Сотрудник отказался выдавать товар в рабочее время (28.12.2024 в 10.06)
Представиться также отказался. (По его словам у него перерыв).
Информацию о руководстве также предоставить отказался, и любезно сообщил,что уголок потребителя не должен быть в ПВЗ.
Я все понимаю, приемка товара (но почему в рабочее время?).
Также не помешало бы научить сотрудника общаться с людьми.
Достаточно было корректно объяснить почему у него нет возможности выдать заказ. А то такое чувство, что делает одолжение. Неприемлемо.
Будьте любезны, объясните такое поведение.
Работаем, когда хотим? Когда не хотим- не работаем?
Нагрузка на ПВЗ высокая. Но и сотрудники «мышей не ловят». Всегда у них все навалено, долго не могут найти товар, рыщут по завалам. Срок доставки сюда тоже увеличивается, тк сотрудники не успевают принять.
Забирала заказ 02.12.24, первый раз столкнулась с редкостным хамством сотрудницы. Настроение у нее с ее слов плохое, только причем здесь посетители. Больше эти пунктом пользоваться желания нет, благо их в районе предостаточно.
1. Снимаю 1 звезду за то, что частенько закрыт на "перерывы"
2. Снимаю за то, что периодически приходится ждать пока появится интернет, либо пройдет приемка товара.
В других "Озонах" такой проблемы не наблюдал.
Хороший, чистый, уютный пункт выдачи! Находится в одном помещении с Вайлдберриз, что очень и очень удобно!!! Хорошее местоположение, всем рекомендую)))
Вот такая история каждый день - не рекомендую ПВЗ, постоянные очереди. Стоишь по 10-15 минут ежедневно под дверью - причина: я разбираю товар, ждите!!!
+ Приветливые сотрудники
+ Сотрудники быстро находят заказы
+ Мне не доводилось стоять в очереди на данном пункте выдачи
+ Есть все удобства: стол для проверки товара, две примерочных, несколько мусорных вёдер
Минусов пока не замечал
50 минут после открытия пункта выдачи. Прождала с 10 утра у дверей. Специалист так и не вышел на работу. Спасибо большое 🙏 специалисту WB, который вошел в положение, решил вопрос и смог выдать мне заказ