Точка в самом центре города, что очень удобно. Приветливый и внимательный персонал, всегда готовый прийти на помощь! Спасибо огромное! Единственное - очень маленькое помещение и всего одна примерочная кабинка.
Хорошо доступен по логистике для клиентов. Сотрудники подготовлены, умеют работать с людьми. Единственно что требуется, так это необходим явно ремонт самого помещения внутри
Вроде себе аккуратный чистый пункт. Персонал вежливый. Все понравилось, приезжал туда на отдых и заказывал товары, дешевле чем можно купить в окрестных магазинах.
Удобно расположенный, очень чистенький пункт с приветливой девушкой на выдаче. Правда поиск этого пункта выдачи оказался для меня целым квестом, но это уже совсем другая история)))
Удобное месторасположение прямо в центре. Практически всегда можно припарковать машину во дворике. Заказ отдают за минуту и очередей практически не бывает.
Служба поддержки работает только по какой нибудь мелочи), как дело доходит до чего то серьёзного - исчезают в чате)) телефон горячей линии убрали. (видимо специально для этого чат создали)) Полное отсутствие контроля товаров которые приходят . Доставка оставляет мусор из пакетов у двери. Мой заказ переносили и я ждала почти две недели. В итоге, привезли вместо корма для кошки за 11 т.р , один маааленький пакетик корма для собаки за 5 копеек , который я не заказывала .(курьер не позвонил и вместо фото у двери отправил чёрный квадрат. Пока оформила возврат потратила кучу времени и нервов. Возврат почему то постоянно отклонялся !!! На пятый раз, через 3 часа , возврат наконец приняли . Курьер за возвратом приходит через неделю либо сдавайте сами и тратьте своё время. Цены все дороже и дороже, а качество работы все хуже и хуже .
Очень не удобное расположения. Оператор грубит,на замечания,что в пункте грязно и разлита лужа. Пасылку откозался упаковать в пакет. Оенка 1 из 5. Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ!!!
Сам пунк выдачи нормальный. А вот подход к нему просто ужас. Ступеньки все разной высоты, поручня нет. Пундуса нет, для маломобильных людей и мамочек с коляской.
Живу в Москве и обычно получаю посылки от Озона курьером, но находясь в Крыму пришлось столкнуться с единственным в Алуште пунктом выдачи Озона. Работники в количесиве двух человек, мужчины и женщины маргинального вида, ведут себя крайне хамским и вызывающим образом, повышают голос, размахивают руками и швыряют посылки. Работник Глеб отправил за моей посылкой женщину, которая отказалась представиться, так как, по ее словам там не работает, но имеет доступ на склад. Книгу жалоб мне предоставить отказались, что является грубым нарушением Закона о защите прав потребителей. Жалобы в Озон и Роспотребнадзор мной уже составлены, поэтому пока не будет произведена работа с персоналом, данный пункт выдачи я не рекомендую.
Хорошо ребята работают. Быстро толково. Доставка тоже быстрая точка проблем не составила. Единственныо, хочется чтобы хоть какой-то указатель был для людей, которые не знают Алушту.
Исключительно из-за того не ставлю 5, что персонал глядит уставшими и не приветливыми глазами на всех, кто входит. Несколько раз там получал товар и каждый раз меланхолия и усталость в глазах. Поднимите сотрудникам зарплату! Пусть улыбаются и начнут выглядеть приветливее!
Еле нашёл магазин, ни одной вывески , я не говорю про рекламу, вообще никаких обозначений кроме адреса , впервые такой магазин Озон видел
3
2
Юрий
Level 28 Local Expert
November 17, 2022
Есть где поставить машину, есть как дойти. В отделении очень большой товарооборот (каждый раз распаковка-запаковка идет каких-то коробок) при этом обслуживание быстрое и четкое.
Нет обозначения, что в этом здании находится Ozon. Расположен не с центральной улицы, а с заднего двора – пришлось поискать вход, но даже на входе нет надписи, что это Ozon. С персоналом всё ок, с товаром тоже.