Ozon
22 reviews
December 1, 2024
всегда тут получаю заказы, девушки всегда преветливые, но сегодня 1.12.24 примерно в 19:30 пришла за заказом, дверь и так и так пытались открыть не открывалась, потом мальчик решил постучаться и выглянула девушка, сказала открыто , но мы и так и сяк не открывалось, пришлось всем телом открывать дверь мужчине, девушка за стойкой начала прирекаться с мужчиной, я сама работаю с клиентами и такого отношения не позволю в сторону клиента, сказала я девушке давайте побыстрее , на что мне ответили как хочу так и буду работать, я в шоке от такого сервиса, мне еще сказали что могу в другой озон по соседству ходить, дождусь своего последнего заказа и больше в этот озон ни ногой . Очень растроена.
November 30, 2024
Грубое отношение сотрудницы, работавшей в 10:20-10:30 30.11.2024. Принес товар на возврат, показал штрих-код и в ответ получил следующую фразу: «Это че, возврат? Почему сразу не говорите?». На мой вопрос для чего это дополнительно говорить, если я показал экран телефона на котором имеется штрих-код на возврат и в принципе указаны формулировки соответствующие (в самом приложении указано «покажите штрих-код в пункте выдаче», о том, чтобы дополнительно о чем-то информировать сотрудника выдачи нет ни слова), получил следующую фразу: «И че? Мне теперь догадываться надо? Я бы щас вам выдала товар». Прошу провести работу с данной сотрудницей по поводу корректного общения с клиентами, а также, если, действительно, по штрих-коду на возврат товара возможна выдача другого товара, то обратиться в техническую службу Озона для корректировки штрих-кодов на случай возврата товара
1
January 27, 2024
Магазин конечно хороший,даже отличный,но есть минусы. Заказывала несколько раз посылки себе,приходили либо сломанные,либо не весь набор, один раз на мою просьбу сделать возврат,девушка ответила грубостью,что "она этим не занимается,и это не её проблемы,что набор пришёл сломанный,я что должна их своего кармана вам деньги отдать за заказ?"я конечно поняла,что у неё с головой не всё в порядке,не стала ей грубить в ответ,пошла домой и мне мама сделал возврат,но уходить от OZON не собиралась,ТК всё устраивает. А так магазин отличный, всё приходит вовремя)
1
November 24, 2024
Маленький пункт выдачи, судя по тому, что часто лабиринт из коробок до стойки выдачи. 5 звёзд работникам. Они во всём этом ориентируются)))
June 30, 2024
Весь зал завален коробками, мусор, грязь
Пвз конечно выполняет свою функцию, но как то тут не клиентоориентировано(((
1
September 16, 2023
В нашем комплексе такие пункты с выдачей товара уже незаменимы. Пришёл и быстро получил. Никогда очередей не замечал. Сотрудник вежливо всегда даёт консультацию
1
October 7, 2024
Отвратительчно, закравается раньше нужного времени.
1
January 28, 2023
Помещение просто малюсенькое, вход такой неудобный, дверь просто какая-то рандомная вставлена :) но вот персонал всегда хороший, добрый, располагает. Пользуюсь не очень часто услугами сервиса, но никаких нареканий к этому пункту выдачи нет вообще.
4
May 6, 2023
Обычный пункт выдачи, вежливый персонал. Но вот входная группа требует ремонта, поэтому только «удовлетворительно».
1
November 19, 2023
Всегда выбираю данный пункт выдачи. Никогда не здороваются, даже в ответ (( О прощании и говорить нечего. Как будто товар забираешь из пастомата!
1
September 4, 2023
Вежливый персонал, заказы выдают быстро.
3
March 28, 2023
Удобное место расположение. Почините двери только
1
December 2, 2021
Удобное место. Отдельный вход. Примерочная. В это же доме находится кулинария "Мозаика" и пункт выдачи Wildberries.
2
1
December 19, 2023
Хороший ПВЗ. Ничего особенного
1
May 16, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Всегда чисто. Нет очередей.
1
February 6, 2023
Неприятное место. Грязная входная группа, грязный скотч и рваные объявления. Окна от грязи просто уже не видно. Персонал неприветливый и неопрятный. Не рекомендую.
1
July 2, 2022
Небольшое помещение, девочки быстро выдают товар, если не подлежит без вопросов оформляют возврат
1
January 29, 2023
Доставка быстрая, очередей не попадалось ниразу
3
February 1, 2022
Все хорошо спасибо большое за обслуживание
1
July 27, 2023
Очень грязно
1
February 15, 2022
Максимально удобно. Но грязновато.
2
September 19, 2022
Хороший персонал
2