Ozon
17 reviews
October 2, 2024
пришла в это пункт сдавать товар как селлер! буду честна это не первый пункт где работник озона не знает как принимать поставку FBO. Я пришла первый раз и тоже не знала как это работает. Попросила попробовать отсканировать штрихкод на коробке, работник отказался потому что «нет заявки». Минут 30 мы пытались исправить ситуацию с заявкой, хотя в личном кабинете было прописано, что к отправке все готово! Не найдя вариантов я отправилась домой, но по дороге мне ответила поддержка озона и подтвердили, что надо отсканировать штрихкод на коробке. Я вернулась и уже настаивала на том, чтобы отсканировать и дала почитать ответ поддержки, потому что работник максимально не верил в эту идею и отказывался, потому что «ну заявки то нет!!! куда мне это сканировать?» в итоге все таки нашел куда сканировать и как. Поставку отправили, и в конце я получаю такую фразу «ну вы говорите об этом заранее, я же не знал» и вот у меня вопрос..Вы серьезно считаете, что это я должна знать как принимать товар на пункте выдачи где ВЫ работаете???
Мне кажется, что это ваша работа и вы должны сделать все возможное, чтобы товар принять! Знать, что есть не только FBS, но и FBO и что они видимо по-разному принимаются.. Я со своей строоны всё сделала, этикетка - есть, заявка - есть, товар - упакован как и должен. Надеюсь больше никто не попадет к вам с такой проблемой и все работники будут ориентироваться в отправках..Чтобы действительно помочь клиенту, а не просто отворот поворот и это вы неправы. Спасибо.
1
4
November 5, 2024
Рялом с домом, чистенько, администраторы быстро рабоьают, приветливые, вежливые!!!
2
December 30, 2023
Наконец-то открылся пункт выдачи рядом с домом! Теперь ходим за покупками в тапочках)). В этом пункте выдачи самые лучшие сотрудники!!! Озон лучший! Огромный ассортимент и низкие цены! Оплата после примерки. Возможность возврата. Быстрая доставка. Очень довольны!
3
1
March 22, 2024
У меня нет слов, к пункту притензий нет к персоналу да, пришла сегодня на пунк захожу там не кого нет постояла пару минут вышла на улицу смотрю стоят компания с пивком и сигаретами, говорю ребят не видели ли вы кого нибудь с озона поворачиваеться мужчина я с озона я обьясняю не могли бы вы меня отпусть так как очень спешу, в ответ слышу подождете я тут курю у меня перерыв, я обьясняю что очень спешу так как мне забирать ребенка с занятий в ответ услышала только хамство и 7 минут стояла и ждала как эти алкаши деловые наговоряться, далее зашли он начал дальше конфлик что ременок это мои проблемы повторял это раз пять не известно к чему.Видео прилагаю, новый пунк очень удобен около дома но если такой персонал будет работать извините к вам перестанут ходить люди
2
3
March 28, 2024
Оформила вчера два заказа, сегодня должны были прийти. Моему папе тоже пришли некоторые заказы. Мы были в этом пвз сегодня 3 раза в разное время суток, и днём, и вечером. Закрыто. Ни объявления, ничего, закрыто и все.
Вечером у закрытой двери озон стояли коробки с заказами (открытые). Заходи, кто хочешь — бери, что хочешь. Написала в поддержку озон. Поддержка озон самая ужасная в мире, нужно миллион раз тыкнуть, чтобы, наконец, позвали оператора. А оператор придёт, ответит шаблонно вообще на другой вопрос и сразу же после своего ответа закроет диалог. Неуважение просто ужас. После повторного вызова оператора, ответили тоже самое, и перенесли доставку на завтра, мол, заказы задержались в пути, ждите. А я спрашивала почему пвз закрыт, почему оплаченные заказы стоят на проходе в открытых коробках.
Ужасно пожалела, что выбрала пвз, который чуть ближе к дому.
Обходите его стороной лучше!
4
1
December 5, 2024
Хорошие сотрудники, чистенько, обслуживают быстро)
2
April 28, 2024
Всё супер. Бысро всё получил. Оплатил. Девушку зовут Анна. Очень симпатичная и позитивная. Спасибо. Советую.
3
June 1, 2024
Чистенько, сотрудники всегда приветливые . Посылочки выдаются быстро .
3
March 30, 2024
Не понимаю для кого график работы указан. Сегодня, 30.03, вообще никого нет в пункте из сотрудников. Приходят покупатели, говорят постоянно такое здесь. Лучше на другой пвз заказывать.
1
1
May 1, 2024
Отличный пункт,рядом с домом, сотрудники вежливые, помещения чистые
3
February 27
все отлично. народ адекватный. селеры иногда тупые заходят но это исправимо. FBS, и FBO НАДО говорить а не просто отсканируйте код ))
January 5, 2024
Вежливый персонал , хороший пункт выдачи , удобное месторасположение
3
June 24, 2024
Очень грязный пункт. Очень душно мерить нет желания от того что душно
1
2
December 16, 2024
Хороший
1
May 19, 2024
Доступно. Быстро.
3
March 8, 2024
Всё понравилось
1
May 10, 2024
Супер!
3