Чтоб забрать заказ придется 3-4 раза зайти в этот пункт! Вечно закрыто! Рабочее вре мя указано с 9 до 21:00 но и 10 часов они закрыто! Не знаю когда парень там открывают во время и обслуживание хорошое но когда 2 женщины они не знаю подруги или (( заказ всегда придется забрать после поступление через 2-3 дня! Яндекс кстати всегда открыто вовремя! Еще один момент у них нет для мусора ящики или не знаю как это правильно называется! А кстати женщина всегда пянная
17:56, Среда, 8 Января: дверь закрыта, не могу получить свой заказ. Придётся делать о тмену и перезаказывать вместе с продуктами в магазине. Выхожу из дома раз в неделю, идти по лужам до пункта выдачи ещё раз – нет желания. При отказе, причина будет указана в комментарии. Не можете работать нормально – уходите с рынка, мне такой сервис в Академическом районе не нужен
Нравится данный ПВЗ. Никогда не стояла в очереди больше 3х минут. Быстро и д ружелюбно обслуживают посетителей. Приветливый персонал.
Сам ПВЗ чистый и аккуратный.
Второй раз приходя в этот пункт при виде меня сотрудница выражается нецензурной лексикой, выражая этим свое, видимо, нежелание что-либо делать или усталость от работы, или не знаю что, в любом случае это неприемлемо. Сегодня (08.02.2025) также на смене была эта сотрудница и ругнулась, когда увидела, что к ней пришли за заказом. Прошу принять меры.
Приветствую... Раньше было лучше. Персонал на данный момент. Если я полностью опишу людей, а точнее как они выполняют свою работу, то Яндекс по цензуре не пропустит мой отзыв. В любом случае я больше в этот ПВЗ не пойду. Буду заказывать в другом ПВЗ.
Пункт в последнее время стал просто ужасен. Каждый раз новый человек на выдаче. Сотрудники при толпе народа бросают все и уходят покурить, найти заказы вечно не могут, ищут по 2 дня. Иногда просят отменить, потому что не нашли...
Ошибочно отмечают, что товар забрали....
Добрый день! Очень ужасный пункт выдачи заказов. Работают очень плохо. Отгрузки делают долго. Нау читесь работать наконец-то. Ужасное обслуживание. Хамское обслуживание. Сотрудник пункта выдачи заказов встаёт и уходит, хотя стоят перед ним 3 клиента. Безобразие одним словом.
Ужасный сервис, совершенно не свойственный OZON!
Простоял в очереди 40 мин за заказом и в итоге найти не смогли. Передо мной также 3 клиента ожидали по 10 мин свои заказы. Сотрудник перепутал все коробки и не смог ничего найти. В итоге потерянное время и отмена заказа.
Никогда не было проблем с этим пунктом выдачи, но в последнее время постоянно закрыт на перерыв. Пришла с егодня, а перерыв 1,5 часа!!! Нужно тогда указывать, что работает не с 9:00 до 21:00, а с перерывом на 1,5 часа.
На всех заказанных товарах в подарок черным маркером написан номер. Коробки конфет, косметика, паззлы: внешний вид испорчен. Нельзя так. Ладно это была упаковка, еще можно выйти из положения, снять. Но на самих коробках.. так не делается.
Приходила вечером дважды в течение полу часа: был «перерыв» и люди стояли в ожидании толпой. По пути снова забежала в 21:01, и мне отказали в выдаче посылки, хотя я улетаю ночью и мне был нужен заказ. Считаю, можно было пойти навстречу, если сами же делают себе ненормированный перерыв. Очень обидно.
Работает один человек и чисто физически не успевает выдавать и п олучать. Всегда долго ждать. Если есть возможность заказывайте в другое место
Всем добра 🙏
Пункт неряшливый, сотрудники иногда не могут найти товар. Работают факультативно, как придется. В 9.35 висит на двери табличка - закрыто до 10 (залило). Серьезно? А в 10 вода видимо схлынет.
Пункт выдачи не работает в течении всего дня. Третий раз захожу - коллеги из Яндекса говорят, что попробуйте прийти позже, может быть откроют. Вчера заказ вечером поступил, как забрать?
12.10.23 пришла забрать свой заказ,совершенно неприятнейшая женщина толком не здоровается пока ты это не сделаешь первым,рядом с ней стояла еще менее приятная особа,с которой она вела увлекательную беседу(сначала подумала клиент),но после ее слов: «идите, получайте!» в повелительном тоне хотелось сразу развернуться и уйти..но там были вещи,которые заказал ребенок и часть уже не доставленных..увы!!часть вещей нужно было примерить перед оплатой,не подошло,поэтому я отдала их этой даме со словами «не подошло»,мой муж ей сказал «до свидания»,но она не посчитала нужным ответить,я уже громче(будучи в дверях) с ней попрощалась и оказывается нужно подождать,так как надо закрыть заказ!это прикол!у меня тоже нет желания общаться с подобного рода женщинами,но я не читаю чужие мысли,надо было озвучить,если вы хотите,чтобы люди подождали..вердикт:больше в этот пункт НИЧЕГО не закажу!парень,кстати,там нормальный..но я лучше схожу через два дома к соседнему пункту, но не встречусь с подобным хамством.
Каждый раз закрыты - «перерыв на 15 минут» - по факту может оказаться и час. Часто доставленный в срок товар пробивают уже после закрытия пункта, приходится забирать на 1-2 дня позже заявленного или отказываться.
Сотрудник отказался разбирать приехавший товар !
Целый час ожидали пока он выполнит свою работу , а он занимался прочими делами ! Дата доставки бала указана 02.06 из-за лени и принципиальности сотрудника , мы не смогли забрать товар который нужен был нам именно в этот день ! Хамское отношения к людя м ! Закрывает двери перед носом и выгоняет людей на улицу !!! Часть товара выдал , так как стояли на душой и требовали ! А один товар принципиально не захотел оприходовать
Нормальный пункт выдачи. Только мало мест а , как и во многих пунктах Ozon. примерка конечно очень не комфортна . В так, чтоб просто прийти и забрать норм
Не знаю что за хвалебные отзывы об этом пункте. Возможно, раньше он и был хорошим, но сейчас просто кошмар. Работает хамоватая бабища (женщиной не назвать), которая не здоровается и вообще будто делает одолжение, выдавая вам товары. Так еще и то вечно у нее "приемка товара", то висит комп, то еще какой "понос и золотуха". Самоуправство и хамство в этом конкретном пункте. Еще там постоянно объявление о поиске сотрудников, но что-то никто не идёт. Видимо, у нее и к коллегам отношение такое же, как и к покупателям. Весьма показательно
Меня не очень волнует чистота помещения, но заказы разбирают ОЧЕНЬ ДОЛГО!! если указан день выдачи 28, то твой заказ появится в пункте выдачи 28 только после 20:00 часов, когда пункт уже не работает. Это раздражает больше всего. Из-за пункта срок доставки продавцов получается неверный.
5
Show business's response
Юлий Старцев
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Современный и комфортный пункт выдачи, у них даже примерочная присутствует. Работает без выходных. Сотрудники вежливые, компетентные. Очереди нет, заказы выдают оперативно. Меня все устраивает.
В целом все хорошо, но очень грязный пункт выдачи, в течении недели 3 раза забирала заказ и чище там не становится, персонал мог бы быть и подружелюбнее))
Устраивают часто перерывы, и сегодня женщина забыла мне отменить заказ, вернула заказ ей, сказалавсе сделала, а в програме в телефоне дома увидела что он у меня на руках.
3
Евгений
Level 18 Local Expert
September 25, 2023
Хороший такой OZON. Товары получаю, осечек нет. Привет мои надо что-то дополнительно и это в силах персонала - никогда не откажут. Молодцы!
Отвратительный пункт выдачи. Самовольно устаналивают перерывы, которые сами же и не соблюдают, внутри как на рынке 90-х.
3
Ли Вер
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительное содержание пункта выдачи по адресу Кржиновского 1/19: на полу лужа грязной воды со льдом . На скользком полу это не допустимо. Отсутствуют элементарные противоскользящие коврики или хотя бы картон по пути прохода клиентов.