Ozon
44 reviews
September 21
Очень хороший пункт,рекомендую.Две примерочных,чисто .Пишу отзыв,потому что сильно впечатлена отношением сотрудников на выдаче.Несколько пунктов сменила,пока этот не открылся.Очень вежливые,аккуратные,благожелательные сотрудники.Всегда всё объяснят и помогут.Сначала думала,что это семейный бизнес,-атмосфера просто домашняя.
September 15
Очень плохой пвз. От него пользы больше, если он закроется. Сегодня же напишу жалобу в озон. Сидит тетушка - на приеме и выдаче, на клиентов наезжает как будто бы ей все обязаны. Хамит, грубит и тд. Сегодня принес возврат 15.09 в 20:50, начала ехидно спрашивать - задерживаюсь ли я сам на работе, так и хотелось сказать, бабушка, а ваше какое собачье дело? Но воспитание не позволило. Я рекомендую прослушать записи с видео наблюдения, чтобы оценить уровень обслуживания. Прикол в том, что она начала мне высказывать, что я поздно пришел, хотя пвз работает до 21:00. Просто жесть. Короче, в этот пвз я больше никогда не зайду, благо в округе их дофига, а также в чате своего поселка Малаховское Озеро тоже напишу замечательный отзыв на ~ 200 семей, которые как раз в этот озон забегают) удачки в бизнесе, с таким сервисом
PS
В озон жалобу написал )
1
January 11
Уютная чистое место удобно расположено вежливый доброжелательный персонал быстрые обслуживания сразу же вытирают швабры следы от снежные обуви хорошее место есть чем сравнивать гораздо лучше чем не буду говорить про другие пункты выдачи где люди не всегда помнит свой пароль
May 28
Лучший пункт выдачи на районе. Пункт чистый и ухоженный. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Хочу отметить сотрудницу пункта выдачи - Полину. Всегда улыбается и создает уют в этом месте.
November 29
В целом к самому пункту выдачи претензий нет!Помещение чистое!
Но из-за того что сотрудник пункта вынудила тратить меня лишнее время на возврат(начала искать какие-то проблемы для оформления возврата!)Поэтому придется отказаться от посещения данного пункта и выбрать для себя другой!!!
January 11
Очень удобный для получения заказов пункт выдачи.
Нет очередей, компетентные сотрудники быстро находят и выдают заказы.
Рядом полно магазинов и кафе.
Отличный пункт!
Парковка решает🙂
1
July 26, 2023
Нормальный пункт, работающая женщина очень вежливая,если есть сомнения по заказу- всегда даст совет, с остальные же работники не очень... то долго ищут, то просто как с роботом общаешься. Но! Самое неприятное, что проблема с графиком, пункт работает до 22:00, но уже много раз приходя в начале десятого все закрыто. И это не тот вариант, что отошли покурить, сегодня ждала минут 20,так никто и не пришел.
18.07.22 в 21.06 пункт закрыт
26.07.22 22:14 закрыто
1
January 11
Очень уютный и чистый пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Мне нужно было вернуть товар , не подошел размер . Меня проконсультировали, как я могу это сделать , а также помогли оформить возврат.
1
January 11
Добрый день! Отличный ПВЗ, чисто, вежливый персонал. Бесплатные пакетики прозрачные, что очень радует.
1
July 31, 2023
Уже раза 3 попадал в ситуацию когда в 21.15 пункт выдачи уже закрыт. При этом в приложении время работы до 22.00, с этим расчетом и выбираешь его, а не соседние, потому что он ближний и удобно после работы туда зайти, а нет... Плюс некомпетентность некоторых сотрудников (мужская часть) вызывает раздражение. Слабо, больше их услугами буду стараться не пользоваться.
2
March 30
Ужасное отношение к покупателям, одобренные Озоном возвраты не принимают. То причина возврата не та, то штрихкод на пакете не тот. Больше сюда заказывать не буду.
September 5, 2023
Хороший ПВЗ, есть с чем сравнивать (например, по соседству в ТЦ бардак полнейший). Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Один раз попала на отсутствие менеджера (табличка «отошел на 15 минут»), но из 20 раз так было единожды. Развития и процветания вашему ПВЗ!)
2
February 10
Очень удобный по расположению пункт выдачи , особенно для тех кто на машине. Вежливый персонал.
January 11
Удобное расположение, чистый пункт и вежливый персонал, помогли разобраться в ситуации.
April 9, 2023
Выбрала этот пункт выдачи для примерки одежды, так как здесь всегда мало народа.
А так хожу в другой, он мне приятнее и удобнее.
У озон есть чудесная опция "оплата после примерки". Это бесплатно и позволяет купить только то, что вам подходит.
Именно так я и планировала свой поход в этот пункт выдачи.
Пришла, померила, выбрала то, что подходит и пошла на оплату.
Владельцу этого пункта не понравилось, что я взяла не все свои позиции и он выдал "вы перепутали Озон с Вайлдберриз", причем видно было, как он подбирал эти слова, чтобы все звучало мягче. Вот такая мягкая форма испоганила мне все настроение на остаток дня.
Я не только часто покупаю на озон, но и являются селлером ( продаю через озон ). И могла бы приносить в этот пункт выдачи доход.
Но теперь я больше не вернусь сюда.
Владелец позволяет себе отпускать подобные фразы и закрывается раньше положенного. Если зайти на озон, а там актуальный график всех пунктов, то этот пункт должен работать до 22:00.
Поэтому мне по всем пунктам удобнее другой наш пункт выдачи.
Когда покупателю, приносящемуся доход вашему пвз говорят подобное, что я что-то попутала, то и буду ходить в другие места.
2
December 3, 2022
Работает некомпетентный персонал, не может ответить на эментарные вопросы. И не знает как работает система. Такое впечатление, что мужчина, который сидит на выдаче вообще не адекватный.
Ко мне приехал не мой заказ и не в той комплектации (вместо 7 вещей пришла 1) Я задала ему вопрос как мне вернуть, на что он сказал, чтобы я принесла ему 7 вещей. Я говорю, что у меня их нет, а он усмехнулся и сказал « тогда это вопросы не ко мне, я чтоли буду платить за все остальные» . Я попросила помочь найти связь с тех поддержкой в приложении. На что мужчина ответил, что он ничего не знает по программе, у него нет этого приложения и вообще он там не для консультации сидит. На мой вопрос «а для чего?» ответил, что это не моё дело. Далее следовала череда хамства и прериканий с его стороны. В общем сам пункт выдачи очень удобный, но персонал совершенно не компетентный и не клиентоориентрованный. Больше туда ни ногой. Заказываю в соседний. Где мне и помогли разобраться с моей ситуацией.
4
3
December 18, 2023
Хотелось бы поставить 5 звезд, но к сожалению не удалось попасть. Хотя на сайте озон и на картах написано, что работают до 21.00. Но в 20.00 было уже всё закрыто.
4
1
August 1, 2023
Сегодня, 1.08.2023, пришла за посылкой. На часах 21.13- пункт выдачи уже закрыт. Прождала десять минут и ушла. Уже не первый раз пишут про то, что работники позволяют себе работать, видимо, по собственному графику и уходить на час раньше.
July 13, 2023
Вчера не отдали заказ, который по информации поддержки Ozon был уже несколько дней на пункте выдачи.
Сегодня в 21.10 сказали, что уже закрыты, хотя как в приложении, так и на Яндексе указано, что работают до 22.00.
В итоге, не смогла забрать заказ, который ждала 2 недели.
1
September 21, 2023
Замечательный пункт!!! Вежливые доброжелательные отзывчивые приветливые сотрудники!
1
1
November 28
Хороший пункт, вежливый персонал.
January 11
Хожу только сюда, удобное место, приятные работники, отличный ТЦ!
March 16, 2023
Я пришел получить товар сегодня в 21-05. Прыгал через лужи. Пункт выдачи был закрыт и люди мне сказали, что так всегда. Не понимаю как можно уйти на ЧАС раньше. Твердая двойка.
4
June 1, 2023
Очень хороший салон, прекрасные мастера, знающие свое дело. Можно придти по записи в любое для вас время. Уйдете довольные и красивые
1
1
December 27, 2023
Пункт выдачи находится внутри салона красоты. Заказы отдают быстро.
1
December 7, 2023
Все четко! Вежливый персонал. Спасибо.
1
February 28
Вежливый персонал, обычно нет очередей.
1
December 10, 2022
Закрывается не в 22:00 как написано на сайте, пришла в 21:15 а они уже закрыты, хоть информацию изменили бы, вот только на яндекс информация правильная
4
August 30, 2023
Обычный пункт выдачи, быстро выдают заказ. Прямо как пол рукой лежит. Спасибо.!!)
3
1
May 24, 2023
Закрылся раньше времени на 15 минут, на сайте указано что работает до 22 а по факту раньше закрывается
November 7, 2023
Очень удобное и чистое место, не страшно вечером зайти, но закрываются раньше
July 19, 2022
Отличный пункт, чисто, персонал вежливый, внимательный.
3
1
April 24
Хороший пункт.
1
August 27, 2023
Уходят в 21:00. Не успел получить заказ.
2
December 16, 2023
Закрываются раньше времени
3
2
June 12, 2022
Очень хороший пункт. Вежливый, понимающий и готовый помочь персонал
1
1
April 14, 2022
Уже какой день пытаюсь попасть туда . Закрыто. Хотя написано что работает до 22:00 но закрыто уже в 21:30 или даже раньше
7
April 8, 2023
Просто пункт выдачи, в удобном месте.
1
February 22, 2023
Видимо мне повезло, всегда открыто, даже в 10:00 :) хороший пункт, удобный подъезд
December 19, 2023
Чисто уютно. Спасибо
1
September 22, 2022
С утра редко бывают на месте
1
1
February 7, 2023
Обычный пункт выдачи)
1
August 24, 2022
На часах 21.25 - а оно закрыто. Держи кол!
4
2
July 7, 2022
Пришла забрать заказ в 21:15 ,а они закрыты …
4
1