Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Udelnaya (closed)
550 m
Дрезденская улица
370 m
5 reviews
January 6
Хочу пожаловаться на пункт озона за хамское отношение к клиенту. Принесла туда сегодня на возврат товар без коробки. Об этом написала в комментарии к возврату, возврат был одобрен. Мне отказали в принятии возврата в пункте выдачи, не обосновав причину, и мне пришлось идти в другой пункт, в котором мне за минуту приняли возврат без лишних вопросов. Однако в этом пункте, где мне отказали, довели меня до нервного срыва, я больше в этот пункт не вернусь, и буду думать дальше, оставаться ли мне клиентам озона или переходить на Wildberries.
Прошу связаться с руководством данного пункта, и объяснить им что так с клиентами не обращаются. А также сообщить им и напомнить о правилах приема возврата товаров, и что если заявка одобрена на возврат, а коробки нет, они не имеют права мне отказывать в принятии возврата того товара который был указан.
Кроме того, мне даже не предложили решения данной проблемы, которую сами придумали, а просто без причин сказали, что забирать товар не будут (это нарушение правил покупателя, а также абсолютное отсутствие лояльности к клиенту)
К тому же, в пункте очень неприятно пахло, не знаю, от кого или от чего, но это оставило ужасное впечатление.
January 9
Мне не нравится этот озон их очень много вокруг моего дома но я почти не хожу туда хотя заказываю вещи раньше здесь был хороший магазин но сейчас мето него озон
Сегодня зашла туда в озон смотрю стоит женщина и ждет заказа потом она минут через 10см спросила долго ещё тут выходит женщина и что то жуёт
December 19, 2024
Сотрудники любят сделать перерыв, когда им удобно. При этом не указывают время начала и завершения перерыва. Люди стоят на улице с детьми и мёрзнут в ожидании, когда откроют дверь, как незваные гости.
1