Otp-bank
Directions
Kiyevskaya
460 m
2nd Bryanskiy Lane
144 m
Information verified by owner
1 review
April 7
Отделение вместе с сотрудниками оставило негативные впечатления. Впервые в этом банке/отделении (06 апреля 2024 г.).
Сотрудница, которая взяла в работу талон, оказалась некомпетентна в вопросе, с ответом стал помогать её коллега, я в это время стояла около её окна, но это не помешало уткнуться в телефон и перейти в режим полного игнора. Второй сотрудник тоже терялся в ответах, не мог предоставить шаблон договора для открытия счета. По условиям посоветовал прочитать на сайте, однако нужной мне информации ни я, ни он там не обнаружили. Интересовал размер комиссии про переводе долларов на счет. Про это нигде не слова, но сотрудник уверял, что это бесплатно (видимо, мне нужно было просто поверить на слово). В целом общение сотрудника было не самым вежливым.
Здесь, конечно, вопрос и к информации на сайте по имеющимся банковским продуктам - почему столь важный момент не описан,
Но и большой вопрос к отделу кадров, руководству - такие люди (сотрудники отделения) и подходы (отсутствие нужной информации) полностью портят впечатление о банке и каком-либо желании дальнейшего пользования банковскими продуктами