Отвратительное отношение к клиентам, неприятная женщина хамским тоном разговаривает, некомпетентна в работе не разбирается в кодах которые ей предъявляют, желания заказывать что то на данный адрес просто отпадает да и в целом заказывать что то на данный адрес! Данная сотрудница работала 5.09.2024 г
2
4
Е
Елизавета
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
По выдаче нареканий нет.
А вот с возвратом уже начинается свистопляска. Отказывают в одобренном самим Озоном возврате по надуманным основаниям, мол причину возврата выбрала не ту. Только дело в том, что Озон мне уже одобрил возврат и именно по указанной причине.
Сидит девушка, без звонка вышестоящим ничего сама сделать не может. А эти вышестоящие на другом конце провода в одном женском лице единолично принимают решение о возврате, разумеется не в вашу пользу.
Вы кем себя возомнили, контролирующим лицом всей корпорации Озон в целом? Конкретно эта женщина на проводе какое право имеет отказывать мне в возврате, если у меня правоотношения с ООО "Интернет Решения" (Озон), который возврат мне одобрил, а не с ней лично?! Кто она вообще такая?
Законы все здесь нарушаются, чек для них уже не доказательство, ЗПП видимо какой-то альтернативный читали, если вообще читали.
В чате поддержки подтвердили неправомерность действий сотрудников данного пункта выдачи.
Дата посещения 12.04.2024 г. примерно в 14:20.
Заказы 52696466-0167, 52696466-0165.
Новый пункт выдачи в нашем доме. Очень удобно, чисто, приятные сотрудники. График работы удобный. Хорошо бы еще удобную дорожку для подхода, осенью грязь будет невозможно перейти)
Каждый день новые работники, это еще ладно, так научите их элементарно работать, сегодня 03.08 работник сканируя код начала мне говорить что заказа нет и тд, пока не подошел сотрудник из Яндекс маркета и не показал ей на ошибку,
Я что девочка бегать за своими же заказами по 100 раз?
Очень удобно, в 90% случаях забираю заказы без ожидания в очереди.
Последний месяц отделение завалено коробками с обувью, к столу распаковки подойти только боком можно.
Ужасное обслуживание!
На просьбу выдать жалобную книгу, получил отказ!
Отказались принять уже одобренный возврат!
Крайне не рекомендую данный интернет магазин