Ozon
91 review
November 25, 2024
Замечательное место! Отличный персонал! Всегда учтивы, предупредительны и вежливы! Подсказывают, поддерживают, улыбаются ! Очень приятно, что возле моего дома есть такой отличный пункт Озона
3
November 9, 2024
О да, отзывы о данном месте соответствуют действительности. На входе вас встретит или приятный и вежливый (мой любимый сотрудник) юноша, или худой сотрудник в очках, от которого запах пота от медведково до свиблово. И вот если вам не повезло и по пути в ПВЗ вы чувствуете пот - сегодня вам нахамят, встретят перманентно недовольным лицом и возможно даже не выдадут посылку (как и случилось со мной). Даже наличие кода на выдачу и смс о готовности выдать посылку не гарантируют получение посылки, ибо этому гражданину некогда разбирать заказы, он устал и смотрит видосы. Когда этот тип на смене работают только потожировые железы, но только не он. Остается надеятся, что когда приходишь работает его напарник, который, кстати говоря, молодец. Не знаю как он умудряется проветривать после смены ПВЗ, но когда он на смене - это совсем другое заведение. Приятное и вежливое заведение.
Владелец ПВЗ, обрати внимание на отзывы. Рейтинг ПВЗ упадет и озон отзовет франшизу. Все негативные отзывы о запахе и хамстве сотрудника в очках
9
1
September 26, 2024
Человек, который там работает, не заслуживает даже 2 звезды. Прихожу забирать заказ, а он спит. Видимо, разбудила и он разозлился. С красными ото сна глазами сказал, что заказ еще не приехал, но едет. Этот заказ я ждала из Пензы в Москву как-то долго. Статус никак не менялся. Поэтому заранее уточняла на сайте, где мне подтвердили, что заказ ждет меня. А он мне какую-то муть рассказывает, что заказ ехал с Владивостока. С географией туговато было, наверное. Да бог с ним. Хоть из Америки. После долгих препираний с техподдержкой, после, якобы приемки без его присутствия, он мне неожиданно выдал мой заказ. Редкий тип, конечно.
8
2
November 28, 2024
Хороший пункт, заказы не задерживаются, выдают быстро, буду ходить сюда. Расположен близко к дому, удобно с ребенком добираться. Две кабинки для примерки.
1
1
January 23
Отличный ПВЗ, приветливый персонал, быстро обслуживают, всегда на позитиве. Приятно сюда заходить) и даже есть развлекухи для малышей!
1
October 18, 2024
Отличный пункт выдачи.
Сотрудник Илья всегда отзывчив и вежлив, помог разобраться с непонятной ситуацией по товару. Также на пункте выдачи всегда чисто.
2
3
October 9, 2024
Перед тем, как написать отзыв прочла все предыдущие. И укрепилась в своём мнении.
Уважаемые владельцы бизнеса вы читаете отзывы? Вам каждый первый пишет о Вашем сотруднике!
Он просто невыносим!!! Я хочу поменять этот пункт выдача, и уверенна не я одна.
Он устанавливает собственные правила по возврату, по примерке, сколько мне нужно времени мерить, не отпускает товар, пока меряет предыдущий покупатель, постоянно говорит какой-то бред!
Настольно рекомендую либо его уволить, либо провести с ним работу.
6
1
December 16, 2024
Хороший пункт выдачи. Работник ПВЗ очень вежливый. Приходил два раза
В первый раз подсказали, что доставку озон Глобал надо распаковывать с видеофиксацией. Во второй раз, часть товара, который я заказывал, приехал в неполной комплектации и работник оформил возврат и оставил жалобу.
1
2
August 28, 2024
В ПВЗ работает очень странный молодой человек (рыжий парень в очках), который вообще не заинтересован в работе и обслуживании клиентов.
Пытаюсь получить второй день свой товар...в первый день пришла около трёх часов дня- он не может найти пакет, товар ещё не разобран и он не знает где моя посылка, ладно бывает. на следующей день пришла в 9, график работы указан с 9, но выдачу товара начинает в 9:20...ждать нет возможности, товар так и не получен...
6
1
November 12, 2024
Пункт открылся не очень давно. Но я уже привыкла к нему, и очень часто использую для доставки покупок. Никаких трудностей не возникало, работники всегда на месте, оповещения всегда приходят вовремя. Доброжелательные сотрудники. Я довольна, и дальше буду продолжать использовать данный пункт выдачи. Меня все устраивает
1
1
December 4, 2024
Очень отзывчивый и приятный сотрудник Илья. Приятно и чисто в пвз. Сразу на месте предложили проверить товар и был очень дружелюбен
1
1
December 5, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи, при входе всегда здороваются, сотрудники мило общаются, объясняют как и куда оформлять возврат. помогают со всем что нужно, быстро выдают заказ. в раз всегда чисто, всем довольна
1
1
November 8, 2024
Ни разу не было проблем в данном пункте выдачи.
Несколько раз оформлял возврат, всё прошло хорошо. Один раз был случай, когда посоветовали корректнее описывать причину возврата, но это был только совет и рекомендация. Сотрудник тогда в августе даже помог и отредактировал заявку на возврат ещё в августе.
1
November 30, 2024
Минусы парень в очках каждый раз придумывает свои правила, например, если кто то мерит то другие не могут получить заказ. Обувь снимать перед кабинкой. Заказ отображается что готов к получению но у него почему-то нельзя получить. Говорит что не оприходован. В других местах такого нет. В общем бред какой-то. Буду теперь забирать заказы в другом месте.
3
1
December 1, 2024
Всегда выбираю этот пункт, самый ближайший к дому, редко бывают очереди, очень вежливые сотрудники, быстро всё находят и выдают.
1
1
November 25, 2024
Лучший озон из близлежащих. Всегда чисто, приятно пахнет. Персонал отзывчивый и добродушный!
1
December 25, 2024
С понедельника по пятницу работает крайне не приятный сотрудник. При нем постоянно повреждены заказы, товар не принят(хотя в приложении указано что товар можно забирать).К сожалению коллеги данного сотрудника(которые куда более деликатны ) работают исключительно в выходные дни.
3
1
November 29, 2024
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, есть примерочные, раскраски и пазлы для детей. Можно распечатать документы)
1
1
November 11, 2024
Недоумеваю по поводу негативных отзывов. Постоянно забираю заказы тут; отличный менеджмент - решает все проблемы, спокойный, вежливый. Заслуживает лучшей оценки
1
1
September 4, 2024
ПВЗ - очень хороший и всегда все чисто. Мальчики хорошо работают что у меня нету претензия. Спасибо вам.
2
4
September 4, 2024
Отличный ПВЗ, грамотно проконсультировали по всем вопросам, без проблем и быстро выдали посылку. Буду приходить ещё.
2
3
October 17, 2024
Отзывы: ✍️
Сотрудник хороший и всем помогает и очень добр. Так же ПВЗ всегда чисто и порядок.
3
2
November 22, 2024
Хороший пункт выдачи, лчередейиннт, работники приветливые, всегда чисто. Благодарю за работу!
July 12, 2024
ПВЗ очень сильно испортился. Месяца 2 назад наняли какого-то нового сотрудника в очках. Тип крайне не адекватен: всё время недовольное лицо, агрессивно разговаривает, никогда не здоровается. Но сегодня, 12.07.2024, случился просто нонсенс: мне этот сотрудник отказался возвращать заказ по ОДОБРЕННОЙ заявке. На вопрос, почему вы мне отказываете в возврате, он ответил что нужно указывать причину возврата. Тот факт, что OZON одобрил мне возврат, его никак не смутил. В целом, впечатление ужасное, буду ходить в другой ПВЗ или на другом маркетплейсе покупать.
12
2
November 25, 2024
Все отлично, быстро и хорошо выдают товары. Проблем не возникало. Хороший пункт выдачи.
1
January 25
Удручающее впечатление. 2 раза приносил товар на возврат и оба раза сотрудник (весьма странный) придумывал разные причины, чтобы не принять. Больше услугами этого пвз не пользуюсь..и другим не советую
1
1
January 17
Отвратительный ПВЗ. Парень на выдаче сидит мычит себе под нос что-то постоянно, заказ забрать не получается, на вопросы не отвечает прямо. Заказ есть, но вы его не получите, потому что там вот что-то там тыры пыры.
2
1
September 4, 2024
Мне очень понравилось
Очень приятные и чудесные люди)))
Я очень была рада )
Ставлю 100 баллов
2
2
September 4, 2024
Пункт открыт недавно, сначало все было нормально, до тех пор пока не появился тип в очках и в прыщах. Мало того, что данный товарищ не знаком с гигиеной, так ведет себя так, как будто ему все что-то должны. При входе не здоровается, со всей силы начинет бить устройством считывания кодов по столу, заказы кидает на стол как собаке. На замечания не реагирует. И не дай бог придти в то время, когда он принимает заказы. Это вообще что-то, с чем-то. Пыхтит, все кидает, что - то бормочет себе под нос. Может отказать в выдаче заказа. У меня вообще такое чувство что у него психическое расстройство. Руководство обратите внимание на отзывы о вашем пункте, все отрицательные касаются данного товарища. Вы дождетесь, что из-за него потеряете многих клиентов.
4
2
July 10, 2024
Уже неоднократно замечено, что мальчик в очках выражает своё недовольство негативным тоном, что мол клиент пришёл во время приёмки товара или во время инвентаризации. Хотя это просто рабочее время ПВЗ. Повесил бы вывеску о перерыве. В 20:45 он уже собрался уходить, хотя мы приехали в рабочее время пункта выдачи. Видимо не научили бедолагу, как себя с клиентами надо вести и разговаривать.
10
1
July 12, 2024
Данный пункт выдачи вызывает отвращение, Раньше если я пропускал мимо… на длительное ожидание, медлительность, то недавно просто хамское поведение - что-то там фыркал про себя, ни приветливый, товар который уже в наличии не выдал, сказал что через час только сможет… но спустя 20 мин я его все же забрал (когда во второй раз пришел). Вообщем как обычно этим человекам, на выдачи, все равно на репутацию. Я сменил пункт выдачи и вам советую!
11
December 4, 2024
Все быстро! Вежливые сотрудники,,всегда помогут. Очень довольны пунктом
1
January 31
Быстрое обслуживание, хороший персонал, чистый пункт выдачи, все супер!
October 9, 2024
То нет сотрудника на месте, то сканер не работает и по этой причине невозможно получить товар и нужно ждать 15 минут пока другой клиент не примерит 10 вещей. Сюда больше ни ногой
2
1
November 24, 2024
Пришла вчера за посылкой.Юноша в очках принимал товар,увидев меня сказал что то матом,но я это услышала.Ни здасти,ни до свидания Озон примите меры!!!!
2
February 3
Сотрудник ПВЗ в очках, с крашеными волосами, заставляет сомневаться в его адекватности. Сколько хожу получать товар, ни разу не слышал от него Здравствуйте или До свиданья. На задаваемые вопросы нормально не отвечает, приходится переспрашивать по не сколько раз одно и то же. Или в ноуте с умным видом сидит (не дай Бог отвлечь его от этого увлекательного занятия), или с милейшим образом воркует по телефону (тут то же не приведи Бог отвлечь). А уж если вы подошли к его столу не достаточно близко, что б он смог считать штрих-код, все ждите бурю эмоций не самых положительных оттенков. Просто не понятно, почему такой гражданин до сих пор работает в Озон. Много лет работаю с транспортными компаниями, но даже на самых унылых складах не видел такого отношения к клиентам.
November 11, 2024
Хороший пункт, быстро выдают заказ, всё чисто и аккуратно, предлагают пакет
1
October 1, 2024
Ужасный сотрудник сидит у вас в пвз, каждый раз радуюсь, когда попадаю не на него, поздороваешься - игнор, заказы кидает, недовольный вечно, один раз видела его в нормальном настроении, но он в это время говорил с какой-то дамой по телефону и вместо выдачи заказа сперва рассказывал ей как приготовить салат.
Ну это просто дурдом:)
Если забираешь не один заказ, то всё - у него агрессия сразу, бубнёж под нос и недовольные взгляды.
Сама работаю в сфере обслуживания, в жизни себе такого ни я, ни мои коллеги не позволяли. Если человеку не нужна работа - так может тогда и не стоит ему там сидеть? Я понимаю, что один день может быть неудачный, но не каждые 3 минуты же!
Судя по отзывам он вообще постоянно такой.
5
1
January 29
Уважаемый руководитель, ваш пункт самый лучший и удобный пункт выдачи. Особенно сотрудники , спасибо вам.
December 4, 2024
Удобный пункт рядом с домом. Всегда чисто. Быстрое обслуживание
1
September 1, 2024
Очень неадекватный парень в очках( забирал 1 сентября заказ)
Второй раз попадаю к нему, хамит, показывает своим видом, что не очень рад тут всем ☹️
5
3
November 25, 2024
Всегда чисто и оперативно выдают товар! Все время сюда заказываю
1
July 21, 2024
Ужасный пунк выдачи. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Отказали в примерки, хотя заказывали специально оплату после примерки. Всегда так делали и на другом пункте никогда проблем не было. Сотруднице видимо важнее был разговор по видеосвязи, который она не хотела прерывать.
5
1
January 29
ПВЗ. OZON самый лучший место и так - же хороший сотрудник. Особенно мальчик в очках
December 27, 2024
Отличный пункт выдачи, все чисто, сотрудники вежливые👌🏻
1
May 16, 2024
хотел бы оставить отзыв о данном пвз.
сам пункт не плох, и находится в моем доме , но есть огромное но.
от человека, который стоит за кассой несет навозом, можно ли его попросить , начать ухаживать за собой, иначе придется не посещать больше данное пвз..
1
May 22, 2024
Сам пункт выдачи отличный, но от сотрудника исходит специфичный запах пота. В прохладное время года было терпимо, сейчас в жару встаёт вопрос смены пункта выдачи, несмотря на то, что этот устраивал всегда по своему расположению.
4
1
December 27, 2024
Лучший пвз и сотрудники!!! Посещаю Из почти год регулярно!💛💛💛💛💛
1
September 4, 2024
Нормальный пункт.рабочая атмосфера .нет очереди все быстро
2
2
July 19, 2024
Жаль, очень нравился пункт выдачи, но новый сотрудник (парень в очках невысокий) - очень странный. Прихожу ща полчаса до закрытия - а мне: "выдача у нас без вскрытия, потому что у нас время! Если вам что-то не понравилось вы можете сделать возврат." Это что за новые правила? Имею право посмотреть товар в пункте выдачи. Тем более я пришла не перед закрытием. Более того, этот товар я не смогла получить ранее, потому что он якобы только пришел. Сказали - приходите завтра! Окей, я пришла (вчера), также 20:20 где то. И пункт был закрыт! Время работы - до 21:00. Рекомендую руководству обратить на это пристальное внимание. Ранее все было идеально. Мальчики были хорошие.
6
2