Otvet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
641 review
December 11, 2024
В сентябре 2024 были на обследовании с собакой бурято - монгольским волкодавом, после укуса клеща. Сделали УЗИ, сдали и через 20 минут получили результаты анализов, врач назначила консервативное лечение, которое в скором времени дало положительные результаты. Сейчас собака здорова, активна. Выражаю большую признательность и благодарность врачам и руководству клиники за профессионализм, доброту и грамотную ценовую политику.
1
August 29, 2024
Были сегодня на узи, шикарно прошел процесс обслуживания, приятные молодые люди, отзывчивые, найдут подход к каждому клиенту, рекомендую на 10 из 5
1
October 6, 2024
Клиника нам очень нравится. Ходим периодически по необходимости. И анализы здесь сдаем и вакцинации делали. Были на приёме у разных терапевтов, все очень компетентны, и вызывают доверие, как у меня, так и моих питомцев. Клиника очень чистая, и очень приятно сюда ходить.
3
August 20, 2024
Очень хорошая клиника с неравнодушными и профессиональными врачами. Обращаюсь сюда не первый раз и каждый прием выхожу из клиники с чувством большой благодарности за всю помощь!
2
October 26, 2024
Спасибо большое Екатерине Вячеславовна! Давняя проблема с аллергией у бигля п профессионально было подобрано лечение и соответственно наступило улучшение! И спасибо большое!!!
1
August 5, 2024
Клиника неплохая, но вот с третьим походом туда, возникли вопросы о навязчивых услугах и не очень сервисе. Стерилизовала там двух кошек. Сдавали общий анализ крови перед операцией, особо вопросов не задавали. Операции прошли успешно и уже все ок. Но нам оставили знакомые кошку на передержку потому что уехали в другой город, а потом попросили стерилизовать сходить. И уже на приеме у врача, когда она мне стала задавать вопросы, где я ей четко сказала что нужна только операция с общими анализами крови, черт меня дернул сказать что кошка не моя. ВНЕЗАПНО появилось куча рисков, где может что-то случится, что эта ответственность ляжет на меня, лучше связаться с хозяевами, обговорить это с ними, а лучше конечно сдать анализы, которые превосходят саму операцию по цене раза в 1.5. Мне хотелось просто взять кошку и уйти, но думаю ладно, посмотрю как поломаются и нехотя дали мне этот договор подписать. Очень-очень навязчивые анализы почти за 10к рублей. Разочаровали полностью таким отношение, потому что когда я приходила со своими кошками, ко мне такого внимания и к кошкам не было, мол сделайте лучше так и сделайте эдак. Все было довольно быстро и без лишнего пичканья ваших анализов. А ну и еще пунктуальность зашкаливает в кавычках, прием на 11:00 сидишь минут 15-20.. Доктора ведь надо ждать. Кошку прооперировали, можете забирать приходить - приходишь и ждешь минут 40... Ну и еще администратор вообще не заинтересована ни в чем, на лице наигранная улыбка, я про девушку в татуировках.
4
5
November 24, 2024
Были в клинике с кошкой, очень приятная клиника, приветливый персонал. Нефролог Сидорова Анна Дмитриевна всё посмотрела, взяли анализы и сразу же выдала очень полное заключение, ответила на все вопросы и дала рекомендации. Однозначно рекомендую.
November 5, 2024
Наблюдаемся с июня 23 года у Буркич Сабины Сеадовны с котом 13-ти лет с ХБП. За все время никаких проблем с приемом, распорядком мед. операций (обычно на узи + осмотр), общением с врачом и с админ. ресурсом ветклиники.
Терапия подбирается индивидуально под кота.
Спасибо Вам!
1
August 17, 2024
Прекрасная клиники, с доброжелател ными сотрудниками и отличными врачами!
В клинике чисто и с отличным ремонтом! Советую!
1
December 4, 2024
Наблюдаем животных в ветклинике «Ответ» у Лиясовой Ольги Николаевны. Знаю этого врача больше 10 лет, как внимательного профессионала, заботливого и чуткого. Всем рекомендую!
2
July 28, 2023
Спасли нашу собаку. В клинике чисто и просторно, вежливый персонал, врачи, которые действительно хотят помочь питомцу.
Изначально пришли с острым циститом, нас приняли без предварительной записи, сдали анализы на инфекции, сделали УЗИ и обнаружили два камня, один из которых был огромным и можно было удалить только хирургическим способом. Сначала вылечили инфекцию с помощью уколов и таблеток, собаке становилось лучше. Сделали ЭХО (в другой клинике) и отправили результаты, хирург их посмотрел и назначил дату операции. Рекомендовали сразу удалить камни и матку, т.к. она провоцировала инфекцию, согласились. Хирург (Жеман Юссеф) и анестезиолог (Пешкова Нина) рассказали, как будет проходить операция, чего ждать и как ухаживать за собачкой в дальнейшем.
После операции нам сразу позвонили и сообщили, что собака проснулась и операция прошла успешно, на следующий день пришли ее проведать и нам посоветовали оставить еще на ночь в стационаре. Я больше всего переживала за наркоз, т.к. собачка у нас очень маленькая, но все прошло хорошо! Забрали ее в розовой попоне домой, реабилитация проходила быстро и, судя по поведению собаки, безболезненно. Мы очень рады, спасибо клинике! ❤️
5
July 19, 2024
Наш кот Нильс попал в клинику с диагнозом ОПН после сильнейшей интоксикации Тримедатом и отсутствием диуреза более двух суток. На консультации стало понятно, что мы обратились с опозданием. Нефролог объективно обрисовала состояние кота и его шансы. Было тяжело, но мы решили лечить нашего питомца до последнего. Хочу отметить, что врач не скрывала, что шансов практически нет, что стоимость лечения будет высокой, и что часто владельцы животных, истощив финансовые ресурсы, теряют энтузиазм. Итог в таких случаях не удовлетворяет ни одну из сторон.
Выслушав доктора, мы с супругой оценили наши возможности и решили рискнуть, так как считаем, что Нильс — полноценный член нашей семьи, и мы не бросим его умирать.
Конечно, после того как мы оставили нашего любимца на лечение, мы решили ознакомиться с отзывами. Начали с отрицательных, но решили не делать поспешных выводов и опираться также на свой опыт.
Могу сказать, что, находясь на лечении в стационаре, наш кот содержался в прекрасных условиях: у него была чистая лежанка, отличный уход, качественный корм и чистый туалет. Он находился в персональном боксе. Врачи и ассистенты делали все возможное для его спасения. Вывод первый: здесь работает добрый, грамотный и любящий животных персонал.
На всем протяжении лечения было психологически сложно, но мы решили откликаться и помогать, если это потребуется. Впереди было сложное лечение с последующим диализом. Очень деликатно и осторожно доктор сообщил, что, возможно, потребуется плазма и донорская кровь. Мы не стали ждать следующего дня и в тот же вечер нашли, купили и привезли все необходимое. Ежедневно, навещая клинику, нам позволяли видеться с нашим котом, кормить его и проводить с ним немного времени. Доктора, которые вели Нильса, подробно рассказывали о ходе лечения, объясняли все непонятные моменты, отправляли нам на почту анализы и давали распечатки. Все делалось прозрачно. Мы старались не мешать персоналу своим излишним вниманием, понимая, что в стационаре не только Нильс.
Вывод второй: здесь работают профессиональные врачи, которые переживают за своих пациентов и ненавязчиво оказывают психологическую помощь владельцам больных животных. Нужно отметить, что за цифрами стоит колоссальный труд, знания и мониторинг всех жизненных функций нашего кота.
К сожалению, наш кот не справился, но мы не жалеем, что обратились за помощью в клинику.
5
September 6, 2024
Доктор Кондрашкин М.А. ставил вакцину нашей собаке: прошло все отлично, к животному нашел подход (хотя собачка трусливая), хозяевам все рассказал) спасибо!
2
August 30, 2024
Были с котом у нефролога.
Все анализы посмотрела, все сравнила, сразу на месте сделали узи, анализ мочи почти мгновенно сделали.
По лечению все расписали, на все вопросы получили четкие ответы.
Очень профессионально и четко. Спасибо большое, будем лечиться!
1
September 11, 2024
На приеме были у врача Буркич С. С. Подробно расписала лечение, объяснила, что происходит с котом. Будемлечиться и продолжать наблюдение в этом центре. Врач УЗИ Жемаи С. Д. Очень бережно и аккуратно провела манипуляции с котом. Спасибо.
2
October 21, 2024
Потрясающий доктор Сидорова Анна, очень внимательная, дала четкую терапию, пррвкла консилиум.
Очень рекомендую, особенно у кого тяжелая ситуация с ХПН.
1
January 22
Мы были у нефролога Сидоровой А.Д. со сложной проблемой. Провели исследования и анализы и получили результаты "не отходя от кассы". Очень доброе и ответственное отношение, поиск возможных путей решения нашей сложной проблемы - мы получили все.
Все понравилось
Рекомендую
October 27, 2024
Отличная клиника
Доктор Екатерина Вячеславовна очень внимательный врач. Изучает проблему со всех возможных сторон. Очень довольны, рекомендую.
1
August 29, 2024
Прекрасная клиника, добрые и отзывчивые сотрудники! Отдельное спасибо администратору Татьяне) После осмотра нашей собачки сразу же назначили комплексное лечение и уже на второй день мы пошли на поправку! Рекомендую!
1
August 8, 2024
Клиника живет по своим загадочным правилам - оказывают услуги, которые не согласуют с клиентом, а потом просто выставляют счет по факту и говорят - плати. Назначают постоянные «повторные приемы» все так же без согласования, а на вопрос - почему так, почему нельзя сначала все обсудить и сообщить, а потом уже назначать процедуры/приемы/анализы - отвечают, что так у них в их правилах написано. Спрашиваем - можно ли тогда посмотреть на ваши правила, говорят, что нет, так как это только внутренний документ. Но разве клиент не должен знать, какую услугу ему будут оказывать. Почему все услуги в клинике оказываются по принципу принуждения? Это загадка. На все вопросы, вроде бы как логичные, в ответ - грубость, хамство, оскорбления. Но ничего, мы подумали, ладно уж, стерпим, долечим кошку (даже не нашего, а которого умирающего нашли у дома и просто без каких-либо мыслей хотели спасти в ближайшей клинике) и проехали, забудем об этой клинике, как о страшном сне и все. Так сказать, расстанемся по-хорошему. Но нет, доблестные администраторы и врачи в ответ на наши просьбы объяснить за что и почему мы платим, решили проучить нас - слишком умных и наглых, по их мнению, раз мы осмелились ставить под сомнения их методы и «тайные», недоступные для обычных клиентов (читай - плебеев) внутренние документы. На следующий день после неудачной попытки поговорить и узнать что да как, они решили нам насчитать за все - чуть ли не за воздух, которым мы дышали в их клинике - чтобы неладно нам было. Пришлось нас уйти из этого заведения с все еще слабым котенком. Будем искать помощь и выход из этой ситуации в других ветклиниках и Роспотребнадзоре, ведь, как показала практика, в этой клинике не догадываются о существовании закона О защите прав потребителя, под действие которого подпадают организации, оказывающие платные ветеринарные услуги - в частности пункт 4, пункт 15 и другие.
4
6
November 2, 2024
Были на приеме у терапевта - Седенковой Александры Сергеевны, очень положительное впечетление. Врач очень внимательный, сразу сделали необходимые обследования, сразу поставлен диагноз, назначено лечение и рекомендации по уходу.
August 12, 2024
Очень хорошая чистая клиника, современное оборудование, есть стационар, приветливый персонал 👍 Рекомендую
3
October 23, 2024
Помогли определить куда двигаться дальше. В другой клинике вообще предложили усыпить. Не льют аоды в уши. Четко и по делу. Спасибо огромное Буркич С.С. за рекомендации куда нам двигаться дальше и успокоение нервной моей системы.
1
September 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике «Ответ» за профессиональный подход и заботу о моем питомце! Недавно впервые посетили клинику для вакцинации собаки и стоматологического осмотра. Всё прошло отлично, врачи внимательно и аккуратно провели необходимые процедуры. Особенно впечатлил терапевт, который оперативно и безболезненно извлек из лапы моей собаки небольшое стекло. Это было сделано с высочайшим профессионализмом! Я очень доволен качеством обслуживания и буду рекомендовать эту клинику всем своим знакомым. Спасибо за заботу о наших питомцах!
2
February 3
В этой клинике спасли нашего котика, когда в другой не могли решить проблему. Теперь уже 5 лет (еще и на старом адресе) наблюдаемсч у них. После перккзда на новое место сразу там же проводят анализы, очень удобно. Были у разных врачей, все хорошие
1
December 1, 2024
Выражаю безмерную благодарность Анне Дмитриевне Сидоровой за грамотную помощь поему питомцу, здоровья и успехов. Рекомендую
2
July 14, 2024
Пришёл на прививку,на ресепшене девушка разговаривала по телефону,я стоял у стоки ,на меня никак не обратили внимание ,ни здравствуйте ,ни подождите пожалуйста.Так как разговор по телефону был долгий я присел в ожидании,когда девушка закончила разговор по телефону ,не пригласила к стойке по какому вопросу я пришёл,ничего клиентоориентированности 0.Я подошёл спросил у девушки можно ли сделать прививку,а она ни здравствуйте,не извините за ожидание ,что-то делала в компьютере и в ответ раздраженным тоном сказала ,у нас только по записи ,ну и дальше уже диалог не хотелось продолжать ,захотелось выйти и никогда не приходить!Первый раз такое встречаю,за ваши деньги мы вас пошлём куда подальше !!спасибо
7
2
August 25, 2024
Очень приятный и доброжилательный врач дерматолог . Все обьяснили , лишнего не назначили .
Клиника чистая , современная , светлая .
3
August 16, 2024
Добрый день, первый раз пришел с котом в эту клинику, персонал вежливый, место чистое, приличное, вылечили котика хорошо, он доволен.
1
November 16, 2024
Отличное место, помогают животным, профессиональные врачи-нефрологи Буркич СС и Сидорова АД. Доброжелательный персонал.
1
November 24, 2024
Были на приеме, узи делала Светлана Дмитриевна и терапевта Екатерины Вячеславовны. Отличные специалисты, все подробно описали, рассказали, дали рекомендации.
3
February 28, 2024
Сегодня была на консультации у трех специалистов, у терапевта, кардиолога и нефролога. Прекрасная клиника, очень внимательный персонал. Очень удобно, что сразу можно сдать необходимые анализы, сделать все необходимые исследования и тут же обсудить все результаты анализов на приеме у врача. Целью обращения был полный чекап организма, я очень довольна и клиникой в целом, обслуживанием и результатами чекапа 👍 спасибо большое за вашу работу и заботу!
4
August 16, 2024
Были на приеме у Собины Сеадовной, я и мой чихуа, очень нервничали, но нас быстро продиагностировали ,успокоили и назначили наконец, квалифицированные лечение...были до этого в двух клиниках...
1
November 30, 2024
Прекрасная клиника ! Доктор замечательный , все подробно рассказал и обьяснил ! Рекомендую однозначно !
2
September 18, 2024
Очень внимательный врач - Ольга Николаевна И. Все рассказала, обо всех помоедствиях предупредила, дала советы. Ревакцинация прошла легко для щенка.
2
October 29, 2024
Были на приеме у Седенковой Александры Сергеевны с котенком-найденышем. Нас приняли сразу, без записи. Получили все рекомендации по уходу и питанию, провели все первичные процедуры. Котенок остался доволен))
1
April 16, 2024
Огромное спасибо врачу Ольге Николаевне за составление поана лечения. Доктор очень внимательно и грамотно все разъяснил. Также хочу поблагодарить специалиста УЗИ, медсестру и прекрасного администратора клиники «Ответ»
2
December 27, 2024
Замечательная клиника, чистота, вежливый персонал. Отдельное спасибо доктору Седенковой Александре Сергеевне.
August 30, 2024
Приветствую, водил в эту клинику своего спаниюля. Провели осмотр, сделали заключаете и порекомендовали лечение. Пишу отзыв спустя 2 недели , лечение помогло. Огромное спасибо всему персоналу.
1
September 20, 2024
Очень грамотный, увлеченный доктор-офтальмолог! Разложила все по полочкам, дала грамотные назначения.Будем продолжать наблюдаться и лечить глазки.
3
January 10
Очень грамотный врач Сидорова анна Дмитриевна, все подробно рассказал, хотя мож кошку спасти было уже невозможно, сделали гуманную эвтаназию, спасибо
1
September 16, 2024
Длктор Лиясова О. Н. Поступили экстренно без саписи, очень внимательно оценили состояние питомца, экстренно вызвали бригадц хирургов, в экстренном порядке прооперировали питомца. Находимся в хирургическом стационаре до выздоравлении
1
December 7, 2024
Прекрасная клиника.врач нефролог Сидорова Анна Дмитриевна очень внимательно отнеслась к нашей проблеме,все объяснила,большое спасибо.
1
September 20, 2024
У меня 9 кошек. Всех обследуем в клинике Ответ .
Так же делаем прививки.
Клинику рекомендую.
Всем врачам огромное спасибо за их внимание и заботу о наших хвостиках.
Огромное спасибо врачу Станкевич Екатерине Михайловне!
2
November 9, 2024
Большое спасибо клинике и персоналу за грамотное и нежное обращение с котиком. Врачу Станкевич отдельная благодарность!
1
January 1
Отличная клиника с хорошим сервисом и потрясным персоналом. Приятно к ним обращаться. Собаку вылечили.
2
May 30, 2023
Откачали пса с очень сложными диагнозами. Чисто, опрятно, уютно, есть уголок для детей, уборная, вода и горячие напитки как для хозяев так и для питомцев. Доктора и ассистенты прекрасны и профессиональны. Нефрология и УЗИ на высочайшем профессиональном уровне. Если уже всё сложно, то уже только сюда, но лучше не доводить Ваших питомцев до такого. Мы в ответе за тех кого приручили! Вет центру огромное спасибо!!!
5
1
September 10, 2024
Хорошая клиника. Делали вакцинацию у врача Станкевич Екатерина Вячеславовна. Котенку 2,5 месяца, все понравилось, сделали все аккуратно.
2
December 29, 2024
Были сегодня в этой клинике у нефролога и невролога. Получили максимум информации, успокоились по поводу почек и камней в них, услышали рекомендации от невролог, в чём может быть причина припадков.
Рекомендую эту клинику
December 19, 2024
Получилось записаться день в день.
Чисто и аккуратно выглядит.
Надеюсь назначенное лечение поможет и котик выздоровит
1