Потрясающий пункт выдачи, девчонки просто великолепны.
Всегда все оперативно, быстро, с большой очередью справляются на ура. Всегда ответят на любой вопрос, помогут с оформлением возврата. А еще всегда на позитиве, как ни зайдешь, всегда настроение поднимается.
Отличный пункт. сотрудники молодцы, работают очень оперативно, доброжелательны. После ремонта стало еще лучше. Есть примерочный с зеркалами. Все отлично!
Всё на высшем уровне! Спасибо ребятам за доброжелательность, приветливость! Сразу настроение поднимается! Очередь иногда бывает, но они быстро справляются! Респект вам! ))
Очень приятный пункт, каждый раз как захожу сюда прям настроение поднимается. Девчонки молодцы, тяжко им, но справляются. Особенно молодец Настя, та что на выдаче часто, приятно заходить на каждую её смену, молодец девчонка, не берегут её. Если прочитаешь, держись, знай что Юнтолово с тобой)
Всегда быстро и оперативно. Девушки сотрудницы вежливы, аккуратны. Две примерочных. По вечерам бывает очередь, но довольно быстро проходит. Также в этом пункте озон можно сдать вещи в химчистку
Пунк выдачи один из лучший. Чисто, вежливый персонал, очень редко бывают большие очереди, ну если в час пик, то очень быстро работают сотрудники. Был момент помогли оформить возврат. Спасибо за ваш труд.
Потрясающий пункт выдачи, особенно понравилась девушка Анастасия Андреевна, я от неё в восторге, трудоголик!
Девочку явно не берегут, потому что приходится работать иногда и ночью, не жалея сил!
В общем, высококлассный специалист!
Благодарю!
Пришло несколько разных заказов. За раз не унести и клиент не обязан это делать. Сотрудник пункта выдачи дама лет 45 накричала на клиента, а после его ухода самовольно отменила не полученный заказ с сроком хранения еще более 7 дней. Абсолютно незаконное действие и хамское поведение. Сотрудник сделала это умышленно в отместку из-за того, что покупатель не смог и не был обязан забирать за раз все заказы. Это должно быть уже наказуемо распоряжением с лишением премии за это умышленное нарушение прав потребителя. Данные переписки с озоном будут сканироваться для передачи в головной офис и территориальный отдел защиты прав потребителей. Инцидент с клиентом по камерам Озона произошел с 19:40 до 19:45 27.02.2024.
От всей души хотим поблагодарить ТРЕХ АНАСТАСИЙ за их кропотливый труд!! на пункте выдачи всегда много заказов, как они только справляются, не знаю! таскают эти тяжелые коробки, но всегда на позитиве, всегда с улыбкой встречают посетителей)) МОЛОДЦЫ!!
И хочется обратиться к руководству, девочки молодцы и лучшая похвала — это премия, ведь скоро Новый год!!
Всегда вежливы в обслуживании. Быстро,поэтому очередь особо не создаётся. Стараются поддерживать чистоту и порядок. Удобный график работы и расположение.
Хороший пункт выдачи!
Всегда чистенько.
Персонал приветливый и очень отзывчивый.
Хочу отметить Анастасию - приветливая, вежливая. Приходит рано, уходит поздно, делает всё, чтобы в пункте не копились очереди. Спасибо!
Был нормальный пункт выдачи, но чем дальше, тем сиановилось хуже. Часть сотрудников откровенно грубые, видно работа их не устраивает, да и текучка кадров огромная, едва не каждую неделю на выдаче новый сотрудник (можно сделать выводы о работодателе).
Последнее посещение вылилось в откровенную ссору, сотрудники зачем-то начали кричать и тд, пришлось ответить.
Сюда больше ни ногой, да и с Озоном хочется иметь меньше дел, уже не первый раз они удивляют своим сервисом.
Пункт выдачи озон по адресу Юнтоловский 51/1, маленькое помещение, нет мусорного ведра при входе на улице и внутри помещения(для коробок) Утвердительно говорят: «Забирайте с собой коробки, тут не оставлять», удивлению не было предела!!!! В других озонах таких проблем не возникало! Пришла за заказом, взрослая женщина, обучала молодую девушку, что и как делать! Увидели меня через минуты 2, просканировали заказ, он был в зале. Сказали берите! ( не просканировав). Я посмотрела сказала, что беру! Спросила надо ли сканировать, сказали нет! Ок! Пока не написала в поддержку заказ висел в личном кабинете… Вообщем ищу новый пункт выдачи
Быстрое обслуживание, в вечернее время бывают очереди, чистое и достаточно просторное помещение, удобное месторасположение , доставка товара в данный пункт выдачи осуществляется чаще всего вовремя
Пункт выдачи очень маленький, но это почти у всех так. А вот агрессивная реакция персонала пункта - это уже перебор, ну не нравиться ищите другое место, люди тут причём. Спасибо.
Супер сотрудники.
Поставьте кондиционер, сотрудникам и клиентам не выносимо жарно и душно
1
Танюша workei
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Всё круто, без лишни проблем . Ни разу не подводили. Примерочная есть, всегда чисто, выдают пакеты и можно упаковать свою посылку. Оперативно выкладывают товар и выдают на руки
Безобразная выдача товаров в этом пункте. Сотрудники пятую точку отрывают крайне редко, из-за чего очередь выстраивается на улицу. Сделал 3 заказа, из которых 2 хотел забрать сам, т.к. планировал ребенку как подарок, один должен был забрать он. Когда пришли извещения о готовности к выдаче, я скинул ему штрих-код его заказа, по которому, почему-то, ему выдали все 3 заказа. Товарищи сотрудники этого пункта: ну, если не тянут ваши извилины такую сложную работу - идите смотреть видосики в тиктоке или простите в инсте или где там ещё. Удручает падение качества отбора персонала Озона, падение качества логистики и обслуживания.
Удобно расположен для жителей мкр, легко найти. Работают до 21ч, что тоже удобно. Один день не было света у них в помещении, тем не менее продолжали выдавать посылки в темноте. Работают быстро, вежливые сотрудники.
Светло, чисто. Девчонки операторы стараются, вежливы всегда. Бывают очереди перед праздниками, ну и пандемия внесла коррективы. Очень удобно, что пункт рядом с домом. Часто пользуюсь.
Хамство!!!! Было написано перерыв 15 минут,прождали 20,пришла девушка и вместо извинений начала хамить!!! Стоит очередь,ждёт пока она идет с контейнером еды!!! Отвратительное поведение,неужели начальству плевать кто у них работает!!!
Заказ получала 20 мая в 17:32,номер заказа: 38517517-0153.
5
3
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Отличное место, доброжелательные сотрудники, нормальный интернет- магазин!
Верните парня на пункт выдачи!!! Посадили пенсионерок, тупят, хамят, очереди собирают, провести ничего не могут еще и клиентов обвиняют. Им в библиотеку надо идти работать.
В целом пункт выдачи не плохой, но конкретно сегодня мне не выдали заказ, грубо сказав, что сейчас не работаю, в это время дама занималась своим ребенком, которому надо было срочно пописать
Сделал заказ корма - 2шт- одну упаковку не привезли, выдать одну упаковку не смогли, говорят только возврат. Собака без корма и корм теперь надо покупать дороже.
Очереди почти не заставал, если только под закрытие и то 2-3 человека. Обслуживают быстро, не нужно долго ждать. В отделении светло и чисто) В целом, все позитивно!)