Ozon. ru, punkt vydachi
52 reviews
January 21
Сегодня была в офисе озон на Таллинской 26,в полном негодовании ушла оттуда. Абсолютно неадекватная девушка,которая лаборант на стойке,благодаря которой списались два раза деньги,начала поднимать тон на меня,обвинила в том,что я ее оскорбляю,хотя люди рядом стоящие видели ,что я разговаривала крайне спокойно и корректно. Начала кричать мне -отстаньте от меня многократно,я задала планомерный вопрос -как мне связаться с владельцем этого офиса -на что она начала кричать ,что она ничего не даст. Связалась с поддержкой ,поскольку девушка сама на моем телефоне тыкала непонятно куда,прошу принять меры. Это недопустимо в наше время..
April 3, 2024
На протяжении нескольких лет, ходила сюда и заказывала в этот "Пункт Выдачи Заказов", но последний месяц, пытаюсь заказывать в этот "ПВЗ" всё реже и реже. Молодой человек, который там работает, это приветлив и разбирается в том, где работает и может проконсультировать в случае вопроса. Но к девушке, которая так же там работает, имеется очень много вопросов... Если коротко, вид такой, будто кое каких масс, наложили ей в ротовую полость... Имеется так же опыт работы на ПВЗ в разных вакансиях, но даже при самом паршивом настроении, я улыбалась клиентам, а этот же "работник", не "здравствуйте", не "До свидания"
Прекрасно понимаю, что OZON глубоко всё равно и будет отмашка "Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением." и прочие авто текста. Просьба обратить на это внимание, владельца данной точки. Судя по отзывам, я не первый клиент, кому не понравился данный работник ПВЗ
1
December 16, 2024
Сотрудница данного пункта работать не хочет , пришли за 10 минут до закрытия, на рабочем месте не было эти 10 минут ее. Потом пришла сказала мы закрыты
Не первый раз видим как бросает коробки с заказами , про лицо вообще молчу , будто дествительно в рот…. 😂
Хамски общается , пакеты для заказов не дает , это вообще 🥲
August 11, 2024
Отличный пвз, работник Эмиль впечатлил, человек вправду знающий своё дело, всем советую.
1
July 2, 2024
Я не понимаю, они там вообще работают? Я приходила туда 3 дня подряд: утром, днем и вечером, у них постоянно «5-минутный перерыв». Рабочий день начинается в 10:00, в 10:32 у них уже «перерыв».
Сотрудники крайне неприветливые, явно делают одолжение. Я, конечно, понимаю, что настроение мы не выбираем и т.д., но, если вы выбрали себе работу, где есть необходимость контактировать с людьми, можно с уважением относиться к вашим покупателям?
Возможно, это уже не относится к конкретно пункту выдачи, но я заказывала товар, который должен был прийти в нескольких экземплярах, пришел только один и никто мне ничем не помог, якобы это мои проблемы, хотя фото доказательства, что товара должно быть больше у меня было. Когда начала разбираться с компанией мне вообще не поступило ответа. Спасибо.
Надеюсь, начнется контроль за вечно нуждающимися в перерывах работниками, потому что я уверенна, что далеко не у всех есть возможность тратить время, особенно после работы и стоять-ждать, пока поднимется заветная шторка и откроется доступ к получению посылок. Я в свою очередь больше никогда не обращусь в данное заведение, благо других пунктов выдачи на районе полно.
2
1
April 8, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чистый, аккуратный, сотрудники вежливые, профессиональные. Особенно хочется поблагодарить сотрудника Никиту- ответственный, клиентоориентированный, стрессоустойчивый, внимательный, компетентный.
1
November 10, 2023
В целом нормальный пункт, чисто, на перерыв без дела не закрываются. Молодой человек приветлив, все в порядке. НО, девушка, сменщица, это караул. Ни здравствуйте, ни до свидания, каждое слово цедит, вопрос задаешь, молчит, всем видом показывает - "как вы мне здесь все дороги". Так и хочется спросить, ну если больше ни на что не выучили, а с людьми нет желания работать, ну есть же работа фасовщицы, уборка, ну что так мучать себя.
Представители озон, понятно, очередь не стоит из желающих работать, но на сотрудников как то надо воздействовать? Система мотиваций, замечания. Уже столько в её сторону отрицательных отзывов, неужели нельзя мер воздействия каких то применить?
Бываю часто, общение у девушки всегда такое, но если надо последнее посещение - 7 ноября в 16.45
1
May 28, 2023
Хамство сотрудника пункта выдачи. 28 мая я получала свой заказ в этом пункте выдачи, одна из позиций в заказе (зубная паста) была в небольшой коробке. В пункте выдачи стоит специальный стол, нож для вскрытия заказа и мусорный контейнер. Я вскрыла коробку и выбросила её в контейнер (причем в сложенном виде). На что сотрудник грубо сказал, что у него тут не свалка и потребовал забрать коробку с собой. Т.к. я уже её выбросила, то рыться в мусорном ведре не стала и ушла. Вслед сотрудник стал мне кричать, что, цитирую, "воспитание у меня г-но" (нецензурная лексика). Давно пользуюсь данным пунктом выдачи Озон, но с таким хамством столкнулась впервые. Больше желания пользоваться Озоном нет.
3
February 4, 2024
Заказываю только на этот пункт выдачи. Огромное спасибо. Всегда все быстро.
А тем кто пишет негативные отзывы хочу сказать, что б вы добрее были, тогда и гляди с вами добрее будут😘
1
October 7, 2023
Прошу обратить внимание на сотрудницу, которая у вас работает! При входе, как и полагается в нашем культурном обществе я поздоровался ,громко и отчетливо в мою же сторону ,ответной реакции не последовало ( ну неважно бывает, такой значит у вас сервис ) Выносила мой товар и прям перед лицом на выдаче уронила три упаковки моего товара и продолжила стоять с каменным лицом, как будто во всем виноват я . Любой воспитанный человек, наверное попросил бы прощения за такую ситуацию ( бывает всякое и я абсолютно к этому лоялен) но к сожалению к этой девушки манеры и приличие не относится)
Будьте любезны и не забывайте, пожалуйста, что в первую очередь вы находитесь на работе, а ваше плохое настроение, оставляйте дома, либо же возьмите выходной, посетители в этом не виноваты )
2
March 18, 2023
Закрываются раньше времени. Пришёл без 5 минут восемь, закрыто. Висит табличка: перерыв 5 минут. Спросил у продавщицы шариков ушёл ли сотрудник выдачи, ответила, что да. Часы работы соблюдаются на высшем уровне!
Есть люди, которые не успевает после работы зайти в пункт выдачи, и последние 5 минут тоже должны быть отработаны!
2
1
September 2, 2022
Удобный аппарат, все быстро получить можно, да и заодно в магазин за продуктами совместить можно. Понравилось. Очень рекомендую воспользоваться этой штукой.
1
February 27, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники вежливые, расторопные. Удобно заходить в помещение,, нет лестниц или ступенек.
July 15, 2023
Сотрудник Михаил - замечательный человек! Благодаря его профессионализму я остался очень доволен!👍🏻👍🏻👍🏻
1
April 27, 2023
Хорошая доступность. Это из плюсов.
Но работники, такое ощущение, что отрабатывают трудовую повинность. Если с вами поздоровались, уже хорошо.
3
June 17, 2022
Пользуюсь услугами этого пункта выдачи уже давно,с очередями никогда не сталкивалась,быстрое обслуживание,проблем с возвратами никогда не было,вежливый персонал. Озон-« палочка-выручалочка» для тех,кому некогда бегать по магазинам!
1
October 6, 2022
Пункт выдачи был закрыт на технический перерыв на 15 мин, когда до рабочего дня осталось 40. По оставленному номеру невозможно дозвониться (недоступен),чтобы уточнить время окончания
1
August 15, 2022
Вполне нормальное место для получения посылок. Толкотни нет, на втором этаже стоят автоматы. Подходишь, набираешь код и забираешь посылку. Всё просто и без лишних ожиданий.
1
November 17, 2021
На вежливый вопрос «можно ли получить оплаченный заказ?» сотрудница стала на повышенном тоне огрызаться и говорить что вообще сейчас все закроет. И это после долгого ожидания в очереди(не поздоровались, и не попросили подождать)
Это просто ужасно, осадок страшный после посещения.. больше не буду здесь ничего заказывать.
Ни маски ни бейджа у нее не было.
Остальные сотрудники здесь всегда вежливые были..
7
September 29, 2022
Продлите работу до 21:00. Я и мои знакомые постоянно не успевают после работы. Приходится ходить по два раза. Устала((
Другие пункты выдачи в Строгино работают до 21...
1
1
October 21, 2021
Отличный пункт! Очередей нет. Сотрудницы очень доброжелательные, вежливые и приятные девушки. Всегда очень быстро выдают заказ. Это, наверное, лучший пункт самовывоза в Строгино. Расположен он в магазине Евроспар, рядом большая парковка (у других пунктов в строгино очень проблематично припарковаться).
2
November 2, 2020
Отзыв ковидной эпохи, иначе можно было бы звезду добавить.
1. Описание дороги до пункта выдачи не соответствует действительности. Со слов сотрудника пункта выдачи "переехали давно, все вопросы к Озону". Пока найдешь пункт выдачи приходится метров 300 ходить по узким не проветриваемым коридорам среди людей без масок.
В действительности на начало ноября 20 года пункт выдачи располагается с торца здания.
2. Помещение пункта выдачи ужасно - тесная каморка, в которой помимо сотрудника может находиться лишь один человек. Остальные клиенты должны самостоятельно организоваться в очередь либо в проходном тамбуре перед помещением выдачи, либо на улице. Естественно, все ломятся в крошечный тамбур, маски не одевают. Удовольствия от стояния в очереди никто не ждет, но минимальная безопасность должна быть обеспечена - здесь же полный провал.
3. Уставшая ворчащая сотрудница, но это не большой минус на фоне всего остального.
5
February 15, 2021
Это место очень загружено. Со стороны двора есть магазин и страховое агенство - там совершенно разрушенная лестница. Со стороны подвоза продуктов всегда лужа которая жутко пахнет, потому что рядом мусорка. Лестница в "пятёрочку " выложена слишком скользкой плиткой. Стена на повороте требует нового решения- всё разваливается. Вечером иду с работы - очень грязно.
3
May 29, 2022
Сотрудники вежливые, очередей нет. Живу рядом, очень удобно.
1
February 12, 2023
Человек в очках абсолютно невоспитанный.Хамское общение,здороваться не умеем.
October 14, 2019
Важно не помещение и его габариты,а персонал и обслуживание.А здесь всё НА ВЫСОТЕ! Постоянно пользуюсь именно этим пунктом получения посылок из различных инт.-маг.И Карина,и Александр,работающие там,всегда приветливы,быстро и четко работают. А то,что им выделили новое место,малогабаритное,так есть коридор,кстати,где имеются банкетки. Единственное неудобство,что у них забрали терминал,и нет возможности расплатиться картой.Но сотрудники здесь ни при чём! Выражаю им свою благодарность!☺
3
2
August 13, 2021
Часто сюда заказываю, удобно расположен, правда пока внутри дойдёшь, запутаться можно)
2
October 23, 2021
Удобное расположение, всегда доброжелательный персонал
2
October 30, 2019
Там не только озон. Коридор обычный, помещение небольшое, очереди бывают, куда ж без них? Сотрудники всегда вежливые, очень приятные. Человек красит место. Спасибо им. Работают без задержек. Бываю у них не реже раза в неделю, но по 30 минут ни разу не стоял
3
1
January 3, 2022
Пункт выдачи не работает, не предупредили даже! Находится в подвале. В потолке что то течет, ведра стоят, вода льет.
2
May 4, 2021
Парнишка на выдаче не владеет програмным обеспечением. Не может по номеру заказа найти нужную позицию. Столкнулись с этим дважды и я и супруга.
3
October 11, 2020
Прекрасная сотрудница в пункте выдачи. Приветливая, вежливая, внимательная. Огромное спасибо за высокий уровень сервиса.
2
December 17, 2021
Быстро, комфортно, ножницы для проверки содержимого выдают, пакет тоже.
2
November 7, 2020
Удобно расположен, быстро доставлен заказ. Сканер QRкода не работает, приходится вводить код вручную.
1
1
December 17, 2018
Ozonу бы подумать, зачем отказались от пункта выдачи на Таллинской, 7. Сегодня на Таллинской, 26 очередь днём в 17 человек. Стою уже больше 15 мин. Неадекват.
1-го декабря стояние вылилось в 47 минут. Продолжение истории 17 декабря. Предоплаченный заказ привезли на два дня позже срока. В очереди 23 человека. Если есть возможность, выбирайте другой пункт доставки. И не ozon.
4
1
July 14, 2021
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
3
February 15, 2020
На двери мятая бумажка: мы работаем с 12-00 и смайлик! видимо я должна приехать, увидеть, что господа соизволили открывать свой пункт выдачи с 12 вместо 8 (как указано на сайте), и обрадоваться? При таком подходе не удивлюсь, что и другие обязанности выполняются по принципу "и так сойдет"
4
July 20, 2020
Когда делал возврат, мне открылся ящик, в котором уже лежал чей-то товар, использовал другой. Это весьма небезопасно.
March 18, 2022
Сотрудник на выдаче хамит при любом удобном и неудобном случае. Давно с таким не сталкивался.
October 21, 2020
Здорово, что он есть! Хотя рядом также пункт доставки, но чем больше- тем лучше!
2
December 2, 2020
Очереди практически всегда. Находится в "Хорошем" Дверь справа.
4
April 16, 2019
Хороший пункт, вежливый персонал, все быстро, четко, правда маленькое помещение.
3
1
December 5, 2020
Огромные очереди на выдачу, можно по 40 мин стоять
3
November 15, 2020
Самый ужасный пункт выдачи, очередь огромная, работает один человек.
Не рекомендую.
4
January 16, 2019
Получал заказы 4 раза, из них только один получил за 5 минут. Время ожидания в очереди от получаса. Узкий коридор, духота.
2
2
April 1, 2021
Медленно работают
1
October 8, 2020
Задержка с возрастом деньг.
2
October 14, 2019
Пункт выдачи не чего. А сам Озон стал ужасным, дорогим и не соблюдает сроки доставки
3
1
May 27, 2021
Отлично
2
July 10, 2021
Норм
2