Пункт выдачи заказов очень маленький, постоянно заставлен коробками и грязно.
У сотрудников нет даже места для чтобы свои вещи оставить.
Сотрудники ничего не знаю об условиях работы сервиса озон, но это не их вина, а управляющего данной точки, который судя по всему им ничего не объясняет.
Сотрудники из-за этого часто меняются.
Заказы приходят поврежденными и в ненадлежащем виде. Что тоже оставляет плохие впечатления ( в другой точке, на пригородном шоссе, тот же управляющий, тоже самое).
Возврат оформляют долго ( у них постоянно час пик, в обоих точках, во сколько не приди.
Очевидно, что управляющий вообще не занимается своими ПВЗ.
Очень порадовалась, когда открыли этот пункт выдачи, т.к. удобное расположение (оочень близко к дому)
НО! Несколько раз, оповещение о доставке приходило в 20.45, 20.50, и т.д., что приходилось бежать бегом, чтобы успеть забрать.
Сегодня в 20.00 зашла узнать, «не приехал ли мой», т.к. была срочная необходимость, ответили - «ждите оповещение». Да, оповещение было, только почему-то в 21.40. Пункт выдачи работает до 21.00.
Постоянно принимают товар прямо перед самым закрытием, уже который раз товар поступает за 10-15 минут до закрытия, ожидаешь что доставлено будет в определенный день, но по факту можно сказать на следующий. Просто надоело уже🤦🏻♀️везде все заставлено до ужаса, приняла решение что лучше буду тепкрь ходить до дальнего пункта выдачи
Сотрудники вежливые,заказываю не так часто,но всегда попадаю на очень отзывчивых ребят.
Плюс того,что можно с животными. Огромный минус этого пвз ,что он маленький,всего одна примерочная. Часто бывает грязно ,огромное количество коробок и тарных ящиков на входе
Захламили весь пункт выдачи и оставили одну примерочную, то есть, человек передо мной меряет 20 вещей, а я жду.. сплошные коробки по всему пункту. Ужас !
Мы попросили номер заказа - 45540270-0055 , пожалуйста, примите меры
Удобное расположение,приветливый персонал. Всегда чисто,аккуратно всё сложено.Рекомендую.
Show business's response
I
Ivan
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Отличный пункт выдачи. Приветливые и вежливые сотрудники. Всем рекомендую, иногда даже удобнее доставки курьером, можно сразу отказаться, если товар вам не подошел или продавец прислал не то.