Все очень хорошо. Достаточно просторно, чистые кабинки для переодевания. Вежливые и отзывчивые сотрудники.
Особенно понравились две Алины, из разных смен. Отзывчивые и всегда помогут.
В этот пункт выдачи хожу постоянно, так как он самый удобный для меня.
Самим пунктом довольна, внутри чисто, девочки очень приветливые, всегда помогут и подскажут. Мы довольны.
Очень добрый и отзывчивый персонал 🥺🫶🏻 Так приятно, что приходится с сотрудником здороваться первым и не получать никакого ответа. Научите сотрудников хоть глаза на посетителей поднимать, спасибо 😊. А лучше, берите на работу тех, кто умеет это делать 😃.
Пришёл получать товар в 20.20 весит табличка приёмка товара до конца дня. Я почему должен страдать как клиен. Буду заказывать в другой пункт.
2
Show business's response
Финам Т.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
В сообщении озона сказано что забрать заказ можно до 21:00 в последний день хранения, но в пункте выдачи решили по своему и отправили заказ обратно в 11:00. В результате - бесполезно потраченное время и средства на дорогу и ожидание новой доставки больше 10 дней. Возможно это не вина работников отделения, а ошибка в информировании на сайте, в любом случае такое безответственное отношение к заказчикам - недопустимо.
Хочу выразить свою благодарность сотруднику данного пункта выдачи. Сергей всегда дружелюбен, приветлив, быстро находит заказ, всегда вскрывает заказы, предлагает пакет, в отличие от других пунктов выдачи, где говорят «зачем вам пакет, у вас всего один заказ». Приятно приходить отделение к таким дружелюбным сотрудникам. Спасибо, озон! Спасибо, Сергей!
В Санкт-Петербурге на Улице.Ярослава Гашека д.9,к.1,на входе в магазин «Пятёрочка»есть автоматический постамат,а в самом магазине есть пункт выдачи.При оформлении заказа мне прислали код доступа,при введении которого в постомате,получила ответ,что заказа нет.Я потратила нервы и время для звонка в службу поддержки,где мне объяснили о наличии этих 2 пунктов по одному адресу!Будьте внимательны и не паникуйте при возникновении ситуации как у меня,просто пройдите вглубь магазина)
Сегодня меня отказались обслужить из-за того, что вместо маски у меня одет шарф-хомут, который полностью закрывает и рот, и нос. Предложили одеть вместо маски какую тряпку, которые лежат нарезанными в коробке пластиковой. При этот сама девушка без перчаток и маска одета только на рот. На вопрос «чем не устраивает мой шарф» она ответила просто «это не маска». Т.е главное для неё - это не защита, а чтобы просто маска номинально болталась на лице.
Быстро выдают, просторное помещение, есть примерочная, девушки дружелюбные и и готовы подсказать что как если что. Единственный затык - если перед вами клиенту выдают Ozon.Card то это все, тушите свет, 15 минут пауза минимум.
Честно, это безобразие. Нереально найти пункт выдачи по этому адресу, ни одной даже маленькой вывески нигде нет. Спасибо, девушке, что она в своем отзыве написала, что пункт выдачи в Пятерочке, а так я тоже уже собиралась звонить в службу поддержки. Так в Пятерочке пункт выдачи тоже надо поискать, вообщем это еще тот квест.