Я никогда не пишу негативные отзывы , но сегодняшняя ситуация меня вывела из себя. Мало того что работник озон не совсем хорошо понимает русский раз пытался меня поддавить на вранье
1. Я пришла и сказала что у меня отказ от товара , на что он мне ответил возврат сделали ? Я отвечаю что отказ!!!!! На что он перед всеми решил меня очень грубо поправить типо не отказ а пришел товар !!!! Не ему меня учить русскому языку!!!!!
2. Я заказала полотеносушитель из Китая и он очень долго ехал , я уже успела другой купить , на что ваш сотрудник говорит что товар давно пришел и почему я за ним не приходила так долго ????!!!!!
Уважаемый владелец пвз, научите своего работника соблюдать субординацию ! Его не должны волновать эти вопросы ! Его дело маленькое принести , подать, отойти и не мешать !!!!! Я еще на официальный сайт озон напишу как ведут себя ваши сотрудники !!!!!!!
Раньше это был лучший пункт выдачи на Муравской, но сейчас за ним явно перестали следить. Везде грязь, товар свален в кучу, как на свалке. В последний раз я увидел там мужчину с енотом, что совершенно неуместно для такого места.
Сотрудник, который явно был перегружен, бегал в поисках грузов, но моего заказа так и не нашел. Мне предложили прийти на следующий день, потому что сегодня найти его якобы невозможно. Впрочем, это не удивительно – в таком беспорядке действительно ничего не найти.
Если вы не умеете организовывать работу пункта выдачи, лучше не открывайте его вовсе. Вы портите репутацию Ozon.
Пункт испортился до уровня рынка! Весь завален, сотрудники заказы ищут по 15 минут на одного клиента! Сегодня, 07.02.25 простоял 18 минут, выдали 1 клиента. Ужас! Не советую! Потратите время и нервы зря. Сколько уже сменили сотрудников, ничего не меняется. Проблема то не в этом, а в управлении. Нужно видимо ставить 2, а то и 3 компа, параллельно выдавать несколько заказов
Лучший озон в мир митино, работают приятные люди, всегда рады помочь, можно с с обаками, а это большой плюс. Стоит детский столик, ребенок может порисовать, пока родители заняты просмотром товара. Однозначно советую)
С недавнего времени в данном ПВЗ работают два сотрудника: молодой высокий парень и женщина пенсионного возраста. Так много времени в ожидании я не проводил никогда. 35 минут по секундомеру второй день подряд. И второй день подряд они не могут до конца выдать мой заказ.
Влад
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. И прекрасен он именно благодаря одному человеку. Здесь работает очень классный дядечка: всегда доброжелателен, вежливо встретит, поможет, ответит. С этого пункта выдачи уходишь в приподнятом настроении.
Спасибо!
Пункт просторный уютный. Дружелюбный персонал всегда подскажут. Обслуживают быстро. Если возникла проблема с посылкой, возьмут телефон и перезвонят позже пригласят подойти, забрать посылку. Меня все устраивает.
Нормальный пункт выдачи, правда всё время завален заказами, оно и понятно, много люде й в округе заселяются, соответственно очень много заказов
1
Ксения И.
Level 2 Local Expert
February 1
Очень жаль, что пишу этот отзыв, так как это был лучший пункт выдачи с абсолютно доброжелательным отношением к своим клиентам!
Пока не появился сотрудник (не так давно работает). Хам и невежа! Абсолютно всегда не доволен ничем! Видно как ему не нравится его работа, как ему не нравится, что я вообще зашла и потревожила его. Цыкает и показывает, а иногда высказывает свое недовольство по поводу элементарных отказов или вопросов. Никогда не пишу негативных отзывов, но портрет сотрудника составлен не за один поход в пвз. Этот человек - лицо пункта выдачи, руководителя и тд.
Раньше работал в Яндексе в 38к2 и я перестала в него ходить из-за него.
P.S: Накопилось куча заказов, но я не могу заставить себя туда пойти. Это ужасно!
пвз удобный,чистый.девочки очень хорошие ,помогают и подсказывают в чем то,спасибо им!!
1
Viktorgorevoy77
Level 17 Local Expert
January 12
Требую руководство обратить своё внимание на работу нового сотрудника Ozon от 4.01.2025 ‼️ Неадекватный внешний вид. Наркоманские повадки. Дёргается, суетится, на вид лысоватый мужчина с разными глазами работает в потной футболке и в ПВ3 стоит такой неприятный запах, как будто я в казарме нахожусь, даже хуже. Раньше такого не было Пренебрежительное и хамское отношение к клиентам. Как это проявляется? Моей жене нагрубил этот недоумок, мол нельзя разговаривать по телефону! Человек ответил на звонок! Потом нагло спрашивает: «А может сами найдите свой товар?» Это нормально? Всё завалено коробками, ничего бывает под Новый год, но такое общение не приемлемо. Здесь не стойте, тут не сидите! Пакеты с логотипом «Ozon» раньше давали бесплатно, этот же их спрятал под стол и выдает на своё усмотрение. Это что еще за самоуправство? Вы зачем берете на работу б@@дло?
Мне ближе всего до этого ОЗОНа. Работает один мужчина, к сожалению имя не знаю, но он вообще молодец! Всегда доброжелателен. Поможет распаковать и проверить товар.
Замечательный пункт выдачи, светлый и просторный. Всегда приятно получать заказы, ведь вся команда администраторов работает на высшем уровне. Соседи из фиолетового пунктика рядом не стояли)) Не бывает очередей, есть примерочные👍🏻
То продавец накосячила и сказала отправить деньги на озон карту, хотя всегда оплачиваю просто к артой! И потеряла час времени пытаясь подтвердить личность и вернуть деньги на счет карты. То уже не первый раз прихожу на пункт который работает без перерыва! И вижу табличку 15мин. А ждать приходится мин по 30, а то и более. Смените работника🤦♀️
хорошее пвз, удобно, рядом с домом, сотрудн ики очень вежливые
3
Semionalitiljil|li1xbl|ij
Level 4 Local Expert
January 12
Очень неприятный мужчина работает на выдаче товаров. Хамит и бурчит что-то себе под нос всегда, делает всем одолжение. Если не нравится своя работа, зачем портить людям настроение каждый раз? Таких сотрудников надо увольнять. Никогда ничего найти не может с первого раза. Фильм есть такой: «Приходите завтра..»
Новый пункт, недавно открылся, очень удобный- просторный, светлый, никой толкучки, - полно места , можно даже присесть присесть. Две примерочные, вход сразу с улицы.
Всегда приветливые работники. В сё отлично. Получение, обмен, возврат, совет.
⠀
Level 30 Local Expert
September 11, 2023
Удобно, в помещении чисто, персонал адекватный, выдача быстрая. Часы работы отличные, всегда можно заскочить. Доставка в пункт озоном осуществляется оперативно
Озон, как Озон быстро и качественно. Однако, не весь товар заявленный в каталогах, могут доставить. Дают сроки доставки, списывают средства, потом оперативно возвращают их, а товар так и не поставлен
Постоянно нарушается режим работы! С 9 до 21, а по факту в 9.44 сотрудника ещё нет и пункт закрыт! Стабильно опаздывает и за этим никто не следит. Просьба владельца пункта обратить на это внимание!!
За 5 дней была три раза и заметила, что все это время в примерочной ни разу не подме тали и не мыли пол. Ужасно грязно, полы грязные, мусор валяется, прям некомфортно вещи мерить. Пришлось брать пакеты и вставать на них..
Очень доброжелательный сотрудник, который помогает уложить покупки. Удобный вход в офис, просторный холл.
3
2
Надежда Дронова
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Ждала свою посылку, пришло сообщение о том что можно забрать, отпрашиваюсь с работы и... Озон закрыт, никаких уведомлений или объявлений нет. Пришла позже и та же фигня, день в пустую, план нарушен
Неоднократно сталкивался с медленным обслуживанием и созданием очередей. Вечерние технические перерывы не удобны при желании забрать заказы по пути домой с работы.
Хамские сотрудники, как на подбор, разговариваю через нехочу грубо, кидают товар на стол при получение...смысл работать на такой работе , если тошнит от нее, жесть а не отногение.