В Куркино, пожалуй, самый популярный пункт выдачи. Хороший коллектив сотрудников, аккуратные, желающие помочь. За что большое спасибо!
Часто здесь забираю заказы. Нареканий нет.
В пункте светло, чисто. Рядом большая паковка.
В ПВЗ очень чисто, уютно (даже живые цветочки стоят!), порядок. Сразу видна женская заботливая рука, приятно находиться. Сотрудники мне всегда попадаются вежливые, компетентные и быстрые.
Хамское поведение сотрудников данного ПВЗ отбивает все желание посещать именного этот пункт. Большая просьба руководителей данного ПВЗ, проведите беседу со своими сотрудниками, особенно с сотрудницей Олесей, что с клиентами нужно здороваться и улыбаться, и ни в коем случае не хамить. 4.12 примерно в 17 часов вечера я обратилась в данный ПВЗ с целью оформить возврат, а сотрудница Олеся хамски начала спрашивать вернули ли мне деньги за колготки, которые я якобы недавно сдавала, я сказала, что она меня с кем то спутала, но она продолжала с той же возмущенной интонацией говорить, что нет она меня ни с кем не путает и уверена, что это была я. Я предложила ей изучить мою историю возвратов, и убедиться, что все-таки это была не я, но после этого Олеся начала еще больше нервничать. Из-за нашего диалога скопилась очередь в пункте, на мое предложение, что Олеся должна извиниться за свое хамское поведение последовало только чуть ли не криком: ну извините, но это все равно были вы.
Я сказала, что такое поведение сотрудника отбивает все желание посещать данный пункт, на что от Олеси последовало: ну не нравиться, не ходите. Что это было, мне не понятно, но понятно только одно, что данный сотрудник вообще не заинтересован в клиентах, благодаря которым она же и получает свою заработную плату и имеет место работы.
Сотрудник , повел себя не адекватно, подтвердили возврат , все было сделано согласно инструкции, но женщина решила возврат отклонить, по причине того, что ей не дали покурить, поток покупателей.
Отличный пункт выдачи, можно примерить заказанную одежду, вежливый, в большинстве своём, персонал, молодые ребята. (Чего нельзя сказать о некоторых куркинских покупателях - и особенно - покупательницах, сильно желающих показать себя почти "рублевскими"). Очень выручает, спасибо ОЗОНу!
ВНИМАНИЮ АДМИНИСТРАТОРОВ: на помещенном фото самого пункта нет, а только дом, в котором тот находится, причем с обратной, внутренней, стороны.
Всегда пусто и быстро. Но выдают товары без транспортной упаковки. Товар в драной упаковке. Кому принадлежит пункт неизвестно. Куда жалобы отправлять неизвестно. Книга жалоб не рассматривается.
Отвратительный парень на выдаче в этом пункте. Очень странное поведение, неужели настолько сильная проблема с кадрами, что нельзя подобрать адекватного человека. Сегодня 31 июля забирала посылку. Зачем держать такой персонал, который ну просто не умеет нормально общаться с людьми. Принципиально буду забирать из другого пункта. А руководству желаю более тщательного подбора кадров.
Пункт хороший, все впечатление напрочь убивает менеджер на выдаче заказов, такое чувство что я у него пару лет назад занял десятку и до сих пор не вернул. Имя к сожалению не посмотрел. Но если не обращать внимание на это то все ок!
В конце декабря был сделан заказ. Собралась его получать, а стоит отметка что заказ мною уже получен 4 января. В пункте выдачи даже близко не была в этот день. Обратилась в пункт выдачи 5 числа, мне сказали что заказа нет, вероятнее всего он был выдан другому человеку. Помогли оформить заявление на возврат. Через несколько дней позвонили, сказали что заказ нашли, но я переехала в другой город, и забрать его не имела возможности. Сказали ждать поступления денежных средств. Средств нет, в приложении висит отказ оформления возврата от продавца. Специалисты озон в чате помочь не могут, по телефону звонки сбрасывают со словами «обратитесь в чат». Крайне возмущена данной ситуацией!
Нормальный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, работают быстро.
Основной минус- данное место пользуется повышенным спросом, поэтому частенько очередь продолжается и на улице.