Хороший пункт. Стараются поддерживать чистоту даже при сложных погодных условиях. При том, что у них нет своего туалета и крана с водой!!! Операторы молодцы, грамотные, расторопные. Пришлось присутствовать при "разборке" с неадекватным клиентом. Такие, как я поняла, там не редкость. Тупость и наглость зашкаливают. Предыдущие отзывы тому доказательство. Я бы с такими не могла работать, а операторы справляются, согласно обстоятельствам. Молодцы. Терпения им и сил.
Есть там одна неадекватная сотрудница, по другому её не назвать. Которая считает что если она сделает возврат, то с нее лично деньги начальник спишет. Сразу начинает хамить и повышать тон и даже матом общаться. По итогу возврат сделал в соседнем озоне. Это все происходило 27 09 24. В этот пункт больше заказывать не буду. Видеть ее не хочу. Как значит покупать, вы купили в озон и я здесь ни при делах,а как возврат я определять буду 🤦🏻♂️ Нормально?!
Завышенный рейтинг у этого пункта выдачи. Возвраты без упаковки принимать отказываются, хотя по правилам товар ненадлежащего качества можно вернуть без упаковки. Особе женского пола, которая мне нахамила нужно работать не с людьми в пункте выдачи.
Время посещения 17:30-17:50 06.11.2024
Судя по комментариям её так и не научили работать с людьми.
Цензура от яндекса не позволяет написать полноценный отзыв, к сожалению
Отличный пвз, очень вежливые сотрудники, в пвз всегда чистота!!! Из недочетов лишь то, что в минус на улице в пункте холодно, и примерка некомфортна очень.
Хотел оформить возврат, женщина НЕАДЕКВАТНАЯ . На вторую просьбу вернуть хотя-бы чатсть товара начался трэш. Оскорбляла, переходила на личности, даже моих родных умудрилась обозвать. моему возмущению нет предела. Жаль не пропустят здесь все то, что хотелось бы написать о том как она общается. Мало того таких отзывов полно о ней. Как она до сих пор работает не понятно. Может она и есть руководитель саму себя не уволить.
Пришел вернуть товар , работница этого прекрасного места заявила мне что ей нужен штрих-код, я ей ответил , что у меня есть номер заявки . В итоге товар не приняла , обматерила, нахамила. Прошу провести воспитательную работу и научить как делается возврат товара
Была пару раз,не всегда приветливый персонал,очереди и раздевалки были «перекрыты» не подойти к ним было,куча товаров видимо было привезено. Потом теряли как-то мой товар. Вообщем не самое лучшее впечатление,на 4!
03.04 в 12:10 пришла получить свой заказ, но не смогла этого сделать! Сотрудница пункта выдачи наорала и выгнала из пункта сославшись на то, что у неё приемка товара!
Сотрудник вроде сидит с открытыми глазами, но по всем его действиям становится понятно, что с утра он ещё не просыпался. Когда забирал посылку с Авито, он сразу потянулся оформлять прием. Еле успел заметить это и остановить, сказав, что я хочу сначала проверить товар на дефекты
14,01,2024г, Сотрудница на выдаче мне нахамила.Теперь пусть сама работвет с моим заказом. Естественно я поделилась впечатлением с сотрудниками и знакомыми.
Удобное расположение, недалеко от дома (моего), при получении товаров можно не только посмотреть, но и примерить ( есть примерочной) Персонал всегда работает оперативно!!!
1
А
Анна
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
13.04. В 13:58 пришли за заказом, сотрудница выгнала, ссылаясь на приемку товара, который НЕ БЫЛО! Обе примерочные были заняты посетителями. Недавно было подобная ситуация, когда эта же сотрудница пыталась выгнать ссылаясь на то, что ей надо в туалет.
Номер заказа 18437078-0264
Очень медленный персонал, не справляющийся с работой в силу возраста ( или какие еще причины). Согласна с отзывом ниже, молодые шустрые сотрудники-студенты не помешали бы. Ставлю единицу. В минус 20 шла по холоду в пункт выдачи, занятой человек, номер заказа возможности посмотреть не было, не то что установить на телефон приложение и открыть штрих-код. Стояла в очереди 40 минут, после чего женщина отказалась выдать мне одну книгу, которую я заказала по номеру телефона или по паспорту. ОЗОН! 21 век, а вы не можете найти и выдать заказ по номеру телефона? Слова сотрудницы " а как я узнаю, на какой полке он лежит?!" Вот именно!!!! Сколько раз пользовалась другими службами доставки, везде принимали номер телефона, паспорт. Это абсурд в 2021 году.
Отвратительное обслуживание. Не выдавали посылку по причине поломки принтера. со слов сотрудника: я вам не айтишник. Починить не могу. Посылку не получите.
Добрый день! Вчера вечером примерно в 20:00 я пришла в пункт выдачи, чтобы отправить товар через Боксберри — особо ценную книгу. Я не раз пользовалась услугами пункта и всегда все было на высшем уровне, но вчера сотрудница (к сожалению, ни бейджика, ни таблички не было, поэтому не могу назвать имя) пыталась сказать, что, во-первых, я якобы неправильно упаковала товар и она не может у нас его принять («переупаковывайте, мы не можем отправить», хотя я всегда так упаковывала, и ВСЕГДА все было в порядке). Мы настояли на том, чтобы она поискала коробку, в результате перед нами практически бросили коробку, со словами «только такая», затем сотрудница начала ЗАПИХИВАТЬ РЕБРОМ дорогомтоящий товар, приговаривая, что мы чуть ли не сами винвоаты... не выдержав, мы попросили другую коробку. Ваша сотрудница бросила запихивать товар, который даже ребром не влезал в коробочку, достала огромнуб коробку и, видимо, кичась тем, что мы должны хоть как-то отправить, показала, что выбора у нас нет: или миерокоробка с помятой книгой, или огромный язик с оббитой книгой. Вы конечно извините, но на каком основании я должна в конце рабочего дня бежать лишних три километра в другой пункт выдачи, чтобы успеть отправить товар? На каком основании ваша сотрудница отказалась нас обслуживать без объяснения причин, обошлась с нами по-хамски и выпроводила, сообщив, что мы «имеем права выбрать другой пункт выдачи»? Или теперь я должна заранее узнавать, кто работает в пункте, чтобы меня обслужили? Возмущена и раздосована. Ранее проблем в работе пункта лично для меня не возникало.
Спасибо сотруднице Людмиле с пункта выдачи на Ленинском проспекте, которая вошла в мое положение и и вовремя отправила товар.
Рядом с домой удобно
Работники приветливые
И почти без очереди
1
Show business's response
hh ui7mimk
Level 13 Local Expert
February 10, 2022
Плюсы:
✓Удобное расположение
✓Очень приятная, учтивая пожилая женщина сотрудник
Минусы:
* Грязно. Вопрос к владельцу. Грязные окна, прилипшая пленка на стеклопакетах все время что существует пункт выдачи. Часто не работает принтер. В фойе и в маленьком помещении стоят части ДСП от разобранной примерочной кабинке уже третий месяц пошел.
* Медлительный пренебрежительный молодой юноша сотрудник, просто одолжение мне делает когда ищет посылку, причитает что ее не найти а потом выдает заказ.
к вечеру и правда бывают огромные очереди, как мне объяснили, это из-за смены курьера, тут никто не виноват, но боже!!!! неужели так трудно поставить мусорку в пункте!!!!! нам упаковки нести домой? и так все мусорки во дворе ими забиты!!
Ужес, кошмар не в коем случае нельзя туда ехать. Там приёмщица устроила скандал и не кому не отдавала товар.
2
Т
Толик
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
По-моему данные сотрудники не справляются с УЖЕ большим количеством товарооборота. Очереди внутри, на лестнице и на улице. Рядом 3 поросёнка, я уверен что можно найти студентов облегчить сотрудникам работу хотя бы по вечерам. Да и студентам польза будет. Второе - данная торговая площадка стала дорогой относительно интернет магазинов.
Ставлю 4 звезды лишь из-за того что мой товар озвучивали очень громко. Извините конфиденциальность должна соблюдаться. Но теперь не вижу данную сотрудницу. А так я хожу в дневное время и никогда нет очереди