К самому пвз нареканий нет и предыдущие сотрудники очень нравились. Но жутко недовольна работой новой сотрудницы в пунке выдачи (блондинка с волнистыми волосами лет 40-50. Откровенная хабалка, по-другому не назвать). Абсолютно некомпетентна, повышает голос на покупателей и выдаёт заказы всегда с прокуренным запахом. Ни разу не оформила возврат и не выдала товар без ошибки. Уже трижды, даже не разобравшись, да ещё и на повышенном тоне, обвинила меня в том, что я, якобы, что-то оформила неверно (один раз, задержав всю очередь минут на 30), каждый раз мне приходится с ней спорить и доказывать, что у меня всё оформлено верно. Лишь после того, как приходит её коллега и помогает ей разобраться с программой, выясняется, что это ОНА накосячила. Извинения за неё приносят тоже всегда другие работники. Она даже этому не удосуживается. Уже вообще пропало желание иметь с ней дело.
Теперь подумываю перестать пользоваться озоном или сменить пункт выдачи. Впечатление испорчено. Нервы и время на невежественного сотрудника каждый раз тратить не хочется.
Ближайший ко мне озон. Сотрудники всегда вежливые, терпеливые, работают быстро в часы пик. Однажды попросила спрятать игрушку перед выдачей, чтобы ребёнок не увидел, так как это был его подарок, всё отлично прошло, спрятали в пакет, сюрприз состоялся в нудное время)
Люблю озон, хороший пункт выдачи
1. Персонал добрый, быстро обслуживает
2. Есть примерочная
3. Есть столик на котором есть канцелярский нож и вы можете распаковать посылку
4. Если персонала нет на месте то можно позвонить в звоночек и он придёт
Больше не знаю что сказать, у меня всё 👋
Как не приду, так пакеты "выпрашивать" приходится у работников. Роняют товар, уже не используешь, а заметила только дома .. Думала, ну мало ли что, всё в порядке.. Оказалось поломали... Но это уже моя ошибка, не проверила на месте, но также и не снимает ответственности с работника.
Пока что только 2. Не могу поставить больше, рука не поднимается.
Удобное место рядом с домом. Персонал вежлив и внимателен.
1
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Все хорошо, но есть одно но...
В один прекрасный день пришёл мне большой трактор, я радостный пошёл туда, (это был подарок) чтобы забрать его. Но этот трактор не смогли найти доилось это более 30 минут, потом мне сказали у нас мало времени досвидания, но в итоге каким-то способом, они мне позвонили и нашли его