучше всего сделать банк горантирую
2
August 13, 2021
Задолбали звонками с предложениями своими. 7 раз за неделю. Ничего не понимают, открытым текстом уже посылаешь. Всеравно звонят.
1
1
September 12, 2022
Невозможно дозвониться до живых людей. Отвечает только бот
3
1
December 30, 2022
Оператор отказала в досрочном погашении
3
2
November 10, 2020
СТРАННЫЙ банк. я пришёл взял талончик в кассу просидел ТРИДЦАТЬ минут оказалось кассир ушла на обед когда придёт в банке не кто не знает.но придти должна ЖДИТЕ
6
March 22, 2022
Ужас, а не банк. Ни одного вопроса конструктивно решить не могут
1
November 22, 2020
В целом банк так себе,основываюсь на отзывах знакомых кто каким то образом контактировал с банком .Лично я обращался за справкой , просил переслать в электронном виде на почту, т к улетал ...разумеется пришлось снова идти к ним , потому что все из 2000-ных , на бумажке.
1
2
May 17, 2022
Ставки жесть, долгая подачи заявки, сотрудницы милые
1
June 29, 2021
Неудобный график работы, долгое обслуживание клиентов, ожидание в очереди более 20 минут
1
August 30, 2019
Обращался несколько раз - отказ в кредитной карте, при этом на сайте одобряют. Просто собирают личные данные. После посещения банка пошли звонки из банков и организаций, в которые не обращался или вообще не знаю, а далее конкретно от мошенников с просьбой дать реквизиты карты и т.д.
14
February 20, 2021
Все хорошо организовано, нет очередей. Всегда можно получить грамотную консультацию у сотрудников банка.
2
1
February 20, 2021
Шарашкина кантора. Тут они это не делают то не делают, говорят езжайте в другой офис.
1
May 17, 2021
Банк очень плохой.Сливают данные клиента пропадают деньги с карт.
1
February 18, 2021
Отвратительный банк, сотрудники хамят что по телефону, что при личном общении.
1
1
December 13, 2019
Очереди в банке нет. Персонал нормальный ,работает шустро. Остался доволен.
1
5
March 4, 2021
Помогут и объяснят что как делать даже самому далёкому от бумажной работы человеку.
October 29, 2019
Цыганский банк. Не советую обращаться. Работа построена на обмане клиентов. Наперсточники.
10
2
November 20, 2021
Очень плохо
1
1
August 29, 2019
Отношение к клиентам ужасное больше не буду тметь дел с данным банком и другим не советую.
10
January 22, 2020
Чтоб просто узнать курс валюты - надо попасть к специалисту))
5
October 8, 2019
спамят по смс, не дозвониться по 8800, одна реклама и операторов нет
8
1