При посещении поликлиники 7,обращаясь в регистратуру,часто попадаю к мед.регистратору Кузминой Марине Валерьевне.Хочется отметить и поблагодарить за хорошую работу,добросовестное отношение к пациенту,отзывчивость.Пусть будет больше таких работников.
Многие врачи работают спустя рукава, не внимательны, назначают не совсем то, что нужно. Очереди в коридорах, лучше вообще сюда не попадать, лучше самим лечиться. Попадаются конечно, и отзывчивые и внимательные врачи, но из мало. Потеряли мою карту 2 года назад, а там все обследования за всю жизнь. Как теперь быть? Безответственность на каждом шагу. Плохо!
Были пару раз. Чисто, просторно, не сидят люди друг у друга на коленях. Быстро записались и без проблем напали на приём. А вот девушка эндокринолог никакой! На единицу!!! Удивительно, что она работает и в частной клинике. Не понятно почему её держат. Кроме анализа ТТГ ничего не знает. А так в полне.
Хочу сказать, что в регистратуре сидят очень хамские работники. Ночью меня увезли на скорой, хотели госпитализировать, но все таки мы решили с врачом что в такую жару буду лечиться дома. Назначили приём к урологу в поликлинике. Прийдя сюда, я услышала, что талон к урологу мне не дадут, тк по месту жительства я должна брать талон в своей поликлинике по месту жительства. Но в моей поликлинике урологов нет, и оттуда меня направили сюда. По логике сотрудника я должна в критическом состоянии поехать на другой край города, чтобы взять талон и вернуться обратно на приём сюда.
Не однократно уже здесь была, и ранее талон спокойно выдавали тут, тк урологов в Автозаводском районе мало. В этой регистратуре работают люди, которые мало какое отношение имеют знаниям и лечению, и в голове у них одна бюрократия. Что замедляет процесс оказания помощи и в принципе «благодаря» таким сотрудникам здоровье только усугубляется.
Перешла в эту поликлинику из заводской МСЧ. После того, как в очередной раз в МСЧ ВАЗа врач пенсионного возраста высказала претензию, что я без талона заявилась с высоким давлением( из регистратуры направили) -я поехала на Татищева 24 и была в восторге с первых шагов! Сразу направили к врачу, после терапевта взяла талон к окулисту ., так как после заводской МСЧ капилляры в глазу лопнули от давления.
Вот уже второй год прикреплена к данной поликлинике и всегда довольна:талоны дают к узким специалистам, отношение уважительное, в поликлинике чисто, а летом прохладно. Я очень довольна. Эта поликлиника по моему месту жительства, повезло)
А вот и ложки дëгтя:врач Курмачева, узнав, что у меня еще есть заболевания, воскликнула-идите к своему участковому врачу(талоны давали в регистратуре к ней). На вопрос какие лекарства я принимала -не смогла правильно произнести название, вот я усомнилась в компетенции врача. На мой вопрос что мне делать-развела руками, не знаю
Вот это здорово! К кому лечиться ходить???
И теперь понято, почему к ней есть талоны, а к участковому терапевту нет.
Большая, новая поликлиника, светлая, чистая, много лавочек, стульев для ожидания. Работает 4 окна в регестратуру. Очередь бывает, большая парковка для машин.
Специалистов не хватает, очень мало талонов выдают, так как врачи убегают на платные приëмы, ошибаются с анализами, выписывают на другого человека а не тебе. Обследование тоже не дождëшься. На приëме ничего не объясняют молча выписывают рецепты и диагнозы ставят не правельные.
Хирург вымогал деньги, причем сказал можно переводом на карту если нет с собой. Обратилась с цитовым талоном,от Бутенко. 2.5 часа очереди, жалобы температура и боль в новообразовании. Стою на учете там же у онколога. Зашла в кабинет, хирург посмотрел и сказал что за деньги удалит завтра а сегодня у него нет времени, и подойти к нему нужно без очереди лично, не через кассу. Я отказалась. Дал бумажку с назначением прикладывать вишневского. Сегодня я удалила это новообразование в платной клинике, диагноз лимфоденит с абсцессом. К слову вишневский я прикладывала после визита 3 мес, и пила ципролет но опухоль росла пока я стала не работаспособной. Я тоже мед.работник но деньги с пациентов не вымогаю как там. Тимофеев если не ошибаюсь. Первый и последний раз я к нему обратилась и вам не советую.
Огромное спасибо Рое Захидовне! Ребёнка привели первый раз и нужно было удалить два зуба. Сын не испугался и даже не плакал, всё сделали быстро, тактично и профессионально.
Достаточно свежий ремонт. Нет слишком больших очередей. Боле-менее справляется электронная очередь. Есть проблемы с организацией процесса записи и приема.
Хорошая поликлиника как платное отделение так и бесплатное отделение. Весь персонал добрый и вежливый. Всегда прошу именно в эту поликлинику талон если нет то иду платно даже не жалко денег отдать
Удобное расположение хоть пешком или на автомобиле не плохой персонал. Вот только маловато врачей. Приходилось иногда потолкаться в очереди, а так нормально,
Всё удобно, чистенько и красиво, потому что новое всё. Не хватает докторов- беда. Была у гастроэнтеролога. Очень довольна . Оперативно и грамотно. Медсестра и доктор просто супер.
Время ожидания, специалисты желают лучшего, отношение к посетителям , больным отвратительное, заняты бумажной валакитой и записями в компьютер, вместо того, что выслушать больного.
Места много персонала мало. Не продумано в частности распределение потоков на флюорографию. Или время распределено неточно:в одну очередь и проходящие и получающие результат. В итоге-очередь, как хвост дракона и постоянные перепалки между пациентами
2
SU.63
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Персонал странный (похоже в Тольятти во всех медучреждениях что то странное творится, прямо заговор какой то против населения...). В регистратуре ничего толком объяснить не могут, да и желания у персонала, что то объяснять совершенно никакого нет. Врачи к посетителям поликлиники, как к врагам относятся. Может за последние три...четыре месяца что то в лучшую сторону изменилось...(хотелось бы надеяться...). Из положительного: чисто и есть терминал информационный и он же для самозаписи, но мутный и неудобный/непонятный пользовательский интерфейс.
Ужасный колл-центр! Невозможно дозвониться! 42 место в очереди по телефону, 45 минут ожидания, когда подошла очередь, они просто сбрасывают! Но мы нашлы выход, нужно звонить с двух телефонов подряд, один звонок сбросят на второй должны ответить, проверено. Но звонить подряд по 3 раза и ждать каждый из них по 40 минут это ужасно!
Всё новенькое, очередь электронная в регистратуру, есть места для ожидания, кабинеты и коридоры просторные, врачи вежливые, минус,, звезда,, расположение а плане подъезда на городском транспорте, но это скорее вопрос к дорожному хозяйству города...
Мне нравится эта поликлиника. Очередей почти не бывает. Персонал отзывчивый, работу свою знают. Проходила там диспансеризацию, что сказать. Быстро, не нужно бегать за талонами.Огромное спасибо медикам за такую работу.
Поликлиника новая, большая, чистая, только, как и везде,специалистов не хватает, а территория обслуживания огромная. Вот и страдает качество оказываемой медицинской помощи. Врачи стараются, СПАСИБО им!
Огромная новая поликлиника. Много узких специалистов. Лифты правда тормозят... И лестницы перекрыли, оставив только одну. Талоны можно получить даже к гематологу. Все методы обследования, также можно дождаться. У них не хватает мед персонала, поэтому всё
Хочу выразить огромную благодарность Кротовой Татьяне Николаевне . Проходила у неё второй скрининг . Врач опытная , добрая и вежливая . Все объяснила , на экране все показала рассказала , вышла в полном восторге от неё! Спасибо вам !
Заблудиться - не фиг делать. Топографического критинизма нет, но заблудилась. Кстати, на сайте написано, что есть места парковки для инвалидов, а по факту нет. Никаких знаков, на эту тему, на парковке не наблюдается.
Столько коридоров, что, попадая в поликлинику, я все время в ней теряюсь, не могу сориентироваться, а также не могу порой найти выход на лестничную клетку. Кабинет ЭКГ находится на 2 этаже, а касса для оплаты - выше. Было бы удобнее на 1 этаже оплачивать услуги, а потом идти на нужный этаж в нужный кабинет.
Талонная система и электронная очередь - это очень удобно и хорошо, когда работает табло с указанием часов приема. Я столкнулась с тем, что по взятому талону подошла к регистратуре, а нужный врач не принимает.. Ушла ни с чем.
А в общем все неплохо. Чисто. У входа - дезинфицирующее средство для посетителей. Персонал вежливый, внимательный, обходительный.