Вежливый персонал, всё быстро и чётко, пункт выдачи чистенький и аккуратненький. Особенно хочу выразить благодарность девушке работавший 04.07.24 .❤️ очень меня выручила.
Вежливые и клиентоориентированные сотрудники, приятно видеть когда люди знают свою работу и делают её не потому, что «так надо»
На пункте чисто, уютно и атмосферно👍👍👍😻
Две девушки внезапно записали меня в "вы нам нагрубили:
Я попросил скотч, потому что рассыпалась коробка . Взял всего три мотка вокруг коробки . Что бы не наглеть , и вернул . Три оказалось мало , и поэтому попросил ещё раз . Ну иначе никак не увезти
Мне сказали нет , вы нагрубили. Я стал по пунктом расписать что я говорил и делал что бы понять в чем нагрубил и извиниться . В итоге одна работница сказала "дай ему скотч что бы ушел", из серии ой все .. скотч кинули мне на стол и демонстративно отвернулись .. вот так
ответ озону:
отзыв я написал сразу как вышел. дату и время вы видите
номер заказа был 16729707-0036
Рядом с домом. Пользуюсь давно. Пункт выдает не только Озон, но и Boxberry-Авито. На этом плюсы заканчиваются. С недавних пор сменились сотрудники. И это повлияло на мое отношение к данному пункту. Буду ездить за отправками в дальние пункты, но найду пункт с адекватными сотрудниками. Тут вам не хамят по факту, но вы для сотрудников - никто. И ни что не заставит сотрудника вам помочь. При мне очень пожилую бабаушку гоняли он кабинки переодевания к стойке выдачи, высокомерно отказывая в помощи с переносом вещей. Лично меня просто облили волной презрения, да еще позволили себе замечания в мой адрес. Плюс ко всему угрожали отказом в обслуживании. Выводы делайте сами.
Отличный пункт выдачи, по вечерам бывают очереди, но это в большинстве популярных пунктов. Персонал приветливый и вежливый. Удобно, что пунк броксбери в одном месте.
Очень чисто, приветливые девушки работают. Стрессоустойчивость на высоте, ахаха, а то там когда огромные очереди (все видимо с работы идут), спокойно все отдают. Без лишней суеты и не тормозя процесс. Очень приятное расположение, удобно
Пункт выдачи работает без нареканий. Приятный персонал, выдают товар вовремя и быстро. При доставки в пункт приходит смс оповещение. Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Спасибо!)
Работники ПВЗ отлично выполняют свою работу, всегда подскажут и помогут. Внутри Озона всегда чистота и порядок. Расположение очень удобное, находится рядом с домом.
Хорошо, что он есть рядом! Всегда чисто , спокойно, по домашнему. Приходишь за заказом- получаешь удовольствие)))) и между прочим, ещё ни от одного заказа не отказалась))))
Хороший озон, сотрудники которые выдают заказы вежливые и приятные в общении, проблем не возникало. Иногда бывают очереди, но стараются быстро всем отдать заказы)
Компетентный и стрессоустройчивый персонал! Получать заказ в таких условиях одно удовольствие🤝👌
1
Алексeй.
Level 15 Local Expert
December 2, 2023
Хорошие сотрудницы, очень стараются быстро обслужить, но не всегда получается... То программа подвисает, то поситители тупят... Помещение стало маловато, если поначалу хватало места всем, и товару, и поситителям, то сейчас приходится тесниться в одном помещении. Но это и понятно, популярность заказов через Озон всё больше набирает обороты. Девчёнки еле справляются. Хорошо, что большинство поситителей относятся с пониманием и терпеливо ожидают в очереди.))
Хамское и высокомерное обслуживание клиентов Boxberry- Авито доставки. Очень неприятные девицы излучают негатив - делают одолжение всем видом, когда принимают посылку и отдают. Коробки и пакеты Boxberry от принятой посылки они не принимают говорят - свой мусор забирайте с собой. Клиенты ОЗОН в приоритете обслуживают их в первую очередь, можно стоять бесконечно пока тебя заметят. В следующий раз воспользуюсь услугами другого пункта.
Самый медленный пункт выдачи озона. Работают два человека , один сидит за компьютером и ничего не далает, второй бегает и хамит. Постоянно очереди + последнее что добило : отправили посылку обратно хотя срок получения кончался через 2 дня.
Очень удобно расположен, примерочная, около 10 человек могут находиться. Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут в том числе и с приложением. Отдельное спасибо Светлане.
Отличный пункт выдачи! Всегда все быстро и оперативно выдают. Внутри чисто и редко бывают очереди. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Елене, помогла мне с оформлением возврата через личный кабинет. Очень приятно, что есть такие клиентоориентированные сотрудники :)
Был недавно, специалист Рита была очень милой и быстро выдала все необходимые заказы. Милая и улыбалась) Прошу наградить ее премией самый милый работник месяца )))
Рядом с домом, хорошие сотрудники, быстрое обслуживание
1
А
Андрей Г
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Хороший пункт выдачи, очереди небольшие, операторы работают быстро.
Однако если вам не повезло и вы пришли в момент доставки товара, все будет не так радужно. Или если перед вами клиент осуществляет не получение, а отправку товара.
Озон интернет магазин хороший и обслуживание хорошое приятно приходить и забирать вещи которые ты заказал.Оченьприяные люди работают спасибо большое им.
1
Show business's response
Master Y.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Наверное лучший пвз в этом микро районе. Чисто, просторно, есть примерочные.
Сотрудники очень клиенториентированные - так держать!
Этим пунктом Озон пользуюсь регулярно, хорошее помещение и ответственные сотрудники. Проблем ни разу не возникало. Плюс здесь же и пункт приёма Боксберри при Авито-доставке.
Для тех, кто делает заказы в озоне, Яндексе, СберМегаМаркет и т.п. Персонал работает «по настроению» - иногда приветливы, иногда нет! Пишу специально, чтобы сделали определенные выводы