Клиентоориентированность отсутствует в данном пункте выдачи. Приходишь получить товар, а тебе говорят ждите 15 минут, мы сначало должны отпустить курьера. Клиент не хочет ждать, а вот курьер вполне может подождать. Тем более было двое сотрудников и вполне можно одной выдавать, а другой отпускать курьера. На слова, что придется выбрать другой пункт выдачи, ответ сотрудника, да пожалуйста. Ну что ж, спасибо.
Пункт не очень понравился, маленький, не уютный. Есть примерочная. Всегда нагромождение коробок с мусором. Пользуюсь редко, хотя рядо́м с домом.
Анастасия Беляева
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Отвратительные сотрудники ПВЗ!
Пришли в 9:26,пункт выдачи закрыт,хотя график работы с 9:00. Такая же история вечером ,повесили технический перерыв за 30 минут до закрытия,это что вообще???
Приходишь забрать товар,ни здравствуйте,ни до свидания. Товар кидают как животным, работают вдвоем на одной точке,беспорядок вечно.
Форма одежды сотрудника не соответствует,в ночнушках или халатах ходит,будто бы они живут там. Я долго терпела,чтобы не писать отзыв,в жизни все бывает у людей,но это уже на постоянной основе. OZON предпринимайте меры!