Сотрудница пункта выдачи - это что-то невероятное ! То разговаривает по телефону бесконечно, то дает непонятные комментарии, а вчера просто не давала толком померить товар и заставляла сделать это быстрее, хотя в примерочной я была ровно минуты 3! В пункте выдачи часто не работает интернет (но меня это ни разу не смущало), но то, каким тоном она сообщает об этом посетителям - это просто надо слышать ! Как будто люди виноваты сами и сломали ей всю технику! Вот сколько раз приходила в этот пункт - все время шла и думала, что как неприятно туда идти именно из-за нее, но жалобу ни разу не писала! Но вчера тетя уже перешла все границы, орать человеку «давайте мерьте одежду быстрее» - это вообще как ?! В общем, буду ходить в пункт подальше, но где приятные и адекватные девчонки!
Минус звезда только за то, что в ПВЗ нет мусорок даже в примерочных. На просьбу забрать у меня пакет получила отказ. Как так?
Приходится пакеты/коробки забирать с собой
Отвратительное обслуживание! Пожилая дама с учительским тоном не умеет общаться с клиентами. Долго молча ла, но вчера была крайняя точка! Посмотрите по камерам как она общается: кричит, указывает что делать, говорит жалуйтесь кому хотите, вы меня не испугаете! Это разве адекватное поведение?
Подгоняет с выбором одежды и дает ненужные советы, комментирует заказы. Я будто в школе к директору пришла!
Руководство, регулярно возникающие проблемы с интернетом нужно решать! Выдают заказы по 1 человеку, пока предыдущий не закончит с примеркой и оплатой, следующему заказ не выдают. Но вчера женщина вообще отказалась выдавать заказ, сказав, что еще нужно принять товар.
Пожилая дама, похожая на училку
Это особенный человек
Из-за нее буду заказывать в другой пункт выдачи
Заказываю товар специально который приедет на следующий день, а эта сотрудница не спешит никуда и говорит что завтра этим займется
Хороший ПВЗ. Заказываю товары всегда сюда. Внимательный персонал. Хотел ось бы, чтобы товары приходили в первой половине дня , а не во второй.
Show business's response
Елизавета
Level 11 Local Expert
May 31, 2024
Редко оставляю негативные отзывы, но тут прям невозможно молчать. Этим пунктом выдачи пользуюсь каждый день, много заказов на работу. Женщина в очках с каре никогда не здоровается, разговаривает грубо. Но самое крутое - товар приезжает в 16 часов (из окон вижу), приходишь каждый раз в 20:30, а в ответ - «завтра товаром займусь, сегодня не получите».
Но многие выбирают именно тот товар, который приедет «завтра»! Они порой дороже остальных, которые позже. И смысл пользоваться Вашим пунктом?
Собственники пункта выдачи - не экономьте Вы, возьмите еще сотрудника на приемку. У Вас уже большой оборот пошел. Постоянно наблюдаю, как еще множество уходят расстроенными, когда товар нужен был «сегодня»