Самовольное закрытие магазина посреди рабочего дня. Причём сотрудница находилась на своём рабочем месте и принимала товар, которого, собственно, было всего 3 небольшие коробки, а предупреждение висело на целый рабочий час! Что-то я не помню, чтобы пункты выдачи закрывались на время приёма. Всегда предупреждали, что только что прибывших товар не успели разобрать, а теперь будет очередь из "стареньких" и "новеньких"
Сегодня в 18 вечера при возврате товара сотрудник перешёл к прямым оскорблениям. Выдал, видимо, всё, на что был способен (благо, я женщина, мужчине не решился бы). Предупредила, что опишу ситуацию в отзыве - в грубой форме объяснил, насколько этого "не боится". К сожалению, свидетелей не было - и не успела включить диктофон. Женщины-сотрудницы при этом - адекватные и воспитанные люди, заказы в этом пункте получала регулярно и без проблем. И тут практически хам трамвайный...
В этот пункт лучше не заказывать. Сотрудник (вероятно владелец) по-хамски всегда обращается. Отношение всегда такое, что все ему должны и пришли к нему домой. Не раз делал ему замечание, но никак это не повлияло.
Пункт как пункт, нормальный. Низкую оценку поставил потому-что, жена заказывала блютуз наушники, они оказались бракованными. На горячей линии сказали принести их обратно в пункт выдачи оформить возврат, но в ПВЗ отказались принимать их, сославшись на какие-то невидимые/придуманные потёртости. Мужчина вёл себя достаточно хамски, не тот который там постоянно сидит на выдаче, видимо мы общались с владельцем или старшим помощником правой руки директора, выяснять не стали. Но сие обстоятельство заставило более разумно подходить к выбору пункта выдачи заказов.
Всех благ господа
Удобное расположение, офис большой, чистый, сотрудники вежливые и компетентные 🤗
4
Show business's response
Afruit
Level 13 Local Expert
April 8, 2022
Хамоватый персонал. Через этот пункт выдачи не советую ничего заказывать. И судя по отзывам это здесь норма. Озону вероятно все равно, как обслуживающий персонал представляет его бренд