Ozon
38 reviews
January 9
Отличный пункт выдачи. Очереди почти никогда нет, чисто, аккуратно. Приветливые сотрудники. Расположение только чуть не удобное (2 этаж), если товар тяжёлый, то заказываю на другой пвз.
July 30, 2024
Хороший пункт выдачи в ТЦ. Когда только открылись были некоторые нарекания к обслуживанию, но со временем исправились. Хожу в этот ПВ за заказами с удовольствием.
П.с.: вежливость и уважение решают многие проблемы
1
3
July 23, 2024
Не соглашусь с негативными отзывами. Всегда здороваюсь и со мной здороваются в ответ. Ни разу не было ситуации с выяснением отношений. Все проблемы решаются спокойно, если не закипать в первую секунду, когда перепутали или не выдали товар. Человеческий фактор, товарищи, никто не отменял. Девушка приятная, если не налетать на нее с порога.
1
2
July 29, 2024
Очень понравился данный пункт выдачи) очень доброжелательный и ответственный сотрудник Кирилл, работает шустро и качественно:)
Рекомендую👍👍👍
2
1
November 1, 2023
Я думала, что это нечто за компьютером хамит только мне) А тут толпа негативных отзывов, про эту "мадам"! Жесть, конечно! Сегодня я в очередной раз столкнулась с хамством данной особы. Пару раз она откровенно пыталась мне не выдать часть заказа. Один раз даже заменила беспроводные наушники, на мой якобы потерянный заказ... Пока я не начала возмущаться, что у меня в заказе были не стеки, а наушники. Она назамила, но наушники все же мне вернула. Когда я сказала, что стеки месяц назад не получила по её вине, она скривилась и сказала "ну и че?" Поражает хозяин пвз: вы в своих ответах клиентам пишите шаблоны типа дайте номер заказа, дату посещения... Идиотизм! Для чего вам дата и пр фигня, когда сотрудница замит всем и куча жалоб??? Зачем её держать?!? Родня вам?)))
11
October 15, 2023
Абсолютно не понимаю, как на такой удобной локации можно посадить на выдачу настолько неадекватную женщину? Ощущение, что у человека есть какие-то психические отклонения, так как нормотипичный не стал бы регулярно хамить клиентам. Даже и рассказывать не имеет смысла, сколько раз пришлось с ней сталкиваться в абсолютно неприятных ситуациях. Слова «Как вы меня все достали» - это у нее вместо «Здравствуйте». И еще можно потерпеть ее супер медлительность: сесть, надеть очки, посмотреть позицию, медленно встать, снять очки, уйти на склад на несколько минут, вернуться, сесть, надеть очки, найти вторую позицию… и если у тебя их 10 - все, можно час там потерять. Я такого еще не видела ни на одном пункте выдачи. А этот чудный запах от нее, он буквально пропитал весь пункт выдачи - человек попросту не моется. И это можно стерпеть, наверно. Но оскорбления и хамское отношение - перебор! Больше ни ногой! Лучше за обратную доставку в Вайлдбериз заплатить, либо потратить полчаса на прогулку туда/обратно до другого пункта. И ведь Озону все-равно! Позор всей компании находится по этому адресу. Чуть позже тут появится отписка, как Озону не все-равно, и как им искренне жаль. Но ничего не поменяется! Пока клиенты будут терпеть полнейшую некомпетентность, хамство и вонь и продолжать заказывать товары в этот пункт - ничего не изменится. Потому что Озону важна только прибыль, а не репутация!
12
August 18, 2023
Место пункта мне подходит, в 5 минутах, НО я хожу в другой пункт, в 15 минутах от дома, тк в этом месте хамят, унижают взрослых и детей. Информации на Обед, перерывах, так и нет, просто вас ставят в известность по факту, время, которое тратит клиент на ожидания внезапно запланированного перерыва не ценится, сотрудник один и тот же, возможно все это в целях экономии и получения большей прибыли, за счет неудобства посетителей этого пункта. ПОЧЕМУ это должно быть головной болью клиента? Почему нет графика работы пункта, со всеми обедами?
7
April 21, 2024
Это самый худший пунк выдачи, часто сталкиваюсь с хамством, не доброжелательным отношением, ошибаются дают не тот товар, даже не извиниться, вопрос вообще нельзя никакой задать, а то оба рут или находят.
4
July 27, 2023
Сотрудница пункта постоянно недовольна и хамит. Сколько раз замечал. Но сегодня уже не выдержал и решил написать отзыв. Часто теряют заказы. И , хотя бы, простое извинение и способ решения. Но нет, потеряли заказ и я ещё виноват. Короче, последний раз сюда делал заказ! Лучше пройду чуть дальше, но такого терпеть в 23м году непозволительная роскошь! И да, скорость обслуживания как в советские времена. Учёт в тетрадях. И частенько от этого чудного продавца попахивает. Совет: менять работу и почаще мыться!
10
December 15, 2024
Отвратительный сотрудник Алёна а также владелец данного пункта !
Беременную женщину на последнем месяце заставили ждать час, пока должны были отменить то что попросили и выдать то что просили выдать ,всё сделали наоборот и провели оплату за товар от которого был отказ ,ещё и нахамили!!
September 19, 2023
Прочитала все отзывы (потому как столкнулась с таким ужасным общением в пункте выдачи впервые)и теперь вопрос к Озону, почему сотрудник там до сих пор работает ? Она портит настроение людям, передает свою отвратительную энергетику другим, вы думаете ну нахамила и забыли? Нет, так не бывает... Пожалуйста, примите меры , замените сотрудника, может и девушка счастливее станет... без такой неподходящей и тяжёлой для неё работы.
6
October 4, 2024
Одна из сотрудниц данного пвз постоянно отходит то ли по нужде, то ещё по какой то причине. Сама по себе девушка не тактичная, задаёт неуместные вопросы. Сегодня (04.10.2024) больше часа не было сотрудницы. А так пвз хороший
3
October 6, 2023
Я в шоке!!! Сотрудница выдающая заказы явно с психическим расстройством, сегодня обхамила меня на ровном месте и выставила из ПВЗ сказав, что у неё законный перерыв и не выдала заказ лежавший уже на столе !!!
Владелец ПВЗ, если Вы читаете данный отзыв, срочно меняете эту женщину, это позор !!!
6
November 11, 2023
Сотрудник пвз, работающий там каждый день, не имеет субординации и хамит на постоянной основе! Все впечатление от данного пункта испорчено, заказывать туда нет желания! Владелец пвз, пожалуйста примите меры к своему «персоналу»!
6
October 17, 2023
Сколько еще нужно оставить негативных отзывов, чтобы руководство ПВЗ уволило неадекватную сотрудницу? Закрыла прям перед носом пункт (в рабочее время) со словами: «Достали сюда ходить без конца».
8
December 23, 2022
Сотрудница пункта хамит, уходит с места работы, заявляя клиенту о ее правах на обед и прочие нужды, именно в то время, когда самовывоз должен открыться, клиентам заявляет, что работать в данной организации не хочет и ей все равно на жалобы. Выдача отправлений и прием возвратов происходит в час пик, когда стоит большая очередь из людей, именно в этом пункте самовывоза такая прлблема. Выкладываю график работы и обьявление о закрытии пунта, где не указано время закрытия, 18.10 был уже закрыт. Фото сотрудника приложено в комментарии другого клиента. Зачем принуждаете работать человека, если он не хочет.
9
December 30, 2022
В жизни не видела подобного хамства! Самодурство сотрудницы этого пункта не знает границ!!! Я час простояла в очереди из 3(!!!) человек!!! Час!!! И всё из за того что каждую посылку записывают в тетрадь!! В 2022 году!! В ТЕТРАДЬ!!! И клиенту нужно расписаться за каждую посылку!!! И вишенка на торте - сотрудница не только позволяет себе некультурно общаться с клиентами но о обзывать их ТУПЫМИ в лицо!!! Я даже не говорю об этике в сфере обслуживания! У человека напрочь отсутствует воспитание! Я направила жалобу на службу поддержки ОЗОН - всём недовольным советую сделать так же. Может хоть так руководство ОЗОН обратит внимание на этот произвол!! Наши жители заслуживают лучшего обращения!
15
October 15, 2023
Ужасны сотрудник! Явно с психическими отклонениями!Хамит, материться,оскорбляет,говорит что за это ей ничего будет! И что все кто к ней ходят(покупатели), на одно лицо и все,абсолютно все-неадекватные!ей вечно светят телефоном (показывая штрих-код) в глаза и она может ослепнуть от этого! Как только что то не по ней,начинает орать и через слово добавляет мат.В книге жалоб писать не где! И нет ни одного ответа на жалобу! Пора бы взять за горло ее. Если ей не нравиться работа и она не может контролировать себя-найдите другого сотрудника.Девушка просто конченая!
8
January 23, 2023
Расположение хорошее и сам пункт сделан грамотно, но Зачем за каждый заказ расписываться в тетрадке?! Бедная девушка записывает код каждой позиции в тетрадку!!! Очередь образуется моментально, если у получателя больше одной позиции!! Искусствено вынуждены ждать! Нет желания сюда что то заказывать именно из-за этой странной необходимости расписываться за каждый заказ!!! Теряете деньги на ровном месте.
4
March 7, 2024
Прочитал отзывы людей и хочу всем дать совет. Поступайте как я, уже полгода не пользуюсь этим ПВЗ. Сами закроются при отсутствии клеентов.
4
December 13, 2022
Уже в который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудница пункта выдачи сама решает, когда ей выдавать товар, а когда ей товар принимать. Уточню, что когда она товар принимает в течении 1-2 часов товар не выдаётся. Это нормально?!приходится за одним заказом приходить по 2 раза...нигде нет информации о том с какого и по какое время товар не выдаётся! Это самодурство откровенно надоело! И что за каменный век с записями в тетрадку под роспись?!
11
January 19, 2023
Пункт выдачи очень удобно расположен. Но в этом пункте выдачи очень не воспитанный сотрудник. Скандальный! Очень жаль что так много плохих отзывов именно на сотрудника и ОНА продолжает там работать !!
8
December 18, 2022
Ужасное отношение, сотрудница хамит, отказывается выдавать товар.Сама себе начальник, захотела-ушла на обед, захотела- закрылась на приемку. Ни на одном пвз нет такого. Просьба принять меры, а лучше вообще уволить такого работника. Не в первый раз такая ситуация. И в графике работы нет ни одного перерыва.
10
January 24, 2023
Хороший ПВЗ.
Нравится, что такой работает до поздна. Вообще, очень удобно расположен и очередей практически нет.
8
December 20, 2022
21 декабря очередь из 9 человек, я 6, за 5 минут еще ни один не прошел, очень долго ищут товар, вводят данные зачем то в тетрадь, нигде такого не видела до этого, все делается сотрудницей вразвалку, за каждым товаром ходит по несколько минут, а я ждала своей очереди 30 минут)
7
November 28, 2022
Сотрудница хамка!!! Фразы : « Вы меня все достали тупыми вопросами» и « Уходите уже отсюда». Швыряет тетрадь для подписи за выданные товары ( хотя в ни в одном из пунктов выдачи Озон тетрадь не ведут, господи 21 век на дворе !!).
14
October 15, 2023
Хамское отношение! Заказ не выдали полностью!Продавец швыряемая заказами! Когда руководство возьмет на заметку
5
October 14, 2022
Удобный пункт выдачи. Но сотрудники в нем настоящее хамло. Встречают тебя развалившись на кресле, в наушниках с телефоном в руках, с фразой "что вы сюда пришли". После такого и не хочется больше возвращаться в данный пункт выдачи
13
June 12, 2023
Прекрасная девушка выдает заказы. Очень удобно расположено в тц.
8
January 15, 2024
Расположение пункта очень удачное. Но вот обслуживание очень неприятно...
Просто для себя выберу другой пункт. Пользуюсь регулярно, больше не буду портить себе настроение.
5
May 25, 2023
Очень культурная девушка на выдаче посылок. Бывает конечно очередь но всё хорошо.
8
March 12, 2023
Я много где получал заказы озона, но тетрадку вижу впервые. Серьёзно?? расписываться в тетрадке в 2023 году???
6
April 8, 2023
Предпочту ходить в другой пвз на 500 метров дальше, чем постоянно терпеть хамство сотрудника при выдаче заказов
9
May 16, 2022
Удобно расположенный пункт выдачи. Вокруг чисто и аккуратно. Адекватные сотруднтки.
11
October 29, 2022
Все четко, быстро и по делу. Персонал доброжелательный.
8
September 10, 2022
Очень нравится, быстрая доставка, отзывчивый коллектив.
10
January 25, 2023
Сотрудник портит все. Все гневные отзывы по делу.
Тетрадь🤦
8
November 28, 2022
Сотрудница данного пункта некомпетентно относится к своей работе. Хамское отношение…
13