Пользуюсь уже больше 2 лет, претензий никаких. Вежливо, чисто. Правда, есть на выдаче одна тётенька, которая любит громко объявлять на весь зал что у вас в заказе. "Таак... книжечка ваша, мышь компьютерная, набор ручек, трусишки ваши пришли..." :))))
Удобно расположен, но сложно припарковаться. Очень узкий проезд возле дома. Еще в этом пвз очень высокое крыльцо, сложно вытаскивать крупногабаритные заказы
Обычный пункт выдачи, не очень удобно из-за лестницы (крупные коробки проблематично выносить) и отсутствия места для парковки (технически парковочные места есть, но все время заняты жильцами дома)
Ужасная работа сотрудника!!!!
6.12.22
До такого как я осмотрела свой заказ, девушка на пункте выдачи закрыла заказ. В итоге при осмотре обнаружила, что заводская упаковка повреждена. Но так как сотрудник на пункте закрыл заказ- его нельзя вернуть!!
Добрый день!
Остался очень не доволен работой сотрудников пункта выдачи.
Я часто забираю посылки с данного пункта выдачи (далее ПВ) и все было Не плохо, однако вчера 28.11. меня удивила не уважительное, агрессивное поведение сотрудников данного ПВ.
Что произошло: войдя в помещения ПВ и поздоровавшись с сотрудниками, а там были две девушки разного возраста, получил замечание что я не одел маску, конечно поздороваться им было некогда. Замечание что на мне в данную минуту нет маски правильное, НО я уже отметил, что очень часто забираю посылки в данном ПВ и никогда не требовали маски ни от меня не от других посетителей т.к. сами сотрудники часто не соблюдали масочный режим, в результате я перестал ее одевать когда приходил в данный ПВ. Отказав мне в обслуживании т.к. на мне нет маски, они обслужили следующего посетителя который также был без маски. При этом сотрудница позволяла себе дерзкое общение и постоянное тыканием, при этом я с ней общался на Вы. В итоге я достал маску, одел ее и меня обслужили, спасибо.
Что улучшить:
1. Сотрудники не здороваются и не прощаются.
2. Отсутствие бейджа на сотруднике, нет понимания кто перед тобой, сотрудник или посетитель. Второго сотрудника не фотографировал, но у нее тоже не бейджа.
3. Сотрудники не соблюдают масочный режим, за перчатки уже не пишу. Маска на бороде это нарушение, и при замечании сотрудник не отреагировал. Как нарушают масочный режим сотрудники, можно посмотреть по камера ПВ.
Уважаемая кампания!
Если бы была оценка с минусом,то я бы ее поставила!
Ваш менеджер на пункте г.Ростов-на-Дону,ул.Днепропетровская,10/98 (немолодая женщина с темной короткой стрижкой) вела сегодня себя по-хамски по отношению ко мне при выдаче заказа!Я ей обещала отзыв-вот держите!
Ваша "уважаемая" сотрудница комментировала и ругалась,повышая голос на меня,что я взяла себе дополнительный пакет (+1 пакет к основному),чтобы уложить небольшой товар.Впрочем,я его вернула.НО!!!Почему простой менеджер позволяет себе выпады по отношению к клиенту?Я,оплатив заказ, понимаю,что в стоимость уже заложена и доставка, и упаковка.Пакет-это не ее личная собственность,купила она его не за свой счет!И если я пожелала взять дополнительный пакет,то почему это на меня можно кому-то орать!Вы вообще проверяете сотрудников на профессиональную пригодность в общении с людьми?Если ей не нравится ее работа,пусть меняет, а не ведет себя как базарная бабка!И раздражаться на клиентов не надо!
Часто прихожу в данный пункт выдачи, т.к. живу недалеко от него, не знаю почему столько негативных комментариев, но каждый раз когда приходил - попадал на молодую девушку, она без лишних вопросов быстро выдает посылку, это занимает не более минуты моего времени,что еще нужно? не понимаю почему люди такие злые и подчеркивают только минусы
Отвратительный сервис. Пришел забрать посылку dp. Показал смс, говорят у нас нет, идите на почту. Там естесствено говорят-у ва трек dpd идите обратно, там скопилась очередь,сотрудник Илона - " у нас нет вашей посылки" отстоял очеред. заново, о чудо посылка нашлась. Вместо извинений-это Ваша вина вы тихо назвали фамилию)))) короче сервис дно, почта России и то лучше.