хороший пункт выдачи: чистый, удобно расположенный, сотрудники быстро отдают заказы. но есть огромное "но" — перерывы. приходишь в 19.00, чтобы забрать свой заказ, а дверь закрыта. приходится постоянно дозваниваться и узнавать, когда работник вернется; один раз ответившая девочка заявила, что будет через десять минут, не раньше. изумительно, что дальше? сторожить ее все это время?
Заказал озон карту, сотрудники не смогли выдать. Со мной связалась директор, сказала может выдать через два дня в четверг в 12 дня. В другое время не получится, либо она оставит карту сотрудникам, но они не смогут активировать. В итоге забрал карту, активацию по паспорту мне не смогли сделать. На мои звонки чтобы как-то решить проблему никто не отвечал, после написали, что оказывается звонить по телефону кому-то это невежливо и не культурно. А не выполнять свою работу видимо в порядке вещей. Отличная клиентоориентированность. К сотрудникам пункта вопросов нет.
Пункт как пункт. Но работают как хотят, могут закрыть выдачу минут на 49-50. Плачевно, приходишь по графику работ, а там "перерыв". Сотрудник Эля, бесцеремонтная женщина, разговаривать от слова вообще не умеет (грубовата).
Это единственный ПВЗ , где с таким режимом работы я сталкиваюсь. Перехожу на другой адрес, благо их рядом пруд пруди.
Хороший пункт выдачи. Удобное месторасположение, всегда чистенько уютно. Персонал приветливый. Когда прихожу, часто попадаю на сотрудницу Лилию. Очень позитивная, умничка. Всегда встречает с улыбкой и хорошим настроением, а это очень важно для нас клиентов. Спасибо Озон за таких сотрудников, так держать!!!
Сегодня зашла к вам за посылкой, в максимально отвратительном настроении! Я не быдло, я здороваюсь с людьми, благодарю их даже если на это нет моральных сил, но то как отреагировала девушка которая выдавала мне мой заказ! Это просто золото! Спасибо вам большое! Я настолько была обескуражена вашей добротой, что даже не пришло в голову вам что либо ответить. После я вышла и поняла что жизнь хороша! Спасибо! Вы солнышко среди наших серых будней
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице пункта - Гиле!Помогла мне распутать сложную цепочку,на которую уже был оформлен возврат!Огромное спасибо🤩