Ozon
83 reviews
February 1
Небольшой пункт озон, но достаточно комфортный. По пару человек всегда на пункте есть ,так как очень хорошо расположен, рядом другие доставки есть.
Очень приятный молодой персонал, отдельное спасибо Дмитрию- у меня были проблемы с приложением, а товар был нужен как говорят "еще вчера", очень быстро и приветливо решил мою проблему и отдал заказ.
1
August 2
Товар вернули неукомплектованным. Предположение, что сотрудники Озон или клиент похитили зарядное устройство. В коробке был только кабель от зарядного устройства. Коробка была вскрыта и поверх нашего черного скотча заклеена прозрачным скотчем. Наклейка товара переклеена. Озон просьба провести расследование и подать заявление в органы по факту хищения имущества. Факт на лицо. Видео приемки товара и вскрытия коробки имеется.
1
February 6
Не самый лучший пункт выдачи
Мало места
Всегда много людей
Персонал отличный!!!Всегда приветливые и вежливые люди)))
Но условия,в которых им приходится работать,оставляют желать лучшего
2
1
February 16
Хороший ПВЗ, сколько раз получала у них заказы, все происходило быстро и четко, последний раз по ошибке доставку продуктов вместо курьера направила в пвз, сподхватилась только вечером, спасибо сотруднику, так как с ребенком прибежали уже в 21:00, отдал нам заказ )
1
May 29, 2023
Давно являюсь клиентом данного пункта выдачи, в последнее время очень ухудшилось обслуживание, возможно это связано с постоянной текучкой сотрудников. 27 мая в 20:59 я заехала забрать заказ, да я понимаю, что мой визит был за минуту до закрытия, сотрудник был на рабочем месте, и с надменным видом сказал, что мой заказ он выдавать не будет, так как не работает сверхурочно. В этом конечно есть правда сотрудника пункта выдачи отчасти, но такая не лояльность по отношению к клиенту лишает всякого желания проявлять лояльность в будущем к данному пункту выдачи, когда огромная очередь или когда сотрудник не может найти твой заказ и просит оставить номер телефона, чтобы позвонить, когда он его найдет и масса подобных моментов. Впредь я естественно не собираюсь после этого эпизода проявлять лояльность, как клиент. Владельцу пункта выдачи, я бы настоятельно рекомендовала повышать уровень клиентоориентированности у своих сотрудников.
3
5
March 15, 2023
так как вижу поток отзывов про заставленный грузом проход и километровые очереди, вброшу свои пять копеек.
в целом, пользуюсь этим пунктом с момента, как открылся плюс-минус.
отзывы про бардак преимущественно все оставлены в первых числах декабря, насколько вижу - в этот период сам не случился иметь дело с Озон, но случился многократно до этого (~15 раз) за год-полтора и 2-3 раза с января по сегодняшний день. могу сказать совершенно точно, что у ребят в начале декабря просто что-то случилось, это разовая ситуация, т.к. в подавляющем большинстве все происходит, как по маслу. а если придя видна очередь из 10-15 человек, и хочется сразу развернуться и уйти, то если удержаться от этого порыва и подождать пару минут, то становится по динамике движения понятно, что это объем клиентов обрабатывается персоналом на ~7 минут или около того.
так что кто ужасается количеству гневных отзывов и в связи с этим воздерживается от выбора этой точки для доставки - не ставьте крест на ней, смотрите на даты отзывов. в целом, сам многократно оставался доволен коммуникацией с этим пунктом выдачи, когда она имела место быть, поэтому есть уверенность в написанном мной выше.
7
3
March 20, 2023
Был здесь перед Новым, 2022 годом. Все Норм, у Озона не Норм не бывает, Акции Котируются, растут, поэтому Не Норм, наверное Это про Монголию. И Рено-Ниссан:)
По чесноку: Не ходить Перед Новым Годом с 27 по 30 число, стоять будете как в очереди в "МакДональдс" на Пушкинской в 1989 году. А так - Озон - so call - It's All Right!!
1
1
July 9, 2023
Грязно, вечные очереди, ПРОФНЕПРИГОДНЫЕ СОТРУДНИКИ.
Умудрились оприходовать не привезенный мне заказ, чем обрекли на марафон многодневных сношений с (не)поддержкой Озона.
Также, сотрудник ПВЗ случайно раскрыл мне тайну "перенений сроков доставки", когда сказал что "Ваш заказ пришел, просто мы найти его не можем в куче коробок, поэтому перенесли срок".
3
January 25, 2023
Этот пункт нравится, потому что там работает сотрудник Дмитрий. Очень вежливый, человечный, понимающий молодой человек. Часто пользуюсь этим пунктом для получения товаров и отправки. С Дмитрием приятно иметь дело. С ним никогда нет очередей.
May 18
Обслуживают быстро, персонал милые молодые люди, график работы удобный.
December 1, 2022
!Отдельно уточняю, весь негатив в этом отзыве относится к компании Озон, а не к сотрудникам пункта выдачи, т.к. они пашут как рабы на галере, а компания наваливает им посылок абсолютно не учитывая пропускную способность пункта выдачи.
Раньше был нормальный пункт выдачи. Конечно тесно, вентиляции нет и грязно, но по крайней мере приходило всё вовремя и выдавали оперативно.
Теперь это просто атас. Не заказывайте в этот пункт выдачи, просто потеряете кучу времени а заказ не получите.
Подробнее:
Вчера и позавчера несколько раз в разное время заходил в пункт выдачи. Всегда огромная очередь, человек 20. Люди не дожидаются и уходят. В пункте свалка из контейнеров до потолка. заказ мой найти не могут, сказали придите в другой день, найдём потом. На следующий день там уже хвост очереди из здания на улицу торчал, в итоге забрать посылку не смог!
5
March 3
Лучший пункт выдачи OZON. Всегда быстро и без вопросов получаешь товар, сразу же можешь на соседнем столике вскрыть и всё проверить.
February 6, 2023
Не плохой пункт, в шаговой доступности, но часто много народу. Приходится помогать приемщикам. Не всегда бывает упаковка для Авито. Я часто отправляю и это не удобно. В целом все нормально.
1
June 8
Отличные и доброжелательные сотрудники
1
March 10
Отличный пункт, классные сотрудники, всегда очень отзывчивые
December 19, 2022
Выдают все во время и товар приходит целым. Но то что происходит на самом пункте выдачи, заставляет ужаснуться. Километровая очередь практически на постоянной основе, все заставлено коробками и контейнерами с новыми заказами. Сотрудники не успевают разобрать их, плюс к тому еще и выдать заказы людям.
Уважаемые руководители, наберите сотрудников! Я все понимаю, что возможно не идут работать на пункт выдачи. Но все же!
2
1
December 1, 2022
Ужас!!!!!
Бичевский, грязный пункт выдачи с километровыми очередями!!! Пункт выдачи не справляется с потоком получателей! Три дня не могла получить товар, сегодня пришла в 14 часов, вход перекрыт коробками и объявление « закрыты до 21».
У меня сегодня ( 01.12.22) заканчивается срок хранения, попросила выдать, в ответ услышала как мы клиенты достали их… говорят, чтобы заказывали в другой пункт выдачи, что мы надоели им… Устали они видите ли…
Вообщем, товар перезакажу на другой пункт выдачи, а этот на авиационной 77/2 так забрать и не смогла!
8
2
December 6, 2022
Пожилой родственник 06.12.22 простоял больше часа в очереди после 20:00, в итоге заказ так и не выдали, отправив на все четыре стороны в некультурной форме. И показали лицо компании и уважение к старшему поколению.
Отвратительное хамское отношение, категорически не рекомендую данную точку выдачи ozon. Видно что владелец попустительски относится к своей работе и любит только считать деньги, а не организовывать эффективный процесс.
4
September 9
Очень долго. Гигантские очереди.
December 2, 2022
Сегодня(2.12.22) простояли в очереди два часа. ДВА! Очередь двигалась очень медленно. Сотрудники долго не могут найти товар, ищут повторно заказы.
Вчера (1.12.22) пункт выдачи не работал целый день по "техническим причинам", хотя сотрудник был внутри, но заказы не выдавал.
4
2
July 4
Быстро и удобно))
1
May 2
Отличный и родной. Все отлично
1
January 25, 2023
Хороший и удобный пункт выдачи. Приветливые сотрудники! Рядом с домом. Всё устраивает.
October 31, 2022
Очень наглая девушка- приёмщица , ведёт себя грубо. На уточнение причины, Сообщила что это мы её застали ещё в добром расположении духа. Руководству надо задуматься об имидже компании, Принимая на работу таких сотрудников …
6
2
April 6, 2023
Обслуживание быстро ,четко вежливо на 5+ ,бывают очереди когда привозят заказы ,но очень быстро всех обслуживают .Опять же рядом с домом в двух шагах
3
June 9, 2023
Удобно у дома точка. Широкое не заказывайте там спуск узкий. Не удобно будет выносить.
April 6
Это просто топ, придметы приходят очень быстро
1
November 30, 2022
Хороший мальчик... Только есть один минус в том что мы заказывали антистресс дочке-пришол порванный... Но нам вернули деньги хотя бы. Ещё хорошие тату продаются...
2
2
February 19
Нормальный пункт, работает хорошо. Больше нечего сказать.
July 27, 2023
Оперативно. Чисто. Вежливый персонал. Спасибо!
November 20, 2022
Очень приятная и доброжелательная сотрудница. Несмотря на то, что рабочий день завершался, она была не уставшей , улыбчивой и с добрыми пожеланиями )) Получили свой товар быстро. Внутри чисто, светло и без очереди.
November 22, 2022
Товар не всегда приходит вовремя, но это не самое главное. Заказывал крышки для консервации, часть пришла приятными, то же самое с банкой клея.
1
March 6
Быстрое и дружелюбное обслуживание
1
March 6
Близко, удобно, доступно.
March 14
Тесно и душно, но стараются обслужить быстро.
May 3, 2022
Маленький пункт на большое количество людей. Придешь после обеда - очередь. Придёшь до обеда - прем товара или вообще ушел человек. Сотрудники работают быстро
1
December 4, 2022
Худший пункт выдачи! 3 раза делался заказ, один не дошёл, второй потерялся, третий так вообще не отдают. Хорошо работаете)
3
January 14, 2023
Отвратительно, пункт выдачи вечно грязный, завален коробками и прочим мусором, очереди огромные. Противно там находиться, бомжатник
3
1
December 8, 2022
огромные очереди который день, весь коридор заставлен ящиками и контейнерами, получить заказ фактически невозможно
October 16, 2021
Постоянно заказываю на данный "Пункт выдачи заказов ", все быстро, оперативно, никаких косяков пока замечено не было. Ребята вежливые, на грубость ни разу не нарывалась. Все устраивает, спасибо за работу!
4
May 17
Лучшее место заказов
2
January 7, 2022
Регулярно забираю здесь посылки и такое чувство, что «технический перерыв» занимает 90% рабочего времени. Каждый раз когда прихожу сотрудников нет на месте и приходится ждать по полчаса, пока кто-нибудь вернется
1
3
June 4, 2022
Очень приятные ребята работают на выдаче! Вежливые, красивые, душевные!!!
3
July 10, 2022
В пункте чисто, приятно находиться. Отзывчивые и вежливые операторы.
3
1
December 6, 2022
Очереди по 20-30 человек(без преувеличений) сейчас пункт уже 10 минут как закрыт - в очереди 12 человек стоит
2
2
December 5, 2021
Ужасные очереди, персонал очень медленный, один выдаёт,вторая стоит крутит коробки по коробки перекладывая с места на место,не находят посылки с первого раза,люди возвращаются повторно,проходят без очереди,полный бардак.
1
2
October 28, 2021
Удобно, рядом с домом, если заказывается одежда, то можно примерить, а так обычный пункт выдачи, рядом алкомаркет, можно обмыть потом покупку
3
May 28
Нормально
April 28, 2023
Очередь хуже, чем на валбериз напротив.
Ожидание около 20-30 минут
1
March 11
Места маловато
1