Ozon
100 reviews
June 19
Раньше было хуже- открывался ПВЗ с большим опозданием. Только один школьник , по выходным и в каникулы работующий, соблюдал график)). Сейчас произошли изменения к лучшему. Чисто, уютно, часы работы совпадают с заявленными. Быстрое обслуживание. Не все сотрудники, правда, радостно приветствуют. А разве должны?))))
July 29
Очень приятные сотрудники. Всегда в хорошем настроении, помогут, если что-то надо. Заказы выдают оперативно
2
July 1, 2023
Вежливое обслуживание, пункт расположен близко к дому, удобный график работы. Очереди бывают крайне редко. В самом пункте выдачи чисто. Иногда около пункта бывает мусор(разбитые бутылки), но это уже "окружающая среда"🤦
3
May 25
На смене была очень добрая девушка, она поддерживает чистоту пункта и хорошее настроение
November 28, 2023
Отсутствует пандус и возможность посещать беспроблемно данную точку маломобильным людям и родителям с колясками. На все просьбы об установке пандуса руководство озона и данной точки гордо молчит и разводит руками. Дико, что в наше время вообще существуют такие места. Я больше в данный пункт выдачи ни ногой и надеюсь все родители с колясками тоже так поступят.
1
May 13
быстро, сотрудники очень оперативно работают
3
October 3, 2023
Раньше был удобным, приходишь забираешь, уходишь. Быстро и оперативно и вежливо. Сейчас приходишь и ждешь около закрытой двери. Уже не первый раз такая история. И судя по предыдущим похожим отзывам работу над ошибками не провели.
2
2
October 22, 2022
Отличные сотрудники там работают. Приятно забегать. Спокойные и знают свою работу, новые тоже быстро адаптируются. Механизм работы отлажен, сотрудники между собой вроде бы как слаженно работают.
December 30, 2022
Периодически забираю заказы Озон в этом пункте выдачи. Ребята там работают внимательные и вежливые. Очередей вечером после 21ч не бывает. В "час пик", конечно, клиентов больше, но ребята выдают заказы быстро, потому долго ждать не пришлось ни разу. Возвраты также оформляют без заминок. В пункте чисто несмотря на реалии русской зимы. Отношение к посетителям - адекватное. Рекомендую данный пункт выдачи для самовывоза оформленных в Озон заказов.
3
1
March 29, 2023
Забирал мелкую посылку дочери. Был уже после 20-00, очередь из одного человека, меня :) Весьма долго отрабатывает поиск в программе, минуты две пришлось ждать именно когда программа найдет пакет. Оператор приветлива, хотя и уставшая. По чистоте - можно было бы хотя бы подмести, следы деятельности клиентов по разрыванию упаковки на полу видны невооруженным глазом.
February 14, 2023
Просто лучшие!!!!
Каждый раз надеюсь, как бы продовцы и доставщики не облажались с посылкой
Но каждый раз даже самое хрупкое привозят в целости и сохранности
Главное.. не сглазить
Я в восторге в общем, спасибо вам большое !!!
May 5
хороший пвз, сотрудники приятные, всё супер!
1
April 24, 2023
Заказала на этот пункт, и не думала что только озон так подведёт, дверь закрыта, не надписи что тогда то они откроют , ничего, пришла по указанному времени работы, СТОЙ И ЖДИ, поддержка одобряет, теперь вряд ли я буду этой точкой пользоваться !
3
1
December 17, 2021
Мне очень удобно забирать товар из этого пункта выдачи, так как я живу в этом доме, ребята работают быстро и оперативно, но также много товара я не могу получить в этом пункте, хотелось бы чтобы товар который я заказываю получать можно было бы именно в этом пункте.
3
2
July 13, 2022
Два раза ходил получать заказ в пункте выдачи. Ни одного раза не получил. Работники не имеют информации о моём заказе. Где он? Почему его не доставили- не могут объяснить. У них нет связи с руководством или с центральным офисом. В тоже время мне из чата все время повторяют: «Для быстрого решения вашего вопроса по конкретному заказу – выберите его из списка ниже. По остальным вопросам можно получить ответ по кнопке «Вопрос не по заказу». И это несколько раз подряд, что бы мне скучно не было. По телефону теперь связаться нельзя. Отменить заказ я не смог и в пункте приема мне с этим не помогли. Интересно сколько это безобразие будет продолжаться.
2
August 16, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, особенно когда работают по двоя
1
January 15
Удобно расположен. Хорошее обслуживание
April 24
Все отлично хороший коллектив
1
January 14, 2023
Удобное расположение, но не на машине. Быстро и оперативно отдают заказы, достаточно чисто
3
June 3, 2023
Свой собственный график работы, открываются и закрываются как хотят. Иногда даже бумажку с временем вешают. Посетители ждут пока они покурят.
1
November 8, 2022
Классно, что работают до 22 каждый день. Очереди ни разу не было, вежливый персонал.
Только вот в первый раз сложно было их найти, какие-нибудь указатели бы добавить.
October 16, 2023
Отвратительный пункт выдачи!
Не соблюдают график работы абсолютно, забрать заказ тот еще квест
4
October 17, 2022
Часто пользуюсь услугами данного пункта выдачи. Каких-то нареканий у меня нет. Как правило, все заказы приходят вовремя, и я их оперативно получаю в этом пункте.
1
1
February 15, 2022
Не встречал проблем в обслуживании персоналом точки выдачи. Кажется, что работают по принципу, известному как "золотое правило": "во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Евангелие от Матфея, глава 7, стих 12).
2
2
May 24, 2023
Обслуживание быстрое, нет ожидания, удобно, чисто.
February 7
Любимый, все всегда целое 💓
1
April 24, 2022
Почему перерыв не указан в расписании пункта выдачи? Я ехала с работы полтора часа сразу до пункта выдачи, чтобы стоять 30 минут под дверью, на которой висит бумажка "не стучать!!! Перерыв!"? В приложении так за это время и не нашла, куда можно это написать. Спасибо.
1
3
March 18
Грязный. требующий косметический ремонт
January 23
Всегда , быстро молодцы👍
1
October 28, 2021
Озон, нельзя службу поддержки ( которую вы полностью перевели в онлайн чат) делать доступной ТОЛЬКО для авторизованных клиентов. И даже у авторизованных клиентов на вашем сайте чат не работает. После ввода предоплаты у меня были сомнения, стоит ли оставаться вашим клиентом, но после того, во что вы превратили свой help, сомнений не осталось:(
4
2
September 23, 2021
1. Доставку без всяких объяснений растянули на два дня.
2. Очень плохо, что нет обратной связи. Чат не открывается, слова автоответчика (телефон дал курьер) звучат как издевательство. В результате не удаётся изменить время доставки, а для меня это важно.
Получу заказ и НИКОГДА больше не буду связываться с ОЗОНом и всем друзьям отсоветую!
А знакомым журналистам дам материал для статьи. Отвратительное обслуживание и хамское отношение к покупателям.
3
3
December 25, 2022
Всегда вовремя доставка заказов, большой выбор товаров, рекомендую.
May 25, 2021
Я хочу чтобы это письмо стало обращением к руководству магазина Ozon четвёртый день как я узнала что у меня задвоен или затроил аккаунт с основ ваших менеджеров теперь мне запрещённых доступ к акциям А если я хочу не пользуется мне предлагают заходить с того устройства которые никогда не пользовалась то есть не с телефона планшетом в каком-то неизвестное устройство которое у меня нет дома хоть вы мне предлагаете делать покупки в сложносочинённом способом а у товарища Я понимаю что вы набрали нам команду айтишнику Почему ваши компьютерщики усложнили отрабатывают свой хлеб жизнь обычным рядовым покупателям подумайте об этом
3
September 28, 2021
Не очень приветливые операторы на выдаче товара. Но обслуживают всегда быстро и качественно. Очень редко случалось, что попадал на очередь.
3
March 29, 2023
Везде указано, что пункт выдачи работает до 22:00. Я приехал в 21:45, но было уже закрыто.
1
1
August 10, 2023
Прекрасный персонал, крутые ребятишки
2
1
May 19, 2023
переодически обманывают с оплаченым заказом невозможно дозвониться на горячию линию
1
1
November 24, 2023
Пришел показал код получил товар, проверил и всё
September 3
Так себе.
1
January 19, 2022
Всё хорошо, давно пользуюсь этим пунктом доставки. Был период, когда попадала на перерыв, когда работник пункта куда-то отлучался на "15 минут", последнее время такого не бывает
1
September 27, 2023
У озона стало сложно с возвратом крупногабарита
March 10, 2023
Сотрудники устраивают длительные перерывы на обед, люди ждут на улице по 30 мин
September 25, 2023
Спасибо, всё отлично!
1
March 11, 2023
На пункте НИКОГДА нет пакетов, ни платных ни бесплатных. Заказали много товаров? Приходите со своим пакетиком. А лучше пользуйтесь другим пунктом выдачи
1
March 6, 2023
Работает один сотрудник в вечернее время. Я стою в очереди из 12 человек.
September 26, 2021
Для меня это место отвратительное. В обед закрыто по неизвестной причине. Вместо обеда простоял перед дверью 20 минут, стуча, дёргая за ручку, нажимая на звонок. Ни одна кучерявая голова не повернулась в мою сторону. Заказывал в пункт выдачи ради спокойной убедительности в заказе.
2
October 12, 2021
Удобно расположен. Приветливые сотрудники. Чисто и опрятно. Часто пользуюсь
1
November 27, 2021
Заказала товар, утром увидела что отмена заказа. Отменил озон сам. Пишет деньги вернули. С 18.11 сегодня 27.11 денег нет. Отвечает робот вас все отправили. В итоге не денег не товара
3
August 31, 2023
чистый и уютный пункт
July 7, 2023
Хороший вежливый персонал
2
1