Ozon
97 reviews
July 8
В данном пункте можно получить Яндекс маркет и Озон. Довольно чистое помещение, но все-таки одну звезду сниму. Очень часто в пунктах озон товары лежать в зоне приема посетителей это конечно никуда не годится, если учесть что вечером много людей приходит за посылки и даже очередь бывает.
September 19
То приемка, то просто вешают объявление и уходят курить вдвоем, явно не справляются с объемами, пользуясь тем, что в радиусе 3км нет другого пункта, наймите еще сотрудника, раз принципиально отдыхать по двое, всем нужен отдых, разве нельзя организовать отдых сотрудникам так, чтобы пункт выдачи не закрывать? Почему нельзя по одному принимать товар, второму продолжить работу с клиентами, меняться и не останавливать выдачу, уходить на обед/перекур по одному?
1
1
May 27
Отличный пункт выдачи, очень удобно что рядом с домом. Всегда оперативная доставка посылок. Чисто и уютно.
2
September 15
Постоянно товары в клиентской зоне. Персонал меняется как перчатки.
Очереди вечером - обыденно.
Перерыв на час из-за приемки - обыденно.
Переодически нет интернета.
Не очень чисто, не очень грязно.
1
July 13
Очень удобно, быстро и вежливый персонал. Иногда бывают очереди но это как и у всех
1
March 8
Удобно расположен в доме, в котором живем . Всегда чисто, работники не всегда, но приветливые. Вобсчем удобно, быстро и все устраивает.
1
2
March 29
Пункт выдачи, как и все пункты выдачи заказов. Наблюдаются проблемы с отсутствием персонала и из-за этого возникающими очередями. Если озон устранит эту досадную проблему будет 5 звёзд.
Upd. Все отлично, как и писал ранее 5 звёзд.
2
October 27
Грубые сотрудники, даже после этого не хочется туда возвращаться. Склад переполнен, видно то что всё стоит в пункте
May 27
Вежливые ребята и девочки, всегда помогут если что то не понятно по отправка и возвратами. Рекомендую!
April 28
Отличное место пвз для жителей ЦДС московский. Работников от 1 до 2. По вечерам после 19:00 бывают очереди, но редко. В месяц по 2-4 раза бываю,
2
May 27
Хорошее местечко. Порою появляется очередь, но это не минус, т.к. одна точка на всю округу
March 9, 2023
Очень недружелюбный пункт выдачи. Долго терпел и ждал, чтобы не портить репутацию ПВЗ, но уже не могу.
1. С декабря месяца пункт нарушает график работы (9-21) и вводит свои технические перерывы. Раньше это были реально технические перерывы, когда работать было некому, но сейчас это наглость. Сейчас в пункте работает 1-2 человека, но регулярно натыкаюсь на перерывы. Были ситуации, когда дверь закрыта, а внутри 2 человека занимаются своими делами, были случае когда никого. Ладно бы лето, но зимой люди стоят на улице и мерзнут, несколько дней не могут забрать заказ.
2. Крайний случай просто выбесил, как всегда приехал за заказом, дверь закрыта, на двери записка. За 10 минут ожидания на улице скопилась очередь в 8 человек, уже часть начала уходить. Приходит девушка из подъезда соседнего дома, открывает дверь и перед носом у нас закрывает со словами «я до 19:45 никого обслуживать не собираюсь». На мой вопрос «На каком основании она не собирается обслуживать нас» ответ поразил «на основании что я еще не поела, ждите». Клиентоориентированность (в кавычках) и наглость сотрудников зашкаливает.
Либо в данном ПВЗ не принято выделять чайник и пару булочек на обед сотрудникам (хотя бы приносить еду с собой), либо сотрудники очень наглые. В чем проблема есть в промежутки, когда никого нет. Я более чем уверен, что клиенты за заказами приходят не бесконечной очередью с 9 утра и до 9 вечера.
Касательно перерывов на еду - либо указывайте это во времени работы пункта (чтобы люди не тратили свое время), либо ставьте смены сотрудникам соответствующим образом. Другие ПВЗ могут, почему потребители должны тратить свое время и соответственно деньги (только очень недалекий считает, что в стоимость товара не заложена стоимость доставки до ПВЗ и услуги хранения/выдачи). Лично мне кататься до пункта и ждать по 15-20 минут не нравится.
Прикладываю фото красивых отписок сотрудников. Им платят за то, что они сидят просто занимаются своими делами и периодически выдают товары. Это не грузчики, itшники или таксисты. Можно проявить хотя бы немного уважения к потребителям. А если сотрудники это читают и уверены, что они правы - читайте ТКРФ и защищайте свои права у работодателя или же закон о защите прав потребителей и осознайте наконец, что график, который вы вешаете на табличке справа от двери, должен соблюдаться!
4
June 28
Хороший озон пункт выдачи, иногда неприветливый персонал, ну думаю просто люди сильно устают.
1
1
December 28, 2022
Очень удобно тем кто живёт в этом ЖК. Маленький, поэтому внутри много человек не поместиться и возникают очереди, приходиться стоять на улице. Работают всегда разные сотрудники. Но доброжелательные, вежливые. Был инцидент в декабре, когда пункт работал урывками, так как по разным обстоятельствам, не кому было работать. Из за сбоя не могли получить товар по несколько дней, то товар не могли найти, из-за того что весь пункт был завален коробками и просто физически не было возможности у сотрудников найти товар. Временно был закрыт адрес доставки, пока всё не нормализовалась. На данный момент он функционирует Нормально, очередей нет. Примерочная есть. График работы до 22:00возможны изминения.
3
March 26
Маленький пункт, но очень выручает местных. Посылки отдают очень быстро. Иногда собирается очередь, но это пустяки. Не представляю, как бы мы без него жили
1
June 15, 2023
Исправляю свой отзыв спустя три месяца, ребята молодцы, исправились, пропали не понятные перерывы, в пункте выдачи чисто, сотрудники доброжелательны, все быстро выдают, молодцы! В этой локации единственный пункт выдачи, желаю им и дальше развиваться и улучшать условия, мы - клиенты, в этом очень заинтересованы !
4
1
January 24, 2023
Вечные перерывы, которые нигде не предусмотрены. Бумажка на перерыв 15 минут может висеть в течение дня. По самой бумажке видно что у них она многоразовая - выставляют себе перерывы когда захотят. Не понятно когда перерыв начался и сколько ждать. Но во сколько не приди от 20 минут стой и жди. Или вводите нормальные фиксированные перерывы или разберитесь с сотрудниками
При этом не понятно на что перерыв. Технический перерыв? Так внутри вечная грязь и все заставлено коробками. Перерыв на обед? Если повезло попасть внутрь за заказом девушка может сидеть на рабочем месте с контейнером и есть голубцы
4
December 11, 2022
Если бы этому пункту выдачи можно было поставить 0, то я бы так и сделала. Клиентоориентированность ниже плинтуса! Каждый раз, когда приходишь, грязь, лужи на полу, куча коробок, заказы лежат в этих же лужах. Выдают долго, потому что сами в своём же бардаке, как результат, ничего найти не могут. С верхом их наглости столкнулись сегодня, когда пришли забирать заказ, а дверь закрыта. На двери от руки написано и приляпано (по-другому не скажешь) объявление: "перерыв до 12.30", затем зачеркнуто время дописано "до 13.30",зачеркнуто и написано "до 17.35". Не слишком ли много перерывов с графиком работы пункта без перерывов и выходных?! Пока изумлялись объявлению подошла работница и сообщила, что откроет пункт через 15 минут. На улице холод -10 при этом. Ужасное отношение к своей работе, порядку и клиентам.
Хочется обратиться к Wildberries. Откройте пункт по-соседству, пожалуйста! Этой помойке точно не хватает конкуренции, а жителям дома нормальной альтернативы))
4
March 26
Пока без нареканий. Вечером большие очереди. Персонал приятный и отзывчивый.
2
October 31
Все отлично, персонал доброжелательный
November 27, 2022
Сотрудники все время не могут найти заказ , ждём по 30 минут , отправляют домой и говорят приходите в следующий раз . А сегодня 25.11.22 я пришла снова забирать свой заказ , там работала девушка и парень . Они снова не могли найти заказ, сказали чтоб я пришла в другой день . А если меня что то не устраивает я должна отменить заказ . Так мне и сказали .пришла на следующий день и они опять не могли найти заказ и его отменили
. Те кто открыл этот пункт выдачи , что у вас за отношениеклюдям ??? Вы полки не можете купить ? Почему все заказы валяются в грязи на полу . Не заказывайте в этот пункт выдачи , проще оформить доставку до дома ю, чем стоять там в грязи по 30 минут и в итоге заказ не найдут.
5
May 18, 2023
Всегда чисто. Очереди возможн в случае больших заказов в предпраздничные дни. Персонал вежлив и обходителен. Есть много услуг, типа химчистки
3
1
January 23, 2023
Персонал часто меняется. Слишком маленькое помещение. Нагрузки часто бывают большие, хорошо что сейчас можно спокойно добраться до среднерогатской где есть тоже точка озон и там все намного веселее работает.
3
1
November 28, 2023
Всегда не приветливые и не довольные сотрудницы, ощущение, что приходим к ним домой и мешаем им, вторая примерочная не работает, завалена заказами, приходится ждать очереди.
1
3
March 24
Нет примерочной,вернее она есть, но когда заказываешь с примерной,она отсутствует (Сотрудники ,работают на 👍 отлично!
April 10
Обслуживание сотрудников не очень а именно молодые девчат,лицо как умная а не замечают что кем работают !!!
January 15, 2023
Оценка поставлена за само наличие точки выдачи в этом краю географии. Само же помещение вечно чем то заставлено хаотично, внутри не сказать, чтобы чисто. Работников считают за скот видимо, так как они вынуждены кушать за рабочим местом и судя по всему, график работы там так себе. Работает как правило один человек, из-за чего нередко образуются очереди.
3
August 15, 2023
Практически не бывает очередей, удобное расположение, приветливые сотрудники, которые быстро работают
4
August 27, 2023
Хамское отношение сотрудника, теперь хожу на Пулковское шоссе 38/7 рядом с Вайлдберриз, там пакет не жмут, сотрудники выглидят прилично, ногти-волосы ухожены и покрашенны:)
3
3
June 23
Пришел в пункт выдачи в 20:59 , отказались выдать товар
1
October 12, 2022
Спасибо, что пункт выдачи у нас есть прямо в доме, но ребята-владельцы, сделайте что-нибудь с вашей девушкой сотрудницей, может ей надо помочь как-то? Нельзя же быть такой недовольной всем и так общаться с людьми... Каждый раз чувствовать себя виноватой за то, что ты просто зашёл в пункт - это мощно! Вы же и про сервис тоже. Мне реально жаль девушку..
3
1
March 11, 2023
Хороший пункт выдачи заказов, хороший персонал, в помещении чисто, заказы выдают быстро. Но у них бывают проблемы с интернетом и выдачу заказов останавливают
3
1
February 7, 2023
Отличный пункт выдачи !быстроое обслуживание не смотря на огромные очереди ,всегда чисто ,персонал вежливый
1
1
June 7, 2023
Приветливый и внимательный персонал, чисто, есть примерочная. Очень удобно.
4
February 1, 2023
Обслуживание хорошее, девушка старается. Часто бывает закрыто, в связи с приëмкой товара, под новый год был "ад", нельзя было заказать на данный пункт выдачи, так же, нельзя было получить заказ, т. к. был завал.
3
January 9
Живу в данном ЖК. Персонал работает быстро, так что в очередь если есть то быстро двигается.
3
February 3, 2023
Персонал стал лучше, работать стали быстрее. Стараться поддерживать порядок. Иногда бывают большие очереди, ч то приходиться стоять на улице.
3
December 26, 2022
Обслуживание хорошее, располагается удобно, очереди редко, чистота в наличии, график работы удобный. Зашибись всё короче
2
2
July 6, 2022
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро. В пункте чисто, светло. В очередях практически не стояла, что очень подкупает заказывать именно в этот пункт
1
November 30, 2022
Добрый день! Пункт выдачи не справляется с нагрузкой. Постоянно предлагают прийти позже либо в другой день..очереди сумасшедшие , приходится стоять на улице… все завалено коробками, грязь… второй день утром (примерно 10:30-11:00)не могу забрать свой заказ , так как пункт просто не работает.. Хотя режим работы с 9:00.
3
November 17, 2023
Обновился статус заказа: прибыл в пункт выдачи
В пункте выдачи не смогли найти заказ и без объяснения причины не стали искать его. Через 15 минут бросили в мою сторону коробку как собаке 20х20х3см, в заказе пылесос, явно это не он. Агрессивное поведение сотрудника на точке ПВЗ и без ответственность продавца
3
December 2, 2023
Один пункт выдачи на весь жк.
Но девочки справляються, большие молодцы.
3
December 5, 2022
Часто пользуюсь этой доставкой.Хорошо что в нашем доме. Близко нести посылки домой. Я думаю ,что все жители нашего дома довольны т.к.сервисом пользуется много народу.
2
December 13, 2022
Можно узнать почему у вас постоянно все через одно место? То перерыв , то сбой , заказ должна была забрать ещё вчера , но почему-то доставку на сегодня перенесли , прихожу сегодня , а тут сбой , что завтра будет!?
3
1
February 11
Всегда не зайти, все заставлено. Персонал работает быстро
1
1
August 25, 2022
Удобно. В домашних тапочках хожу за заказом. В моем доме находится. Приятно получать заказы. Простые возвраты. В общем респект.
3
1
May 24
Постоянно тут. Нравится
December 27, 2023
Зал постоянно заставлен контейнерами из-за этого доступ в примерочные ограничен.
2
December 2, 2022
Один пункт выдачи на ЖК "Московский" ЦДС на Пулковском шоссе. И Яндекс маркет сюда привозит заказы. Бывают очереди. К НГ всегда покупают больше.
3
January 8, 2022
Расположение удобно только для жителей ЖК ЦДС Московский…к счастью, там я и живу))
Всегда приветливые сотрудники выдачи! Проблем, при всех наших заказах, ещё не было ни разу.
4
1